Cris R

Best online pharmacy. Fast delivery

A Fnac tem bons precos e é uma empresa confiável. Até agora nunca tive problemas com compras directas à fnac, nem nas lojas nem online.

O Marketplace por outro lado é de evitar.
Eu pensei que se tratava de algo tipo Amazon portuguesa mas é um servico completamente diferente. Eu tive um problema com uma encomenda do marketplace (o vendedor publicitou um livro como novo mas estava todo estragado e sujo) e nao tive nenhum apoio da fnac.
Em situacoes similares a Amazon tem um óptimo servico ao cliente e está sempre do lado do cliente, devolvendo inclusivé o dinheiro se necessário.
A Fnac publicita o mesmo mas na verdade o servico ao cliente é moroso e nao é de todo centrado no cliente.
Diria que é muito mais similar ao Ebay do que à Amazon.
Nao recomendo de todo o marketplace da fnac.

good prices, fast delivery, no problems, good customer service.
At the moment is one of my favorite pet supplies store.

Problems with refund. Awful customer service (very confrontational, not customer oriented)