Bikester Anmeldelser 

Dere sender det ikke

Bestilte en bagasjeveske til min elsykkel. Leveringstid var oppgitt til 3-8 virkedager ved bestilling. Da det var gått over denne tiden og ingen info om leveransen sendte jeg en epost for å vite status. Da fikk jeg til svar at forventet levering var 9-15 dager. Men de skulle purre på eksternt lager. Varen kom først etter 18 virkedager. Så for all del ikke bestill hos Bikester om du ikke vil smøre deg med tålmodighet! Jeg gir 2 stjerner fordi prisen var ok på varen (salg).

Veldig fornøyd med sykkelen, utrolig fin og god å sykle på. Det var bare å rette opp styret og justere setet som gjensto når jeg mottok den.

Bestilte en elsykkel som var på kampanje, fikk en mail en uke etterpå om at de ikke hadde denne sykkelen allikevel, de spurte om jeg kunne ta en hvit en istedenfor og jeg sa det var greit, de kansellerte ordren min og ba me legge inn ny men da var kampanjen ferdig og jeg måtte betale full pris, jeg kjøpte opprinnelig sykkelen for 38000 kr og ny pris var 53000.- og de ville ikke gi meg samme rabatte selv om det var de som rotet det til. ikke kjøp varer her, kundeservice er kun 1 mail som blir besvart veldig sent og det er umulig å komme igjennom til de uten å sende mail.

Jeg har ventet i 2 uker på varer som angivelig var på lager, og jeg har dem fortsatt ikke. Leveringstiden på nettsiden var oppgitt til 1-7 dager, og først etter to uker fikk jeg beskjed om at pakken kommer om ytterligere to dager. Svært dårlig butikk, de misleder kundene sine. Jeg angrer bittert på at jeg bestilte herfra.

Har handlet sykkelutstyr hos bikester mange ganger og det har aldri vært noe tull. Det er gode betalingsløsninger og levering skjer via de vanlige postfrakt tilbyderene.

De leverte ikke varene jeg bestilte, og slutter å svare på kundesupport. Svarene de gir minner mest om AI svar, de svarer ikke på spørsmålene. Lite hjelpsom.

Bra nettside, enkelt å betale. Savner litt mer informasjon om når den kommer. Mail tok litt lang tid, håper den kommer raskt. Hyggelig kundemail. Har ikke funnet telefonnr. Eller fått snakke med ansatt om sykkel, priser og spesielt om frakt.
Mvh knut

Godt utvalg og kvalitet, men vanvittig trege med å sende ut varer. Trenger du noe raskt, kjøp hos andre. At varene er på lager, betyr ikke rask utsendelse.

Kjøpte en vare for snart tre uker siden og den er fortsatt ikke kommet frem den finnes ikke noe sporing eller andre ting

God side og lett å finne deler. Var litt vanskelig å finne ut hva som passet til min sykkel. Er litt ny i miljøet, så var litt plunder.

Veldig dyr frakt i forhold til andre leverandører. I tillegg var det et lite lett produkt.

Rask levering
Gode produkter
Rask respons og svar på
Mail

Var i kontakt med kundeservice for å bestille sykkel til barn på 6 år. Ble anbefalt å kjøpe en sykkel som var beregnet til mye større personer enn det som var oppgitte mål på barnet. Etter mye frem og tilbake med kundeservice måtte jeg innse at jeg ikke kom til å få en sykkel som passet målene på barnet. Endte med å bestille en annen sykkel som var oppgitt som en solig sykkel til mtb etc. her røk hele giret etter kun en mnd. med bruk på asfalt. Kundeservice mener dette er bruksfeil og vil ikke erstatte delen. Ville styrt LANGT unna bikster om jeg var deg!

Bestilte 5 varer, fikk 5 varer. Var pakket bra. Blir litt skeptisk til butikken av å lese anmeldelsene her, men dette var en problemfri ordre i det minste.

Forsendelsen min forsvant i posten og kundeservice ignorerer mitt krav om erstatning. Fraskriver seg ansvar ved å dokumentere at pakken er sendt. Hjelper fint lite at PostNord verifiseres at den er borte.

Jeg har fått tilsendt et annet produkt enn på bildene på artikkelen. Jeg trenger gjengelengde 1.0 slik det var avbildet på hjemmesiden, ikke 1.75. Se bilder. Det står ikke gjengelengde i produktbeskrivelsen, så da har jeg naturligvis antatt at bildene skal stemme med produktet man får i posten.

Respons fra Bikester: "The image on the website is just an example image, it does not reflect the product's specifications."

Dette er utrolig irriterende da jeg hadde tenkt til å ha den med på sommerferie…

Hold dere langt unna. Jeg angret bestilling på en el sykkel og det ble trukket en del penger fra konto. Det har tatt over 3 uker uten at jeg har mottatt penger.

Har hatt en lang dialog med kundeservice på epost. Med mye frem og tilbake så skulle de fått saken prioritet, noe som selvsagt ikke har skjedd. Bikster.no tar ikke kunder seriøst

Det er heller ikke mulighet til å kontakte Bikster.no på telefon.

Kundeservice er lik null i denne butikken. For en uke siden sendte jeg en forespørsel om en setepinne de har, ville passe til et sete jeg kjøpte av dem for et par uker siden. Svaret jeg fikk etter 1 uke er at de ikke kan ta seg tid til å sjekke det for meg. De vil tydeligvis ikke ha kunder. Tenker jeg sender setet i retur da jeg ikke er interessert i å handle fra en slik butikk.