Sykkeloutlet Anmeldelser 

Kjøpt sykkel i 2025, var veldig greit og gikk raskt levert. Greit å sette sammen, selv om det var litt mer "mikk makk" enn beskrevet. Hadde nok sammenheng med ekstrautstyr. Fikk feil på felgene i august 2026, "utbuling" på karbonfelgene. Etter en del frem og tilbake, særlig vanskelig å få kontakt med og svar fra sykkeloutlet og sykkeltorget fikke jeg etter neste to uker satt på nye hjul på garantien. Det tok ca 15 min hos sykkeltorget. Kun 3 stjerner pga "kontaktvansker, men 5 for sluttresultat og sykkeltorgets jobb.

Jeg valgte å handle her utelukkende pga pris. Jeg tok høyde for at kundeservicen kunne bli så som så. De var behjelpelige med å svare på spørsmål før kjøp og de leverte meget raskt. Når jeg hadde mottatt sykkelen og var omtrent ferdig med montering så fikk jeg se at det sto et annet giroppsett enn det de skriver at den skal ha på nettsiden sin. Det står at den skal leveres med 2x11, men jeg fikk 1x12. Jeg klagde på mangelen via e-post. Tok noen dager å få svar så jeg måtte ut å teste sykkelen i mens og fant ut at den utvekslinga funka til mitt bruk. Det endte med at jeg beholdt sykkelen som den var og fikk refundert litt av kjøpesummen. Jeg tok som sagt høyde for at kundeservicen ikke var all verden, men ble positivt overrasket over den gode løsningen. Det eneste jeg har å utsette er at det ikke er mulig å komme gjennom på telefonen hos de. Har hatt flere turer på sykkelen nå og er fortsatt godt fornøyd med min Cube.

På grensen til useriøst. Har bestilt seks sykler siste åra frå forskjellige leverandører, aldri opplevd at eg må ha eget verksted for å montere sykkelen. Du får lenke til ein video med ein kar som sager og mekker for å montere sykkel. Her får du altså eit produkt som ikkje er testet/sjekker før utsendelse, og du skal vere over gjennomsnittet god på mekking for å få sykkelen på vegen. Bruk VPG og styr unna dette selskapet, så sparer du deg for masse tid og frustrasjon.

Bestilte ny sykkel på salg, men ved levering hadde sykkelen fått en skade i ramma, muligens under frakt. Sykkeloutlet håndterte saken veldig bra, og det tok ikke lang tid før ny sykkel ble levert.
Om det skal gis noe kritikk, så er de ikke flinke nok til å svare på telefon. Men ved bruk av chat på nettsidene, fikk jeg som regel raskt svar.

I tillegg til enestående priser utviser de eksemplarisk service og hjelp; med gode faglige råd, fleksibilitet og en trygg/god oppfølging/kontinuitet; hele veien; fra tidlig sonderingsfase til etter mottatt vare:)

Bestilte sykkel til en meget god pris. De hadde ikke fargen som jeg ønsket, men kom fort frem med en annen like god løsning. Byttet stem til ønsket størrelse og monterte continental dekk før sending.

Når jeg har hatt spørsmål underveis har de alltid vært behjelpelig på telefon og svart på mail utenfor normal arbeidstid.

Leste alle de dårlig anmeldelser her, og var skeptisk. Men de hadde klart best pris på en Cube full dempet el. Så sendte en mail for å dobbeltsjekke at den var på lager. Det hadde de. Bestilte på en onsdag var levert på døren i Finnmark 5 dager senere. Sykkelen fremstår perfekt 👌👌 bare å handle her. Vet ikke hvordan service og garanti blir om det skal bli feil på den da.

Bestilte på nett, sendt samme dag og levert dagen derpå. Enkelt og greit, men med helt rå priser. Ved et problem var de raske på å rette opp, sendte nye deler for å rette problemet.

Jeg har ikke fått sykkelen enda. Men håper den er til forventningene.
Ellers vil jeg nevne at de bruker lang tid
På å svare i chat, å unngår å svare på enkelte spørsmål.
De sier at de skal sende sykkelen innen en dag. Men her tok det 6 dager før den forlot lageret, det er utrolig dårlig. Vertfall når de reklamerer med en dag..
Ellers så bestilte jeg en sykkel med wattmåler men de fant ut før de sendte at denne var uten wattmåler. De var behjelpelig med å finne et alternativ og tilbød meg en god pris, dog et hakk ned fra det jeg opprinnelig var ute etter.

IKKE kjøp sykkel fra Inga Trosterud og Sykkeloutlet. Hvis du får problemer med varen eller kjøpet får du aldri hjelp.

Jeg kjøpte en sykkel av dem i sommer og oppdaget at jeg hadde fått tilsendt feil størrelse. De forsøkte først og løse det, men det viste seg at de ikke har sykkelen jeg skal ha på lager. Nå har jeg bedt om pengene tilbake og retur av sykkelen dems, men de nekter å svare. De lurer seg unna og man blir sittende igjen med et produkt som ikke kan brukes.
Samboeren min sendte de en testmail og spurte de om et produkt. Han fikk svar med en gang. Da han ba de svare meg og gjøre opp for seg, sluttet de å svare han også.

IKKE støtt bedrifter som driver med svindel!! Ikke kjøp fra sykkeloutlet!!!

Rask kommunikasjon helt til sykkel kom.
Sykkel hadde tydelige skader på alle bremseslanger og girwire.
Fikk et overfladisk svar etter over 2 uker med purring på mail. Svarer heller ikke på mobil. Null service etter man har fått sykkelen.
Styr unna og kjøp sykkelen din en annen plass.

Ikke kjøp sykkel her. Ved feil som bør dekkes av garanti. Prøver de å overse problemet og nekter å svare. Det er bokstavelig talt ingen kundeservice.

Leverer sykler med løse skruer. For meg har dette årsaket skade i karbonramme.
Lett tilgjengelig før salg men vanskelig å fa tak i ved reklamasjon.

Denne uken har de hjulpet med flere servicer på sykler og levert varer jeg har hatt behov for.

Jeg har tidligere jobbet med flere av de ansatte hos Sykkeloutlet og kan bekrefte at de jobber steinhardt og gjør en fantastisk jobb med salg av sykler og oppfølging av kunder. Det er få som tar jobben like seriøst som dem.

Superrask levering (på under 2 døgn etter bestilling) Har fått veldig god oppfølging og raske svar i etterkant av kjøpet!

Brukte drøye 40k på ny sykkel, bestilte med girøre til sykkelen. Da startet maset. Lite oppfølging når du først har kjøpt en sykkel. Får håpe det ikke dukker opp garantisaker…

Rask kommunikasjon helt til jeg fikk sykkelen. Det var noe grunnleggende feil med den, så jeg sa fra om det, men har nesten ikke hørt siden. Bare fått et inadekvat svar etter utallige purringer per mail. Det er ganske tydelig at jeg blir ignorert. Nå har jeg sitt her med en ufullstendig i flere uker, og vet ikke når eller om jeg får svar. Kjøp heller sykkelen din på en fysisk sykkelbutikk, så er det mulig å komme i kontakt med forhandleren.
Sykkeloutlet har for eksempel oppgitt to telefonnumre på nettsiden deres, men det er ikke mulig å ringe til dem. Det ene er ikke i bruk, og det andre kommer rett til et telefonsvar der de forteller at de er så "busy" med å pakke sykler at de ikke har tid til å svare deg. For en vits. Styr unna.

Gode priser og rask service/respons

Litt minus for PostNord som eneste alternativ for levering, de satte igjen pakken utenfor blokka!!!(uten å melde pakken som levert!).