Thon Hotels Anmeldelser 

Generelt elendig kundeservice.

Vi har bodd på Thon Halden mange ganger, og valgte det igjen. Dèt sier sitt. 2 døgn.. Men denne gangen var vi ikke så fornøyd - med frokosten og heller ikke rommet - som vi har vært før. Frokostbufeen hadde litt lite utvalg, savnet salater, både grønne, friske og eks. italiensk salat, eggesalat etc.
Vi savnet også små-bordene i den innerste delen av frokostsalen..
Ellers er renholdet veldig bra. Rene rom, toaletter og fellesarealer.
Rommet var litt slitent (spesielt gulvet) og hadde et dårlig fargevalg, Med knall-grønn vegg og kontrast-stripe i gardinen i turkis. Helt krasj i mitt hode, og et rom som opplevdes veldig trangt og lite. Med kun ett lite vindu. Det som er bra er at rommene fortsatt har "minibar ", og badet av litt eldre dato, er lyst og romslig med god belysning. Pluss for dèt. Men kaldt bad hvor termostaten ikke lot seg justere, var definitivt et minus.
Pluss også for nyvaskede vinduer, og flott utsikt mot havna og festningen, til tross for at vinduet var i minste laget.
Vi setter stor pris på kaffemaskinen i foajeen, hvor man jan forsyne seg meg et godt utvalg deilige kaffe-varianter helt gratis. Det er et stort pluss.
Betjeningen var stort sett absolutt "på jobb", selv om innsatsen, spesielt i resepsjonen, varierer mye gjennom et døgn, alt etter hvem som er på lista.

Overnattet på Thon Panorama Hotel i Oslo 14- 16 Sept 2025 . Veldig flott rom jeg fikk og frokost buffén var superb . Masse utvalg og hyggelige ansatte som jobber der .

Vi var en storfamilie på 6 voksne og fire små barn som bestilte overnatting(3 netter) på Thon Hotel Rosenkrantz i Bergen. Vi bestilte 3 Business-rom(for å få komfortabel plass til alle) via nett. Vi presiserte at rommene måtte være i nærheten av hverandre, for å ha kontroll med barna på kveldstid. da vi ankom fikk vi to rom i 2.etg og ett rom i 3.etg.. Dette kunne vi ikke akseptere og var heller ikke i henhold til bestilling. Fra betjening i resepsjonen fikk vi beskjed om at slik var det for å få hotellets logistikk til å gå opp. Nettbestilling som var gjort for to måneder siden ble først sett på dagen før ankomst. Etter mye diskusjon/krangel fikk vi tre rom i 2.etg.. Serviceinnstillingen til resepsjonspersonalet sto til stryk. Hvis man har spesielle ønsker/behov kan ikke bestillingen foretas over nett, men direkte med hotellet.

Lite servicevennlig. Det var ingen av de ansatte som smilte/hilste på oss de tre dagene vi var der.
Vi rakk ikke frokost, da den startet så sent. Så de tilbød oss matpakke. Den matpakken var ikke akkurat noe å skryte av når man går glipp av en hotellfrokost. Det var 2 brødskiver med ost og skinke. Ikke noe drikke til.
Vi spurte om vi morgenen etter kunne pakke matpakken selv, men for det skulle de ha 120,- pr.matpakke.
Når frokosten er inkludert i prisen blir det ekstra surt at de har denne praksisen.
Badet var knøtt lite, du satt nesten med beina i gangen når du satt på do. Å etter å ha dusja kunne man ikke bruke badet for det var så vått der. Ikke var det en svaber eller en matte som kunne tatt etter alt vannet heller. Det var tydelige fuktskader på badet. Vannet i dusjen var umulig å justere. Det ble enten kokvarmt eller iskaldt.
Kommer nok ikke til å bruke Thon Hotel Victoria på Hamar igjen.

Var på Thon Partner Hotel Stavanger Forum 22.6-23.6. Vi hadde bestilt et rom for to voksne og to barn. Da vi kom inn på rommet og holdt på å legge barna så vi at gulvet var veldig skittent. Det var glasskår og gamle blodspor på gulvet. Vi fikk et nytt rom, men en av oss hadde fått et glasskår i foten. De fortalte oss at de skulle ringe oss mtp kompensasjon, noe de aldri gjorde. Når jeg fikk mail om å skrive en tilbakemelding skrev jeg overnevnte. Da fikk jeg svar at de hadde prøvd å ringe oss flere ganger, men det stemmer ikke. De ville sende oss et gavekort på hotellovernatting, men det måtte sendes via post. Dette er nå 2 mnd siden og har enda ikke fått noe gavekort. Jeg har sendt flere mail til hotellsjefen, som var han jeg hadde kontakt med ang gavekortet, men får ikke svar. Forferdelig uproffe!

