Dalila C. Scandola

Dopo diverse discussioni per cui secondo loro scrivere sul sito 100% pelle e inviare un prodotto 100% poliestere non è frode, si rifiutano di rimborsarmi sia il prodotto al 70% sia i costi di spedizione per il reso. verso la cina mi è costato 30euro, e vergognosamente l'indirizzo non esiste. chi mi rimborsa ora la spedizione?? vergognosi

Acquistato un capo definito 100% pelle, arrivato dopo 20 giorni (dalla Cina) 100% poliestere. Il servizio clienti mi propone il 30% del rimborso quando la pratica commerciale è totalmente scorretta e ingannevole. Pessimi veramente scrivono pure bottega italiana. Spero li facciano chiudere a breve.

Sono almeno 2 anni che acquisto da loro e mi sono sempre trovata benissimo. E' capitato a volte che sbagliassero un prodotto ma mi hanno sempre inviato a spese loro il prodotto giusto senza richiedere il cambio. Il servizio clienti mi risponde sempre puntualmente o via mail o tramite call center. Complimenti

state lontani da marionnaud.it :ordinato prodotto online, ricevo prodotto sbagliato (colore del fondotinta diverso dall'ordinato) procedura reso un INFERNO.Ti mandano un foglio da STAMPARE, COMPILARE, SCANSIONARE e REINVIARE alla loro mail (per capire tutto ciò ho dovuto telefonare 10 volte il loro numero verde). Dopodichè spariscono;dopo 1 settimana li richiamo e mi prenotano il ritiro del pacco. Il pacco arriva nella loro sede e NON DICONO NULLA, io lo scopro per servizio tracking di BRT. Mando una mail per sapere quando verrò rimborsata e la risposta è: IN 30 GIORNI. Sbagliate VOI il prodotto e mi rimborsate dopo 1 mese. Ovviamente NON era previsto il cambio prodotto, troppo evoluto per un'azienda del genere. Servizio clienti PENOSO.

i spoke with rachel just few moments ago and the service has been perfect. 4/5 stars because i didn't receive my order items, but another because mine was out of stock. this is a little unfair. many thanks for the rest