La peor empresa de envíos con la que he…
La peor empresa de envíos con la que he trabajado en mi vida. Nunca jamás. Pedí enviar maletas desde Gijón hasta Cádiz. Tras recogerlas, dijeron que intentaron entregarlas en Cádiz en varias ocasiones. Nadie intentó entregar nada, pasamos el día entero en casa y atentos al telefonillo, y nadie pasó a entregar nada. Llamamos varias veces para buscar una solución y nadie sabe nada, ni dónde están las maletas, ni cuándo se van a entregar, ni un número de teléfono, ni nada de nada. Menos mal que decidimos meter un localizador en la maleta, porque tiene objetos personales de valor, y fuimos en nuestro tiempo a recogerlas en persona, a una fábrica en medio del polígono industrial, en otra ciudad a una hora de Cádiz. Nunca jamás volveré a trabajar con esta empresa.
Reply from Sinmaletas.com
Apreciado Nicolas,
Lamentamos el retraso que ha habido en tu entrega, aunque son siempre estimadas, entendemos las molestias ocasionadas por la demora.
Nos gustaría aclarar que, por nuestra parte, hemos hecho todo lo que está en la mano de Sinmaletas para agilizar la entrega del envío. Ayer nuestro equipo de atención al cliente te informó de que estaba a reparto, y finalmente fue entregada por el transportista, con lo que no fuisteis a recogerla a ningún punto.
De nuevo, recibe nuestras más sinceras disculpas por el servicio ofrecido, pues no cumple con nuestro standard de servicio, y que estudiaremos para que no vuelva a ocurrir.
Sinmaletas.com