Hertz Bilutleie Anmeldelser 

ALDRI bruk hertz.

Jeg leide bil da min var på verksted, den var generelt sett dårlig og fikk først og fremst ikke en god bil å kjøre. Ble lovet samme standard som min egen bil og fikk en veldig billig og dårlig bil. Ikke eksklusiv service, nærmest tilbakestående service.

Når det gjelder levering kommer de opp med løgner, kjører en vask på 6000 NOK som du skal betale for. De byttet ut alle filtere etter 2 dager med leie hvor de påstår at de fant oppkast og annet i bilen som ikke stemmer med virkeligheten på noe som helst vis. Har ikke hatt noe søl eller varer heller i bilen, ble ikke brukt til å frakte noe som helst. De finner på ting som ikke stemmer, har du allerede leid av hertz nå og skal levere denne tilbake er min anbefaling klar. HA EN ADVOKAT KLAR. Ikke nøl, ring med engang dersom du har vært så dum at du har inngått avtale hos dem. De er svindlere, alle som jobber for dem er noen svin. Spesielt kundeservicen er bestående av uvitne idioter som hater jobben sin og presser sine problemer over på deg som kunde som aldri har gjort noe for å fortjene så helvetes dårlig service.

Måtte ledelsen brenne i helvete, mer inkompetente mennesker finnes det ikke i Norge.

Ikke lei bil av disse. Ring forsikringsselskapet å bytt. Referer til anmeldelsene

Bare møtt på frekke mennesker i kundeservice telefonen, dette skjedd gjentatte ganger nå

De overfakturerer og lurer kunden etter beste evne.
Først og fremst så overfakturerer de for bompenger. De driver sitt eget bomselskap, bryr seg ikke om noen regler. De mener at det er helt rimelig å kreve 175 kr (+ moms) for å kjøre inn til Kristiansand, det er så uhørt og urimelig at det finnes ikke ord.
De finner de dårligste løsningene for parkering, og de anbefaler den dyreste løsningen for lading Elton. Opplevde også en gang at de uten skam gav meg en bil med livsfarlige mangler og forsøkte å klandre meg for det. Å leie bil hos de er forferdelig dumt. Man får en enorm regning i etterkant.

Kan ikke anbefale noen kontakt med noen av filliaene deres.

Svar: så dere mener det rettmessig å kreve kunden over 200 kr for noe som kostet 13 kr? Dere lager deres eget bomsystem for å lure kunden. Sikkert derfor dere kun leier ut elbiler. Mer fortjeneste til dere. Ikke engang forsøk med miljøarbeid.

Dere stapper den Elton appen ned i halsen på kunden. Kommunisert slik at jeg måtte spørre om jeg kunne bruke bedre apper. Tror ikke på forklaringen om at det Elton er til det beste for kundene. Det er jevnt over 1 kr dyrere pr kWh enn alle andre. Finner det rimelig å anta at dere får kickback. Okhams barberkniv.

Dere har inngått avtale med EasyPark, som blokkerer alle andre muligheter. EasyPark er veldig dyrt. Antar kickback igjen.

Kommer ikke til å trenge noen epost adresse da det skal snø tett i visst sted før jeg leier av Hertz igjen.

