Fra bestilling av reise, betaling, turen, hjemkomsten, ikke nøl. De er der for deg. Polen, Gdansk, fly med Ryanair og hotellet midt i gamlebyen var for oss en meget god opplevelse.
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Hei, Solfaktor-teamet!Jeg ønsker å takke dere så mye for en fantastisk organisert tur og utmerket service! Alt fungerte perfekt, fra bestilling til transport og oppholdet på Giftun Azur Resort. Takket... Vis mer
Selskapet har svart
Kommet hjem igjen etter en 12 dagers tur til Agia Marina på Kreta. Bestillingen av reisen med fly, opphold og transport til hotellet gikk helt knirkefritt. Etter at vi ankom flyplassen i Chania, måtte... Vis mer
Selskapet har svart
Har akkurat vært en tur på Kypros sammen med et barn på 13 år. Behandlingen vi fikk av hotellets ansatte, transport, renhold og mat er ting det klages på. Det er mange forhold som er kritikkverdi... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Hos Solfaktor.no kan du spare mange penger. Vi søker etter billige reiser med fly fra flere av Norges største byer og setter dem sammen med vårt store utvalg av populære hoteller i populære destinasjoner i sydens sol.
Kontaktopplysninger
Fredrik Selmers vei 6, 0663, Oslo, Norge
- +47 23 96 08 73
- info@solfaktor.no
- solfaktor.no
4,0
Bra
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fra bestilling av reise
Fra bestilling av reise, betaling, turen, hjemkomsten, ikke nøl. De er der for deg.
Polen, Gdansk, fly med Ryanair og hotellet midt i gamlebyen var for oss en meget god opplevelse.
25. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Hei Rolf Rino.
Takk for hyggelig tilbakemelding - akkurat en slik følelse vi ønsker våre gjester sitter igjen med etter en reise bestilt hos oss.
Ønsker deg en fin helg og hjertelig velkommen tilbake når reiselysten melder seg igjen.
Vennlig hilsen
Nina - Team Solfaktor
Arabella World Hotel
Skuffende opplevelse med Solfaktor og Arabella World
Vi skulle ønske Solfaktor hadde gitt mye mer informasjon om hotellet på forhånd. Det er også svært skuffende at man ikke kan velge rom. Da vi kom til Arabella World, fikk vi et rom vi opplevde som helt forferdelig, og vi hadde dessverre en svært dårlig hotellopplevelse.
Hotellet blir markedsført som et 4-stjerners hotell, men etter vår opplevelse mener vi at standarden langt fra tilsvarer 4 stjerner. For oss føltes det mer som et 2-stjerners hotell.
Vi opplevde også at det var svært mange russiske gjester på hotellet, noe som gjorde at vi ikke følte at dette var et sted som passet for oss.
Alt i alt er vi svært misfornøyde med både hotellet og opplevelsen vi fikk gjennom Solfaktor. Vi føler at vi betalte altfor mye i forhold til det vi faktisk fikk.
Vår anbefaling er derfor å undersøke hotellet grundig før bestilling, og vurdere å bestille fly og hotell separat eller bruke et annet reiseselskap.
Vi kommer dessverre ikke til å bestille denne typen reise gjennom Solfaktor igjen, og vi vil ikke anbefale Arabella World til andre reisende fra Norden
31. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Hei Nadia,
Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at oppholdet på Arabella World ikke svarte til forventningene dine, og vi beklager at dere satt igjen med en så skuffende hotellopplevelse.
Vi forstår godt at både rommets standard og hotellets generelle nivå har stor betydning for hvordan en ferie oppleves. Samtidig er det viktig for oss å presisere at romtildeling på hotellet skjer etter hotellets tilgjengelige romkategorier og ikke er noe Solfaktor kan styre ved ankomst. Dersom man har spesifikke ønsker om rom eller beliggenhet, anbefaler vi alltid at dette avklares og eventuelt bestilles på forhånd, så langt hotellet tilbyr denne muligheten.
