Nordic LED Anmeldelser 

Svært skuffet over kundeservicen hos Nordic LED.

Kjøpte en Fenix-hodelykt til 989 kr som sluttet å fungere etter kun 8–10 gangers bruk. Ved reklamasjon fikk jeg beskjed om at batteriet kun har ett års garanti, og ble tilbudt 10 % rabatt på et nytt batteri.

Til tross for at feilen ennå ikke er undersøkt, har kundeservice allerede varslet at de ikke vil dekke batteriet dersom det viser seg å være årsaken.

Jeg reagerer spesielt på at produsentens garantivilkår brukes som begrunnelse, fremfor en konkret vurdering av mine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

Saken er fortsatt under behandling, men kundebehandlingen så langt har vært skuffende.

På mitt spørsmål om ledlysrør som skulle erstatte gamle lysrør i en armatur i hht bilder sendt, fikk jag et forslag som ble bestilt. Det ble markedsført lynrask levering, men bestillingen ble lagt inn den 8 september og varene ble levert den 15 oktober. Da lysrørene endelig ble levert og satt opp med sakslift 6 meter opp i taket, fant vi ut av at det ikke var LED! Eier ønsker ikke å ta ansvar og mener at det er kjøpers ansvar å sjekke opp at anbefalte lysrør ikke var ihht forespørselen.

Vare som ble bestilt 28. august er fortsatt ikke levert 7. oktober. Elendig kommunikasjon med kundeservice.
Da jeg omsider kom igjennom på telefon fikk jeg beskjed om at pakken lå i Oslo, etter å ha vært i Alta en tur.

Jeg har bestilt 2 stk jordfeilbrytere hos dem. Først etter jeg har bestilt får jeg beskjed om at det er "restordre" og at varene er på fjernlager... Prøvde å ringe de FØR jeg bestilte, men etter 20 min ventemusikk UTEN svar så ga jeg opp... Har nå forsøkt å ringe de flere ganger, 30 min ventemusikk før linjen blir brutt... Skjedd 2 ganger i dag... Sendte epost for en dag siden, den svarte de på i dag - der unnskyldningen var sykdom og at de hadde bare en av de to jeg skulle ha på lager - men at de fikk inn den andre imorgen. "Spørsmål som gjelder lagte bestillinger svarer vi alltid på innen 2-3 timer på hverdager." sier de på hjemmesiden - det stemmer jo ikke! "Lynrask levering
Normal leveringstid vil være 1-3 virkedager, avhengig av lagerstatus og hvor i landet du bor." stemmer heller ikke...Jeg misliker å handle i den tro at jeg skal få varene raskt, at de vil ta min ordre seriøst og prioritere den nøyaktig slik de så stolt reklamerer på sin hjemmeside. Kan nok ikke anbefale folk å handle herfra når man som kunde blir behandlet slik.

Kjøpte el sparkesykkel her fordi prisen var bra og de hadde den på lager. Med en gang betalingen var gjort fikk vi beskjed at varen ikke var på lager og leveringstid ukjent. Etter det var det bare svada unnskyldninger.

reklamerer med 4-7 dagers levering om de ikke har på lager, gir null info om forsinkelser når de faktisk ikke klarer og levere. Og når man etterlyser og spør om de evt. har noe tilsvarende de kan levere, så foreslår de dårligere produkter som erstatning.

Det var så lang levering og veldig dårlig kommunikasjon. Hadde vært null stress å vente om det ble opplyst fra start, og fulgt opp underveis. Sparkesykkelen er veldig bra heldigvis, og hadde fått full pott alene.

Gode priser! Funker ok dersom man kan vente 3-4 uker på at de klargjør leveringen. Kan være tilfeldig, men han vært mye heldigere med konkurrentene deres.

Rask levering kjøpte kontant.
Fikk varen levert godt innenfor tidsfrist.
Ser flere skriver negative saker det nå være brukerfeil fra kunden sin side, for maken til service burte flere nett firma ha hatt.

Ikke ofte en kommer over et nett firma som er så seriøst og raske til utlevering.
Kjøpte kraftstasjonen F2400 som fungere topp.
Anbefaler alle å bruke 👍

Meget useriøs bedrift.
Første ordre. Manglet varer. Etter sendt etter eg tok kontakt
Andre ordre. manglet varer. Kom 5mnd seinare
Tredje ordre. Lagerførte varer ikkje lager ført alikevel. Venter 1mnd
Fjerde ordre. Mottar 4000k led strips istedenfor 3000k. Samt 12v strømforsyning istedenfor 24v
Femte ordre. Den tok kaka. Mildt sagt
Bestilte ein liten ordre der alt var på lager.. samme dagen fikk eg epost om at lampe ikke var på lager. Vi blei så enige om ei erstatnings lampe.
Ukene går men ingen oppdateringer. Etter noen veker så må eg bestille varene andre plasser. Prøver og ringe dem men etter å ha ringt flere gonger i ukedager i 3 veker så gir eg opp. Men etter nesten 3! Mnd blir bestilling sendt. Og så pakker eg den opp. Joda dem har selvfølgelig klart og sende med heilt feil lampe.

Mest useriøse firmaet eg har vert borti.

Unngå dem!

Rask til å sende pakker og nyttige produkter.

Ikke finn på å bestill uten å bruke Klarna eller lignende. Det manglet flere varer i forsendelsen og vi kom ingen vei med kundeservice (de ignorerte oss helt til betalingen ble satt på pause av Klarna) før vi sa «nå er vi ferdig med denne dialogen, Klarna tar resten». Vi ble beskyldt for å lyve og de forsøkte tydelig å vri seg unna. Da vi etter flere uker mottok pakken som skulle inneholde de resterende varene ble det likevel feil, men vi orket ikke bruke mer energi på det.

Rask og god levering

Håpløs lang leveringstid. Jeg har bestilt herfra flere ganger nå de siste månedene, men valgt å avbestille fordi ordren ikke har blitt sendt innen en uke. Og ja alle varene har stått på nettsiden at er på fjernlager og kan sendes innen 24t.

Heldigvis for angrefristen. Selv om rabattene/tilbudene er gode, er det dessverre for dårlig leveringstid.

Og når jeg ringer Kundeservice er det alltid uansett dag eller tid på døgnet «veldig mange som ringer oss akkurat nå». Tilbakering-funksjonen fungerer heller ikke. Etter 3-4 forsøk med den gav jeg opp.

Varene kom i hht avtalen.

Jeg måtte purre etter 4 uker, men da gikk det kjapt og produktet var som forventet.

Problemfri handel, rask levering.