Julia Rocha
France
Reviews
Review of Neusje van Geusje
Review of decowood.com
Expérience
Expérience : achat d’une table de salle à manger.
Délai de livraison : 4 fois plus long que prévu (2 mois pour la livraison d’une table).
Qualité : inacceptable, avec éléments de mauvaise dimension!!! Heureusement que nous sommes bricoleurs, sinon le montage aurait été impossible. Avec le service client déplorable, j’ai même pas pensé à renvoyer : pas envie de vivre ce cauchemar.
Service client : sans réponse, sans suivi. Impression d’avoir un robot en face et pas d’alternative.
Fuyez.
16 September 2025
Unprompted review
Reply from decowood.com
Bonjour Julia,
Merci pour votre message. Nous tenons à vous confirmer que, suite à nos échanges à l’époque, la situation concernant votre commande a été gérée et résolue correctement.
Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident à continuer d’améliorer nos processus et la communication avec nos clients.
Cordialement,
L’équipe Decowood