Very bad und unreliable shop
Very bad und unreliable shop. You pay in advance. They said 8-9 weeks for delivery. It is now 11-12 weeks and they don't know where the goods are. They want to delay it for another month. We will no buy more in this shop.
Reply from XXXLutz Schweiz
Guten Tag TheTravellingLight, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir können Ihre Frustration über die langen Lieferzeiten nachvollziehen. Aufgrund der hohen Kundennachfrage einiger Artikel kann es trotz sorgfältiger Vorausplanung in Einzelfällen zu längeren Wartezeiten kommen. Dies ist in keinem Fall unser Anspruch, weshalb wir auf Hochtouren an einer Lösung arbeiten. Wir bitten daher um Verständnis und möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotz der genannten Punkte demnächst in unserer Filiale erneut begrüßen zu dürfen. Viele Grüsse Ihr XXXLutz-Team