Thon partner hotell Taarup Høje Danmark.
Rommene var rene og god frokost. Men bordene var skitne i frokostsalen. Utenfor stod der brukte glass, fulle askebegre til neste formiddag. Service i resepsjonen var elendig , stod 1 time og ventet på de som skulle være i resepsjonen. Så anbefaler ikke dette hotellet

+ Hyggelige resepsjonister! Et smil gjør alltid dagene bedre :)
+ Beliggenhet rett ved Slottsparken i rolig område
+ Fikk kjapt oppgradert til mye bedre rom etter flere feil på det opprinnelige rommet
+ God seng (Utrolig viktig!)
+ Pris

- Renholdet må bli mye bedre (bakterievekst på såpedispenser, mye støv og generelt lavt nivå på renhold)
- Heiskontroll ikke utført som planlagt med kommunen i følge sertifisering inne i heisen.
- De ansatte gir forskjellig beskjeder angående matlevering til rommet.
- Hotellet skriker etter en oppussing ;D

Elendig service fra hotell ved endring av en booking som hadde blitt registrert på feil dato. I steden for å være serviceinnstilt og hjelpsom, opplevedes han som steil og regelrytter. Han hadde sikkert alt av regler og avtaler på sin side, men det opplevedes ikke som smidig eller vennlig. Det hadde ikke kostet kjeden noe ekstra ved å være imøtekommende, men isteden mister de en fast gjest og medlem. Aldri mer Thon Hotell Slottsparken!!

Vi ble tatt dårlig imot jeg sa navnet så spurte han om enkel eller dobbel seng så sa han å ja det stå på skjermer en og veldig nedlatende oppførsel og greit at han har lært seg norsk men i resepsjonen har han ikke noe der å gjøre vi kom ca kl 20.00 og de han sjekket inn rett før oss var det flørting og de fikk sjokolade og drops vi fikk bare vann og forresten Internett på tv fungerer ikke
Mvh
Nils narve Søndenå

Alltid ganske koselige rom men elendige på å svare på mail.

Meget god frokost med ferske kvalitetsvarer. Hjelpsomt personell. Midt i smørøyet I Arendal, anbefales.

Fantastisk service.
Fine rene rom.

Har vært på Thon hotell opera i Oslo på kurs. Opplever dette som ett flott hotell. Fine store lokaler som var koslig pyntet til jul. Rommet var fine med god plass. Rent og pent på rommene. Opplevde god service fra personalet. Godt mat, frokost bufffen var noe av det bedre. Kommer gjerne tilbake en annen gang

Fantastisk god frokost og service fra ansatte.
Thon hotell slottsparken.
Mvh Tonny og Gro.

Godt fornøyd med Thon og hotellet Rosenkrantz er noe av det beste jeg har vært borte i i forhold til pris. Sterkt anbefalt. Alltid hyggelige ansatte her.

Hadde hørt at dette var et fint og barnevennlig hotell.
Tok med hund (dyrt!) og baby på 10 mnd. Barnesengen var ødelagt, gulvet var veldig skittent, utrolig varmt på rommet og hvis man skulle ha opp vindu for å lufte var det utrolig mye støy fra en veldig stygg «bakgård». Fikk heller ikke rabatten vi ble lovet på forhånd når vi betalte ved ankomst..

Sekken min ble stjålet av en tilfeldig person imens jeg var borte. Hotellet sier det er ‘ditt eget ansvar’ hvis det blir stjålet, men det hjelper ikke at de som jobber der ikke vet hva som tilhører hvem. De er ikke interisert til å hjelpe deg heller.

Thon hotell Trondheim , her må en parkere 5 min bort fra hotellet til ein døgnpris på 350kr! Da hjelper det ikke at prisen på hotellet er 1100kr for en natt når hotell Lerkendal 1400kr å parkering! Ingen info frå Thon hotell ang dette før ein bestiller rom! Hadde eg vist dette på førehand hadde eg valgt nokke annet siden eg sliter med ett vondt kne.

Svarer ikke på henvendelser på kundeservice mail Thon+. Reklamerer med garantert rom innen 48 timer på samme destinasjon, får tilbud om hotel 1.5 time kjøring med ferge unna opprinnelig destinasjon. Håpløst kundefordelsprogram og dårlig kundeservice.