Denmark
Review of Curapet Dyrehospital og dyreklinik
Meget nærværende, imødekommende og ikke mindst professionel service. Og vores hund Charlie elsker at komme der!
Reply from Curapet Dyrehospital og dyreklinik
Tak for din dejlige anmeldelse, det luner :)
De bedste hilsner
Paulette Topsøe-Jensen
Review of HOME-TEX
Super fin oplevelse. Gode priser, hurtig levering, og service. Vil klart købe ind her igen.
Review of ITLAGERSALG.dk
Forekommer som en meget ansvarsbevidst og værdidrevet virksomhed. Godt produktudvalg og god ærlig information fra start omkring leveringstid punkt - som virksomheden til fulde levede op til.
Reply from ITLAGERSALG.dk
Hej Nicolai
Tak for din 5-⭐⭐⭐⭐⭐ anmeldelse. Det betyder rigtig meget for os, at du har taget dig tid til at dele din købsoplevelse!😊
Vi er glade for at høre at du synes vi har et godt produktudvalg og dejligt at høre at det lever op til dine forventninger, vi håber du er glad for dit nye iPad cover
De bedste hilsner fra
Julie og hele Team ITLAGERSALG.dk
Review of SILVAN
Review of SPORT24.DK
Review of Evolution Bikes by Giannini
Horrible experience...
On May 10th 2023 I ordered the following MTB for EUR 3.299 from Evolution Bikes on Ebay:
Scott Genius 940 2022 size L
(Important to note I specifically ordered 'size L' as I require a large frame size on the Bike)
After a day I received the following strange message from Evolution Bikes:
"Hello, unfortunately size S is not available we only have size M.
Is it okay?"
To which I reply:
"Hi,
The advert says size L - I assume that means Large (not small or medium).
Only size Large will work.
If not available please cancel order.
Kind regards,
Nicolai"
I received no answer to this nor my 2 follow-up messages requesting confirmation of size or a cancellation if a size large is not available - but can see on the Ebay platform that the bike has been shipped already and 3.299 EUR paid from my account.
The product then failed to arrive within the promised 1-3 weeks without me having received any kind of acknowledgement whatsoever of my correspondence to Evolution Bikes. After 4 weeks I received a refund from Ebay (this last bit I'm of course very happy about).
This really is a very strange and unfortunate way of doing business. Being out of pocket EUR 3.299, having received no bike or any response to my correspondence I thought the company was a complete fraud. Happily, Ebay refunded the cost.
Review of Burd Delivery
Review of Steak Out
Review of Elgiganten A/S
Hvorfor er Kundeservice så svær at få fat på?
Lad mig starte med at sige at jeg generelt har været meg glad for Elgiganten - et godt bredt sortiment og effektiv levering. Men kundeservicen har taget et ordentligt dyk på det seneste. Det er blevet enormt svær at få kontakt. Konkret har jeg en henvendelse omkring en vare som jeg returnerede medio december - efter aftale med en kundeservice medarbejder på chatten. Jeg venter dog stadig på at få mine penge retur, og har forsøgt siden begyndelse af februar på at komme igennem til kundeservice. Uden held! Når jeg forsøger at kontakte Elgiganten, er der urimelige ventetider på telefonen, der bare ikke passer med en almindelig arbejdsdag med mange møder. Og det er nu tilsyneladen helt umuligt at kommunikere pr. mail. Det er enormt frustrerende og på ingen måde kundevenligt. Udsigten til at der kan gå noget galt med min ordre, og at jeg får behov for at kontakte kundeservice, at nu blevet en reel beslutningsparameter ift. fremtidige køb hos Elgiganten. Det er simpelthen for besværligt. Det er super ærgerligt...
Review of OiSTER
Reply from OiSTER
Hej Nicolai
Tak for din anmeldelse.
Det er vi meget glade for at høre!
Håber du får en dejlig når en kommer. :-)
De bedste hilsner
Alonso
Review of POWER.dk
Jeg reserverede en bærbar PC online, for at afhente i butikken i lyngby.
Det tog mig dog over en halv time at få den udleveret! Dette til trods for, at der næsten ikke var nogen kunder. Personalet ved kassen kunne ikke udlevere PC'en tilsyneladende, for jeg fik blot en lille seddel af en træt og sur kasse ekspedient, som jeg skulle gå hen til en 'Datamedarbejder' med. De tre 'Datamedarbejdere' der var at finde i butikken, var dog travlt optaget med at sælge til de få øvrige kunder i butikken. Langt om længe blev det min tur, hvorefter vi gik op til kassen igen... hvor PC'en havde ligget hele tiden!? Det virkede som en absurd joke. Og spild af alles tid. Hvorfor ikke bare lade kassemedarbejderen ekspedere?? Her bør Power lære noget af Elgiganten, hvor afhentningsprocessen fungerer langt mere smidigt. 3 stjerner samlet fordi prisen var god. Nul stjerner for service.
Reply from POWER.dk
Kære Nicolai,
Tusind tak for din anmeldelse, og for at du deler den med os!
Vi her hos POWER er glade for at du valgte at handle hos os, og for at hører at du fik din nye PC til en skarp pris :-)
Vi er dog kede af at hører om den oplevelse du havde i vores POWERHOUSE, da vi med vores Click and Collect søger at sikre vores kunder så hurtig og effektivt en handel som muligt, hvorfor vi må beklage at det ikke lykkedes i dit tilfælde!
