Reply from Alltricks
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé pour cette expérience et comprends parfaitement votre frustration face au manque de suivi de votre commande.
Après vérification, votre colis a été victime d'une erreur d'aiguillage de la part du transporteur, ce qui a entraîné son retour vers notre entrepôt au lieu d'être livré à votre adresse.
De ce fait, un avoir remboursable a bien été crédité sur votre compte Alltricks.
Je me tiens à votre écoute.
Raphaël
Service client