Når det gjelder informasjonen om hotellet, tar vi tilbakemeldingen deres på alvor. Vi ønsker at informasjonen på nettsiden vår skal gi et så godt og realistisk bilde som mulig av hva kundene kan forvente, og vi vil derfor ta med oss tilbakemeldingen videre.
Vi beklager at reisen ikke ble slik dere hadde håpet på.
Vi håper likevel at dere fikk noen gode øyeblikk på ferien, og takker for at dere tok dere tid til å gi oss tilbakemelding.
Med vennlig hilsen
Team Solfaktor/Christina
Kommet hjem igjen etter en 12 dagers tur til Kreta.
Kommet hjem igjen etter en 12 dagers tur til Agia Marina på Kreta. Bestillingen av reisen med fly, opphold og transport til hotellet gikk helt knirkefritt. Etter at vi ankom flyplassen i Chania, måtte vi vente en god stund på bussen som skulle kjøre oss til hotellet. Kan absolutt anbefale solfaktor som reiseselskap.
2. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Så flott å høre at bestilling, flyreise, hotellopphold og transport fungerte knirkefritt, og at dere hadde en fin 12-dagers ferie i Agia Marina.
Vi beklager ventetiden på bussen etter ankomst til Chania. Vi forstår at det kan oppleves som litt frustrerende etter en flyreise, og vi tar med oss tilbakemeldingen videre.
Takk for anbefalingen – vi håper å få ønske dere velkommen på en ny reise med Solfaktor!
Team Solfaktor/Christina
Uforglemmelig ferie
Hei, Solfaktor-teamet!Jeg ønsker å takke dere så mye for en fantastisk organisert tur og utmerket service! Alt fungerte perfekt, fra bestilling til transport og oppholdet på Giftun Azur Resort. Takket være dere ble ferien vår uforglemmelig. Vi kommer definitivt til å bestille reiser gjennom dere igjen!Med vennlig hilsen,Liudmyla(Bestilling: 2026 453 774)
25. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Hei Liudmyla,
Tusen hjertelig takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det gleder oss stort å høre at dere hadde en fantastisk ferie, og at alt fungerte godt fra bestilling og transport til oppholdet på Giftun Azur Resort.
Det er ekstra hyggelig å høre at reisen ble uforglemmelig, og vi setter stor pris på at dere valgte Solfaktor til ferien deres. Vi håper å få ønske dere velkommen tilbake og hjelpe dere med å planlegge mange flere fine reiser i fremtiden! ☀️✈️
Med vennlig hilsen
Solfaktor-teamet/Christina
Første tur med Solfaktor til Spania
Første tur med Solfaktor til Spania, Rask respons og veldig imøtekommende
samarbeidsvillige. Det har vært en veldig god erfaring for meg og jeg kommer definitivt til å bruke Solfaktor igjen!
13. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Kjære Morgen,
Tusen takk for den flotte anmeldelsen og for at du valgte å reise med Solfaktor!
Det gleder oss stort å høre at du hadde en god opplevelse med oss, og at du opplevde vår kundeservice som både rask, imøtekommende og løsningsorientert. Det er akkurat den opplevelsen vi ønsker å gi alle våre gjester.
Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din, og vi er glade for å høre at du vil velge Solfaktor igjen. Vi ser frem til å hjelpe deg med din neste ferie!
Med vennlig hilsen
Team Solfaktor/Christina
Styr langt unna Solfaktor – fullstendig svikt når kunden faktisk trenger hjelp
Vi betalte nærmere 70 000 kroner for en pakkereise gjennom Solfaktor for to voksne og to små barn. Klagen ble sendt til Solfaktor allerede samme dag som vi ankom hotellet, etter at vi fikk et rom som var i svært dårlig stand og som var utrygt med små barn.
Til tross for at vi varslet med en gang, var det jeg selv som måtte gå til resepsjonen, ta diskusjonen med hotellet og ordne et nytt rom. Solfaktor bidro ikke til løsningen.