Jeg leide bilen gjennom en forsikringssak, og etter denne opplevelsen er jeg glad det ikke var jeg som måtte betale hele leieforholdet av egen lomme.
Jeg opplevde god service både ved utlevering av bilen og i kommunikasjonen på e-post.
De var hyggelige og imøtekommende, noe jeg setter pris på.
Dessverre levde ikke resten av opplevelsen opp til forventningene. Leiebilen var en elbil, men jeg ble belastet 35 kroner per bompassering i Bymiljøpakken Nord-Jæren.
De oppgitte takstene for elbil er 15,68 kroner med gyldig AutoPASS-avtale og 28 kroner uten avtale. Derfor reagerte jeg på at hver passering ble fakturert med 35 kroner, uten en tydelig forklaring på hvordan beløpet var beregnet.
Da jeg hentet bilen, oppdaget jeg fire skader som ikke var registrert i leiekontrakten, og jeg tok bilder av dem med en gang for å dokumentere bilens tilstand.
Likevel satt jeg igjen med en ubehagelig følelse gjennom en 14 dagers leieperiode, fordi jeg var bekymret for å bli holdt ansvarlig for skader jeg ikke hadde forårsaket.
Under kjøring kom det også en tom ciderboks rullende frem fra under førersetet, og bilen hadde en tydelig røyklukt. Dette ga et inntrykk av at bilen ikke var godt nok kontrollert eller klargjort før utlevering.
Jeg setter pris på den gode servicen fra de ansatte, men totalt sett levde ikke leiebilen og oppfølgingen opp til forventningene jeg har til Hertz.
Gi meg gjerne en forklaring på disse bomtakstene dere opererer med.

Mvh Ø.S

Det startet med 2 timer i kø selv om vi hadde forhåndsbooket OG sjekket inn på deres nettside i forkant. Så topper de det hele med å fortelle at leieprisen IKKE inneholder forsikring så det ender med at det koster det DOBBELTE. Vi skal ALDRi leie bil her igjen...

Dårlig kommunikasjon fra selskap. Skulle hente bil et sted så sender de en sms om at hentested er endret en snau time før jeg skal hente.
Hadde aldri rukket og hente bil på endret sted. Useriøst!
Synd at forsikringsselskapet har valgt disse som leverandør.
Da er jeg heller uten bil til min er reparert.

Ser at jeg ikke er den eneste. Fikk levert en bil som hadde en del bulker, skader og riper ved utlevering. Dokumenterte de verste tilfellene og blir konfrontert med en påstått ny ripe i allerede bulket og ripete bil. De kan ikke dokumentere tilstand før utlevering og ei heller bevise at skaden er påført ila leieforholdet. Jeg har sagt at det er det jeg trenger for å godkjenne kravet - noe form for dokumentasjon på at påstanden er korrekt. Blir møtt med at den er sjekket ihht. rutiner. Tror egentlig de forsøker å få reparert tidligere skader på forsikringen jeg kjøpte. Styrer unna og velger heller andre utleiere fremover - utifra anmeldelser på trustpilot ser dette ut til å være en systematisk praksis. Styr unna og velg heller noe litt dyrere, det blir rimeligere i praksis.

Gjelder ikea leiebil: Fikk gebyr på 500kr for å ha levert bilen med under halv tank. I og med at turen jeg kjørte var på kun 7 km, så var dette noe jeg strengt tatt ikke tenkte på. Dessuten så tyder dette på at bilen ble levert meg med under halv tank, uten at jeg fikk noe varsel om dette når jeg bestilte bilen. Ringte og klagde uten å få noe gehør. Hertz tar altså ikke ansvar for at bilen leveres kunde med for lite drivstoff, selv om dette måles og burde være enkelt å varsle eller advare om.

Fekk leiebil gjennom forsikring fra if super kasko .leverte inn ein stor suv fikk ein lovnad med skule få id 4 ,når me levere bilen fra oss får vi ein liten Volvo ex 30.ringer opp hertz får til svar er ingen forskjell på id 4 og Volvo ex 30 .makan til møkka selskap .så nå må me vente til mandag og ta det gjennom forsikringsselskapet,det var den hytteturen -2 herfra

Leverte tilbake bil med litt skitne matter (normal slitasje etter smuss fra sko) og var forberedt på å betale et lite gebyr for å dekke en enkel rens.
Fikk tilsendt faktura på 5000kr fordi de måtte foreta en fullstendig rens av hele bilen, uten å si ifra eller be om en forklaring rundt "skaden".
Bilder de selv har vedlagt viser minimalt med skitt på mattene og at ikke noe annet interiør er møkket til. Helt umulig å få tak i kundeservice også, bruker evigheter på å svare.

