Santévet Anmeldelser 

Schnell und reibungslos

Leider wird nicht immer die Krankheiten bezahlt, obwohl es keine chronische Krankheiten sind. Echt schade immer wieder abgelenkt.

die rechnung wurde sehr schnell bearbeitet und auch überwiesen.

Schnelle und unkomplizierte Rückerstattung. Zwar nicht immer innerhalb der beworbenen 72 Stunden, aber trotz allem schnell. Mitarbeiter sehr freundlich. Die App ist übersichtlich und selbsterklärend.

Schnelle Bearbeitung und unkomplizierte Kommunikation

Reibungslose, schnelle Bearbeitung von Anträgen.

schnelle Bearbeitung der Rückerstattungen. Freundlich a Telefon. Allgemein zufrieden

Sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Tierarztrechnungen. Bisher Keine Probleme, daher sehr zufrieden . Kann diese Versicherung nur sehr empfehlen.

Schnelle Rückerstattung nach den vertraglichen Bedingungen

Keine 3 Tage und der Fall ist bearbeitet

Ich habe für meinen Welpen im Febr24 eine all in 90 abgeschlossen. 12 Monate ging das gut. Mein Hund wurde krank und die Versicherung hat innerhalb 4 Tage bezahlt. Nach 12 Monaten wurde der Beitrag dann fast auf das doppelte erhöht. Okay dachte ich mir und Hund war ja immer noch krank und ich konnte die Rechnungen einreichen. Zum Ende des Zweiten Jahres wurde dann der Vertrag seitens der Versicherung gekündigt. Gleichzeitig boten die mir einen Neuvertrag unter Ausschluss der Krankheit an. Ich schloss einen Neuvertrag ab weil keine Andere Versicherung mich nahm und so war mein Hund wenigstens noch versichert in anderen Sachen. Dachte ich zumindest!!!!! Nahezu alle Tierarzrechnungen egal ob Hotspot, Bein verdreht oder auch nur Vorsorge wird abgelehnt mit der Aussage" Krankheit ist in der Wartezeit aufgetreten und somit nicht versichert ".!!!! Lächerlich! Wartezeit im März zuende und im Juli Hotspot! Ich bin der Meinung das diese Versicherung nicht seriös ist. Erst wird günstig angelockt , dann teurer und dann kündigen! Da steckt schon System dahinter denke ich. Ich kann diese Versicherung auf keinem Fall empfehlen!!!!!

Sehr gute Versicherung!

Plötzlich ohne Grund kündigt die Versicherung im April 2026 beide Verträge für die Hunde. Es wird angekündigt, dass in wenigen Wochen eine neue Versicherung der Allianz übernimmt, mit den selben Konditionen und Leistungen. Emails warum überhaupt gekündigt wird, werden komplett ignoriert. Heute habe ich dann die neuen Verträge erhalten: 200% Tariferhöhung, Reduzierung auf 80% der Kosten sowie max. jährlicher Erstattungsbetrag EUR 5.000.-. Santevet macht nach wie vor Werbung, dass das Tier lebenslang abgesichert wäre. Die Links und Kontakte im Impressum sind nicht aktuell, werde nun einen Anwalt beauftragen und mich bei der Verbraucherzentrale beschwerden. Abzocke und falsche Werbung.

Schnelle Erstattung, einfaches und übersichtliches Eingabeverfahren von Rechnungen. Kompetentes Team am Telefon. Faire Konditionen.
Bin froh mich für Santevet entschieden zu haben.

Sehr zufrieden, empfehlenswert!

Der Antrag war unkompliziert zu stellen und 3 Tage später war das Geld vertragsgemäß auf dem Konto

Vertragsmodalitäten sind stets transparent. Schnelle Abwicklung von Erstattungen. Vieles geht online und wenn nötig, ist ein Ansprechpartner erreichbar😊👍

Es ist alles transparent. Genauso, wie es in den Bedingungen steht, wird auch erstattet. Nichts Verstecktes. Als unser Hund im Schwedenurlaub krank wurde, wurde uns telefonisch sofort geholfen und die Rückerstattung erfolgte auch für den Tierarztbesuch in Schweden problemlos. Kann ich echt empfehlen. Man bekommt genau dass, wofür man bezahlt.

Leider ist nach der Übernahme von Santevet die Kostenerstattung kompliziert geworden. Anträge werden erst nach 14 Tagen beantwortet . Ablehnungen werden mit dem Hinweis -steht in unseren Bedingungen - vorgenommen. Da wäre eine genaue Auflistung schon sehr angenehm. Es werden Röntgenbilder angefordert, obwohl der Tierarzt eine Auswertung mitgesandt hat. Schade, bisher kannte ich solche Praktiken nicht.

Schnelle Bearbeitung und Erstattung