De hevder at de sendte meg to e-poster dagen etter. Jeg sjekker e-post daglig, også på ferie, og har aldri mottatt dem. Hadde jeg sett dem, ville jeg selvfølgelig svart. Solfaktor hadde telefonnummeret mitt, men gjorde ikke engang et forsøk på å ringe da de ikke fikk svar i en aktiv klagesak. I stedet valgte de bare å anta at alt var i orden.
Det er ikke kundeservice. Det er passivitet.
Problemene fortsatte etter rombyttet. Det nye rommet var også langt under den standarden vi hadde betalt for. Vi tok forholdene opp gjentatte ganger med resepsjonen, men først noen dager før hjemreise fikk jeg endelig snakket ordentlig med assisterende manager. Da fikk jeg vite at alle klagene våre ikke var blitt sendt videre til han, noe resepsjonen lovet de skulle rapportere videre til han, hver gang.
Jeg sendte derfor en ny, samlet klage til Solfaktor mens vi fortsatt var på reisen, med bilder og dokumentasjon. Svaret deres var at det nå var lite de kunne gjøre fordi vi snart skulle reise hjem.
Det er ganske oppsiktsvekkende når den første klagen ble sendt samme dag som vi ankom.
Da vi klaget tidlig, måtte jeg ordne opp selv. Da jeg klaget på nytt etter å ha fått oversikt over hele omfanget, mente de at det var for sent. Realiteten er at Solfaktor ikke hjalp oss da det var god tid, og brukte tidsaspektet som unnskyldning da hjemreisen nærmet seg.
Etter hjemkomst sendte Solfaktor saken til leverandøren, som igjen sendte den til hotellet. Hotellet fikk dermed i praksis behandle klagen mot seg selv og konkludere med at det ikke var grunnlag for kompensasjon. Solfaktor la avslaget fra hotellet til grunnet og dermed godtok dette uten å gi noen reell, selvstendig vurdering av dokumentasjonen vår.
Hotellets fremstilling er i tillegg mangelfull og feil. De hevder blant annet at vi var fornøyde med rom nummer to. Det stemmer absolutt ikke. Jeg sa tydelig til assisterende manager at begge rommene var både helsefarlig,elendig, generelt farlig for en småbarns familie og at det nye rommet heller ikke var noe vi aksepterte. Vi flyttet kun fordi det første rommet var enda verre og livsfarlig for oss med små barn.
Solfaktor har fortsatt ikke svart på om de faktisk tok kontakt med hotellet etter den første klagen, hva som ble videreformidlet, hvilket svar de fikk, eller hvordan de selv har vurdert bildene og de enkelte klagepunktene. Selv etter gjentatte spørsmål om det. De har bare sendt ansvaret videre og brukt hotellets egen forklaring som grunnlag for avslag.
Jeg har gjort alt jeg skulle gjøre som kunde. Jeg klaget med en gang, tok problemene opp direkte med hotellet flere ganger, ordnet rombyttet selv, snakket med ledelsen, dokumenterte forholdene og kontaktet Solfaktor på nytt før hjemreise.
Det som manglet, var ikke innsats fra min side. Det som manglet, var ansvar, hjelp og faktisk oppfølging fra Solfaktor som reisebyrå.
Saken er nå sendt til Pakkereisenemnda, kravet tas videre gjennom kredittkortselskapet, og håndteringen vil også bli vurdert juridisk.
Min anbefaling er å holde seg langt unna Solfaktor. De er raske og behjelpelig til å ta betalt for en dyr pakkereise, men når noe går galt, blir kunden overlatt til seg selv mens Solfaktor gjemmer seg bak hotellet og leverandøren.
Og til Solfaktor: Jeg er ikke interessert i et ferdig standardsvar under denne anmeldelsen om hvilke e-poster dere hevder å ha sendt, hva hotellet mener de gjorde, eller hvilket ansvar dere mener jeg hadde. Jeg har gjort min del. Dere har ikke fulgt opp, og dere er ikke der for kunden overhode.
