Hentet leiebil på Miami Beach
Hentet leiebil på Miami Beach. Hadde bestilt på forhånd og skulle hente bilen kl 10 på formiddagen. Da vi kom var bilen ikke klar og vi fikk ikke bil før kl 16 på ettermiddagen. De beklaget og jeg fikk innvilget et par goder, bl.a tilbakebetaling av 30% av leiebeløpet når jeg leverte bilen, en uke etter. Da jeg leverte bilen på Miami airport uka etter, fylte jeg ut et skjema sammen med manageren for Alamo på flyplassen. Fikk beskjed om at alt var ok, at jeg ikke skulle bli trukket noe mer fra kortet (for bensin og bomvei) og at jeg skulle få pengene overført til det samme kortet som jeg betalte med. Da jeg kom hjem til Norge ble toll/bom trukket fra kredittkortet mitt, men jeg har fortsatt ikke fått noen refund. De er også veldig vanskelig å tak på kundeservice. Et kort avvisende svar etter flere purringer. Styr unna.