Derfor sætter vi stor pris på at modtage din feedback, da det er et vigtigt redskab i vores søgen efter altid at blive endnu bedre.
Vi håber du er blevet glad for PC’en, og at du vil handle hos os igen i fremtiden, så vi får chancen for kun at give dig positive oplevelser fremadrettet :-)
De bedste hilsner
Christian/POWER
Review of DoYouSpain.com
Turned out there was a €30 handling charge when I picked up the rented car at the airport. This was not specified. On a €100 rental that's a lot of hidden charge. It's irritating and unfortunate - should be fixed! And it means I may not have gotten the best deal after all. Otherwise no problem booking.
Reply from DoYouSpain.com
Hello Nicolai,
Thank you for your feedback.
We inform in our website before and after the booking process ( in the Voucher ), about the conditions and terms from each Supplier.
The conditions are set up from each company. And we are just a website who compaires prices of different car hire companies. You book with us the car, always with the best prices.
Thank you,
Kind Regards,
Meri A.
DoYouSpain.com
Review of LightInTheBox
Hustlerfirma.
Jeg bestilte mine varer d. 14 Juni 2017 - det er 4 måneder siden i dag - og har stadig ikke modtaget dem. Jeg har skrevet til virksomheden 5 gange og anmodet om en refundering. Virksomheden vil ikke refundere mine penge, men anerkender nu endelig at mine varer er blevet væk. Det betyder dog ikke at jeg kan få mine penge. Nej, jeg skal vente yderligere 2 måneder på at de finder ud af hvorfor mine varer er blevet væk. Det er en dårlig joke.
Next step politianmeldelse!
Reply from LightInTheBox
Dear Nicolai Heineke,
this is supervisor Fabio. I truly apologize for this problem. I would like to help and I have raised this ticket for you, please will you follow up? https://www.lightinthebox.com/index.php?main_page=ticket_after_detail&id=16461834
Thank you very much.
Review of Legeland.dk
Som sagt, en fin konkurrencedygtig pris, og rigtig hurtig levering. What's not to like?
Review of DHL Express Danmark
Det virker super fint med Swipbox som alternativ til hjemme levering. Fulgt op med beleglige sms for at minde en om at hente pakken inden 7 dages fristen udløber. Super duper.
Review of BIOVEA
Jeg kan se at jeg ikke er den eneste med denne oplevelse.
Bestilte et produkt slut August, og venter stadig. Første gang jeg var i kontakt med BIOVEA, beklagede de at varen var forsinket og lovede at afsende på ny. Det er 3 uger siden. Jeg har stadig intet modtaget. Jeg skrev til dem igen for 5 dage siden, og har intet hørt tilbage.
Reply from BIOVEA
Kære Værdsatte Kunde,
Tak for din besked. Vi undskylder for forsinkelsen og ulejlighed du oplever. En af vores repræsentanter vil kontakte dig, så snart muligt med en opdatering på din ordre. Din tilfredshed er vores højeste prioritet. Vi siger tak for din ordre på Bioveas hjemmesiden og talmodighed angående ventetid.
Med venlig hilsen,
BIOVEA Kundeservice
Review of Happii
Jeg bestilte en vare fra Happii pga. den gode pris men specielt evnen til at levere hurtigt. I dag erfarer jeg så at 2 dage efter seneste forventede leveringstidspunkt har Happii ikke afsendt ordren endnu. Ingen undskyldning, blot en konstatering af at de som følge af min henvendelse nu ville afsende varen. For dårligt. Øv.
Reply from Happii
Hej Nicolai
Tak for din anmeldelse.
Den bestilte vare har været forsinket fra vores leverandørs side, og er først leveret her til morgen.
Vi afsender derfor din ordre i dag.
Din henvendelse til os har ikke haft indvirkning på leveringen, vi havde uanset hvad afsendt din ordre i dag.
Jeg beklager forsinkelsen!
Mvh
Søren
Happii.dk
Review of Autobutler - sammenlign priser når bilen skal på værksted
Virkede fint. Og hurtigt. Har helt sikkert sparret mig en masse tid.
Review of EconomyCarRentals
We bought a 'Theft & Damage Excess Protection' cover through ECR so as to be covered in case of an accident. It was a lot cheaper than the comparable service offered by the car rental company. Unfortunately our car was scratched while the car was parked, and we therefore needed to the 'cover' to pay for a 1,499 CHF excess charge!! It should have been an open and close case, as there was no identifiable 3rd party involved, ECR, however, flatly refused to engage in any dialogue regarding our claim until the documentation for the accident itself was 100% 'perfect'. ECR made us jump through tiresome hoops of specialised documentation requests sent in original physical form by traditional postal service to ECR's HQ in Greece (scanned documentation by email, was absolutely no good!). And Customer "Service" was absurdly poor, consisting almost entirely of rude, dismissive and entirely unhelpful one-lined standard replies to inquiries of any kind. Finally, six months and a lot of frustration later our case was finally handled and settled. At the end of the day ECR came through on it's commitments, but the process was unneccesarily drawn out and difficult. I would consider using their booking services again in the future (prices are good after all) but will stay well clear of any other services that may require actual contact with ECR customer service.
Review of PostNord i Danmark
Ingen problemer at afhente. Ingen ventetid og det kan gøres døgnet rundt. Fin service!