Deres håndtering har vært elendig og jeg er i sjokk over hva dere selv mener er rettferdig og rimelig i en slik sak som dette. Shame on you!!
26. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Kjære Marthe,
Takk for at du har tatt deg tid til å dele din opplevelse.
Vi beklager at ferien ikke svarte til forventningene deres. Samtidig kjenner vi oss ikke igjen i beskrivelsen av at Solfaktor ikke fulgte opp saken.
Vi registrerte henvendelsen din kort tid etter ankomst og fulgte opp saken ved å kontakte våre samarbeidspartnere. Vi sendte også oppfølgende e-poster til den e-postadressen som var registrert på bestillingen. Vi beklager dersom disse av en eller annen grunn ikke kom frem til deg, men vi kan bekrefte at de ble sendt.
Når gjester opplever mangler ved et hotell, er det viktig at både hotellet og reisearrangøren får mulighet til å undersøke og rette opp forholdene mens oppholdet pågår. I denne saken ble det gjennomført et rombytte, og vi innhentet deretter informasjon fra våre samarbeidspartnere og hotellet som grunnlag for den videre behandlingen av saken.
Etter hjemkomst behandlet vi reklamasjonen i tråd med gjeldende rutiner. Det innebærer at vi innhenter uttalelser fra de involverte partene og vurderer den samlede dokumentasjonen før vi tar stilling til et eventuelt kompensasjonskrav. Vi legger ikke ukritisk hotellets redegjørelse til grunn, men foretar en vurdering basert på all tilgjengelig informasjon.
Vi registrerer at dere har valgt å bringe saken videre til Pakkereisenemnda. Når en sak er til behandling der, er det naturlig at den videre vurderingen skjer gjennom denne instansen. Vi vil selvfølgelig bidra med den dokumentasjonen som etterspørres og forholde oss til nemndas behandling.
Vi beklager at dere sitter igjen med et negativt inntrykk av både oppholdet og vår håndtering, men vi mener ikke at anmeldelsen gir et fullstendig bilde av saksforløpet.
Med vennlig hilsen
Team Solfaktor/Christina
Tredje tur med Solfaktor
Tredje tur med Solfaktor, alltid god oppfølging og ingen kjipe overraskelser
30. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Hei Stein Roger
Takk for hyggelig tilbakemelding, og for at du viser oss tillitt ved å komme tilbake til oss gang på gang - det setter vi stor pris på.
Ønsker deg en strålende dag.
Vennlig hilsen
Nina - Team Solfaktor
Solfaktor - Kypros - Styr unna!!
Har akkurat vært en tur på Kypros sammen med et barn på 13 år. Behandlingen vi fikk av hotellets ansatte, transport, renhold og mat er ting det klages på.
Det er mange forhold som er kritikkverdige, og jeg er pr. nå midt i en klagesak med Solfaktor. Etter første tilbakemelding fra de i går ettermiddag, samt å ha lest tilbakemeldinger her inn skjønner jeg at dette kommer til å bli en lang og tøff prosess.
Arrogant holdning fra selskapets representant, virker som halvveis autogenererte svar der de fraskriver seg alt ansvar og legger skylden på meg som kunde og finnes ikke service vennlig.
3. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Hei Daniel,
Takk for tilbakemeldingen, og beklager at opplevelsen ikke svarte til forventningene. Vi tar det du skriver på alvor.
For å kunne hjelpe med ting som oppstår, er det viktig at vi blir kontaktet mens dere fortsatt er på reisen. Da har vi mulighet til å følge opp raskt med hotellet der og da.
Vi fikk første henvendelse fra deg 10 dager etter hjemkomst. Da blir det dessverre vanskeligere å påvirke forholdene direkte på stedet, og vi må i hovedsak vurdere saken ut fra informasjonen som kommer i etterkant.
Vi skjønner også at du synes kommunikasjonen har vært lite tilfredsstillende. Samtidig er vi i dialog med deg om saken, og vi følger prosessen videre i tråd med avtale/betingelser.
