Kaufland.de
Kaufland.de
ist die online Plattform von Kaufland - sie versuchen Amazon + ebay -zu konkurrieren aber lassen den Kunden allein wenn er mit dem Verkäufer Probleme hat - es gibt Ja heute KI - und er Kunde ist raus außer sein Geld .
eine Bestell meist aus China kommt nach 4 Wochen
wenn Mann Glück hat ansonsten heißt es nach 6 Wochen nicht lieferbar .
da frage ich mich wo Kaufland ansässich ist in China oder in Deutschland unser Geld nimmt Kaufland gern und schnell
ich bin sehr enttäuscht wenn die Asiaten ihre waren hier verkaufen wollen gerne aber dann sollten sie in Deutschland sie lagern damit die Lieferzeit Kürzer und zuverlässiger wird und Kaufland sollte bei der Planung ihre Verkäufer daran denken , den es ist der Kunde der das Geld Bringt -- oder durch Kaufverzicht verweigert .
Reply from Kaufland.de
Hallo Andy Goetze,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen und Ihr Feedback mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und den langen Lieferzeiten bei Bestellungen aus China enttäuscht sind. Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen, insbesondere wenn sich eine Bestellung verzögert oder gar nicht geliefert wird. Das entspricht nicht unseren Ansprüchen und schon gar nicht Ihren Erwartungen als Kunde.
Als Kaufland-Marktplatz arbeiten wir mit einer Vielzahl von Verkäufern aus unterschiedlichen Ländern zusammen, auch aus Asien. Wir setzen uns jedoch dafür ein, dass unsere Verkäufer transparente Lieferzeiten angeben und die Erwartungen der Kunden erfüllen. Ihre Anregung, dass Waren lokal gelagert werden sollten, um Lieferzeiten zu verkürzen, nehmen wir gerne auf und leiten sie an die zuständigen Stellen weiter, um mögliche Verbesserungen zu prüfen.
Falls Sie aktuell Probleme mit einer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir unterstützen Sie gern bei der Klärung und setzen uns mit dem Verkäufer in Verbindung, damit Ihr Anliegen schnellstmöglich gelöst wird.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung so enttäuschend war, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Plattform und die Zusammenarbeit mit den Verkäufern weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaufland-Marktplatz-Team