Ro

excellent, trustworthy amd excellent communication

Het aanschaffen van tickets gaat gemakkelijk en er zijn veel betalingsmogelijkheden.
Het zou fijn zijn om een indicatie te krijgen van het zichtveld bij de stoelkeuze. Ook dat je eerst rang kiest en daarna pas stoel vind ik minder handig, zie liever eerst de plattegrond.

very quick, clear instructions, thank you

Excellent customer service, quick reply, easy step by step walkthrough. Haven't experienced much problems, but the ones I had were resolved easily through mail.

De support sectie van de site is helaas enorm achteruit gegaan. Voorheen kreeg je redelijk snel bericht, nu duurde het weken voordat mijn geschil met een leverancier werd afgedaan met 1 enkele regel, terwijl ik duidelijk meerdere malen het aangegeven dat het om meerdere zaken ging hier. Het is inderdaad echt de verkoper waarnaar je moet kijken, de zogenaamde 'experts' van Catawiki zijn ver te vinden als je ze nodig hebt.
Ook als een aankoop niet verstuurd wordt, doen ze weinig, het kostte ook hier weer meerdere mails om mijn geld terug te krijgen.
Het gaat niet zozeer om de late reactie, maar om het gebrek aan uitleg, communicatie en het niet ingaan op specifieke informatie. Deze reactie heeft het probleem erger gemaakt, want wederom wordt er niet ingegaan op de verdere informatie die ik heb verstrekt of uberhaupt menselijk gereageerd. Opnieuw 1 regel.
Na onderstaand contact hebben jullie mijn review aangepast op jullie site. Dat is verstrekken van valse informatie.
Jullie vragen mij om aanvullende informatie, maar deze heb ik al verstrekt en dit kan ik niet opnieuw doen. Vrijdag 15 juni was de laatste mail.

Great packaging, great food, overal very happy.
Except for courier...
The problem was UPS, if you wouldn't use them as a carrier I would order again sooner. I left instructions in advance of delivery to please leave the package at my door (neighbors were also ready to receive the package if necessary, it's not on an open street even). Instead they delivered at a pickup point which wasn't close at all and I almost didn't make it before closing time. That would have been pretty bad with all the fresh produce inside ....

Het is heel makkelijk boeken bij Bebsy, geen onnodig lange formulieren. Ook prijstechnisch ziet het er heel goed uit. Ik heb de reis nog niet gemaakt , dus kan geen uiteindelijk oordeel geven, maar tot nu toe ging het boeken erg gemakkelijk.