Ble fakturert 500kr i parkering av hertz selvom det står i easypark appen jeg sto innenfor gratisparkering den gitte datoen. Hjelper ikke å dokumentere selv med bilde tydeligvis

Hei. Vi leide bil i Lakselv og ble beskyldt for en skade som vi ikke har påført bilen. Tidligere har vi vært fornøyde med Hertz når vi har leide bil i Alta. Vi kommer ikke til å anbefale Hertz til andre fremover eller bruke de selv med en slik kundebehandling som de operere med.
Når vi hentet ut bilen var det flere skader som ikke var registrert i følge vedkommende som utleverte nøklene til oss. Bilen var også møkkete.
Vi følger oss rett og slett lurt av dette selskapet og har fått en regning i etterkant. Trodde de var mer seriøse.

EDIT; Fikk rettet opp i gebyret etter 3 uker. Hovedkontoret rettet opp i dette.

Leiebilen jeg fikk var elektrisk og ladet tregt på hurtiglading enn hva som er normalt og ble derfor litt for sen på min 3 timers kjøretur.

Hertz la på et ekstra leiedøgn når jeg leverte bilen 11 minutter for sen sent på kveldstid. Ingen kundeservice eller skjønn å bruke her. I tillegg ble det ekstra døgn på forsikring for disse 11 minuttene.
Og et «lokasjonsgebyr» på 738 kr ekstra??? Finner på mye rart å legge til.

Enda jeg støvsugde bilen etter 3 døgn med leie og rengjorde etter meg. Leverte den renere enn hva jeg fikk den utlevert! Værsågod.

Ikke svarer de på hendvendelser per mail heller.

Her må du forvente at Hertz forsøker å lure deg.
De tilbakeholdt hele depositumet etter en ferie i Malta pga. to små riper jeg ikke hadde forårsaket. Ripene var såpass små og vanskelig plassert at det var vanskelig å få øye på de, men heldigvis hadde jeg et bilde som viste den ene av dem da jeg plukket opp bilen. Håper det er nok til å få saken lagt ned.

I tillegg hadde de kun en på jobb når jeg skulle hente bilen og jeg mått vente en halvtime i kø til tross for at det kun var to forran meg.

Jeg har brukt Hertz en del tidligere da jeg har hatt inntrykk at de er til å stole på, men det stemmer ikke lenger. Disse er ute etter å lure deg. Siste gang jeg booker med Hertz.

Hertz i Norge e ufattelig useriøse og det e berre å glømme å få hjelp på kundeservice. Aldri meir

Minus 1 stjerne!! Styr unna!!
Ikke bra at det dukker opp høye gebyrer i etterkant av leieforholdet - det gjør det for risikabelt å leie bil utgangspunktet. Jeg tør aldri bruke Hertz igjen.

Leie bil 500 kr for 3 timer fra IKEA det er ikke sant. De regner +km. Det kan være til slutt svindyrt. Jeg betalte 600 kr i sted 500 med 100kr for 40km.

Bestilte leiebil i god tid, og hentet denne fredag ettermiddag for å flytte et møbel i løpet av helgen. At bilen har visuelle skader er ikke så nøye for meg, bare det tekniske er innafor. Lørdag morgen startet ikke bilen og etter kontakt med Hertz, ble Viking rekvirert.
Bilberger åpnet panseret på bilen og utbrøt at dette var det verste han noensinne hadde sett! Polene på batteriet var fullstendig dekket med ett eller annet, så han måtte vaske med vann og skrape rent for å få startkablene til å gi strøm. Ble rådet til å levere bilen tilbake og for all del ikke skru av motoren. Tok kontakt med Hertz igjen, og de hadde ingen annen bil som erstatning. Litt snodig at alt var utleid på hele østlandet, men det var i alle fall svaret jeg fikk. Pengene ble lovet tilbake, men det ser ut til å drøye..

Fikk etter endt leieforhold beskjed om at de hadde funnet en løs ledning i bagasjerommet på bilen, og at dette ville bli reparert på vår regning. Svindel og bedrag ettersom vi ikke engang har åpnet bagasjerommet på bilen.