GYMTASTIC Reviews 

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TrustScore 3.5 out of 5

3.6

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Rated 5 out of 5 stars

Wir haben uns damals die erste MassageGun bestellt nach längerem nicht benutzen ließ sie sich nicht mehr laden bzw. anmachen. Hatte Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen ein paar Daten angege... See more

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Rated 1 out of 5 stars

Ich habe im Dezember 2024 eineMassagepistole bestellt. Nachdem vier Wochen vergangen waren und ich weder das Produkt erhalten noch eine Versandbestätigung bekommen hatte, kontaktierte ich den Kundensu... See more

Rated 4 out of 5 stars

Super Kundendienst! Habe hier wirklich eine sehr gute Erfahrung gemacht. Mein Paket wurde leider unvollständig geliefert, da ein Aufsatz der MassageGun gefehlt hat. Die konnte ich direkt beim Kun... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten, habe ich nun meine GYMGUN fit 2.0 PRO erhalten. Bin sehr zufrieden, sie löst meine Blockaden, Muskelverspannungen und Muskelkater. Sie ist äußerst leistungssta... See more

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Company details

  1. Fitness Equipment Store

Written by the company

Gymtastic gehört mit über 1,2 Millionen Kundinnen und Kunden zu den größten Fitness- und Recovery-Marken im DACH-Raum. Als führende deutsche Marke für Regeneration steht Gymtastic für leistungsstarke, moderne und alltagstaugliche Produkte rund um Massage, Muskelentspannung, Mobilität und funktionelles Training. Bekannt wurde Gymtastic insbesondere durch seine Massageguns. Die Gymtastic Massagegun zählt zu den meistverkauften Massagepistolen im deutschsprachigen Raum und unterstützt Sportlerinnen und Sportler ebenso wie Menschen, die im Alltag Wert auf Entspannung und Regeneration legen. Das Sortiment umfasst heute neben Massageguns auch Faszienprodukte, Recovery-Tools, Fitnessgeräte und aufeinander abgestimmte Produkt-Bundles. Die Anwendungen und Aufsätze werden mit Blick auf sportliche Anforderungen entwickelt und mit physiotherapeutischer Expertise abgestimmt. Gymtastic verbindet moderne Technik, durchdachtes Design und ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis. Unser Anspruch ist es, professionelle Regeneration und effektives Training für möglichst viele Menschen einfach zugänglich zu machen – zu Hause, im Fitnessstudio, im Büro oder unterwegs.


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20 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

SCAM -BETRUG

Ich habe im Dezember 2024 eineMassagepistole bestellt. Nachdem vier Wochen vergangen waren und ich weder das Produkt erhalten noch eine Versandbestätigung bekommen hatte, kontaktierte ich den Kundensupport. Bis heute habe ich jedoch nichts erhalten. Auf meine mehrfachen Kontaktversuche danach habe ich keine Antwort mehr bekommen. Bitte kauft keine Produkte von dieser Seite – das ist Betrug!

12 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles Super

Alles Super, danke. Schnelle Lieferung und tolle Ware

28 September 2026
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Vielen Dank für diese Bewertung! Das freut uns sehr zu lesen.

Rated 5 out of 5 stars

Alles gut gelaufen

Alles gut gelaufen. Funktioniert einwandfrei.

25 September 2026
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Vielen Dank für diese Bewertung! Das freut uns sehr zu lesen.

Rated 5 out of 5 stars

Top Service

Top Service

23 September 2026
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Vielen Dank für diese Bewertung! Das freut uns sehr zu lesen.

Rated 5 out of 5 stars

Gute Massagepistole

Gute Massagepistole, hatte nach einigerzeit einen Mangel. Die Reklamation wurde sehr unkompliziert bearbeitet. Bin sehr zufrieden mit dem Service.

17 August 2026
Unprompted review
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Vielen Dank für die Bewertung. Wir arbeiten jeden Tag daran uns zu verbessern.

Rated 5 out of 5 stars

saubere und schnelle Abwicklung

Alles in allem saubere und schnelle Abwicklung. Dienstag Ware bestellt, Freitag geliefert. Nur zu Beginn der Bestellung längere Zeit benötigt, dass der Sommer-Rabatt angenommen worden ist.

13 August 2026
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Vielen Dank. Das freut uns sehr zu hören. Wir versuchen uns täglich zu verbessern und freuen uns immer so eine Bewertung zu lesen.

Rated 5 out of 5 stars

Zuverlässiger Geschäftspartner

Die Bestellung und die Lieferung waren wieder sehr gut und ohne Probleme.
Vielen lieben Dank für eure tollen Angebote und die top Qualität der Produkte!!!

4 August 2026
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Dankeschön. Das freut uns unglaublich zu lesen. Wir versuchen uns jeden Tag zu verbessern für das beste Kundenerlebnis.

Rated 5 out of 5 stars

Von der Bestellung und der zügigen…

Von der Bestellung und der zügigen Lieferung waren wir sehr überrascht. Auch der Kundenservice hat sehr zügig geantwortet. So macht das Spaß

24 July 2026
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Vielen Dank. Wir freuen uns sehr so eine tolle Bewertung zu lesen.

Rated 5 out of 5 stars

Es ist ein tolles produckt und für den…

Es ist ein tolles produckt und für den Preis ein Hammer ich hatte schon einen leider ist der lir kaputt gegangen und nun hab ich wieder meine Maschine

20 July 2026
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Vielen Dank! Das freut uns sehr zu hören. Wenn es nochmal ein Problem geben sollte ist unser Kundensupport immer da.

Rated 4 out of 5 stars

Schnell und unkompliziert

Die Lieferung war schnell und unkompliziert

19 July 2026
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Vielen Dank für deine Bewertung! Das freut uns sehr zu hören. Wir versuchen uns täglich weiter zu entwickeln.

Rated 5 out of 5 stars

Tolle Hilfe bei Problem

Ich hatte ein Problem mit einem Aufsatz, der mir problemlos ersetzt wurde. Vielen Dank!

16 March 2026
Unprompted review
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Dankeschön für diese Bewertung! Das freut uns sehr zu hören. Wir sind jeder Zeit über unseren Kundenservice erreichbar.

Rated 5 out of 5 stars

Meine Produkte funktionieren…

Meine Produkte funktionieren einwandfrei!
Ich hatte auch fragen beim Kundenservice - auch da schnelle Antwort sowie sehr nette Mitarbeiter. :)

5 January 2026
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Vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns immer über so ein tolles Feedback.

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