Vennlig hilsen
Nina - Team Solfaktor
Anbefales☀️
Har nettopp kommet hjem fra min første reise med Solfsktor og er meget godt fornøyd. Fikk en hyggelig oppringing for å høre om jeg hadde noen spørsmål i forkant av reisen og for å ønske god tur. Det var hyggelig. Jeg anbefaler Solfaktor på det varmeste. Vi kommer til å reise med dem igjen.
17. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Hei Hege
Takk for veldig hyggelig tilbakemelding til vårt kundeserviceteam. Det er akkurat den opplevelsen vi ønsker våre gjester skal sitte igjen med når de er i kontakt med oss.
Ønsker deg en herlig sommer og hjertelig velkommen tilbake når reiselysten melder seg igjen.
Vennlig hilsen
Nina - Team Solfaktor
Troverdig ,ansvarlig og profesjonelle…
Troverdig ,ansvarlig og profesjonelle reisebyrå. De er alltid der for deg spesiell under raise opphold som gir extra fine følelser og trygghet.
9. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Hei Amela
Tusen takk for en varm og tydelig tilbakemelding! Det betyr mye å høre at dere opplever oss som en troverdig, ansvarlig og profesjonelt reiseoperatør.
Vi jobber kontinuerlig med å sørge for
å gi våre gjester gode øyeblikk og en følelse av trygghet gjennom hele reisen.
Vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake ved neste anledning, og takker for at du velger oss!
Vennlig hilsen
Nina - Team Solfaktor
Fantastisk reise til Paris
Fantastisk reise med flott hotellopphold, god mat og hyggelig atmosfære. Et reiseselskap vi kommer til å benytte igjen.
Anbefales.👍👍👍👍👍
21. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Hei Thorstein
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding!
Vi er glade for at dere fikk en flott reise med godt hotellopphold, god mat og hyggelig atmosfære. Veldig fint å høre at dere kommer til å bruke oss igjen — du er hjertelig velkommen.
Vennlig hilsen
Nina - Team Solfaktor
Ingen problemer
God oppfølging underveis etter bestilling, og ingen problemer hverken med reise, betaling eller hotell👍
28. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Hei Mari
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Det gleder oss virkelig å høre at oppfølgingen underveis var god, og at du ikke opplevde noen problemer med verken reise, betaling eller hotell. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å skrive denne tilbakemeldingen og ønsker deg hjertelig velkommen tilbake når reiselysten melder seg igjen.
Vennlig hilsen
Nina - Team Solfaktor
Flinke folk med god oppfølging
Flinke folk som gir en personlig oppfølging. Lett tilgjengelige og løsningsorienterte. Skaffet nye flybilletter når de originale billettene ble kansellert av flyselskap, og lyttet til behovene ift reisetidspunkt.
16. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Hei Joachim
Tusen takk for en utrolig hyggelig tilbakemelding! Det gleder oss å høre at du satte pris på vår personlige oppfølging, og at du fikk hjelp ved kansellering av flybilletter.
Det er slik vi ønsker at våre gjester skal oppleve vår kundeservice, så setter stor pris på at du tok deg tid til å sende denne tilbakemeldingen.
Vi ønsker deg en fin dag — og si gjerne ifra om det er noe vi kan hjelpe deg med ved en senere anledning!
Vennlig hilsen
Nina - Team Solfaktor
God opplevelse
Følte meg ivaretatt ettersom dere kom med flere e-poster når reisen nærmet seg. Gikk greit å finne skyss som jeg hadde bestilt i Barcelona. På hjemveien kom den litt for tidlig, ettersom var på flyplassen 3 timer før flyavgang. Pris på reise var god. Kundeservice svarte greit på spm før avreise. Kan nok reise med Solfaktor igjen :)
23. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Hei Vigdis.
Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding 😊. det gleder oss å høre at du følte deg godt ivaretatt i forkant av reisen, og at det var lett å finne din bestilte transfer i Barcelona.
Ja, hjemreise-transfer er ikke alltid like lett å estimere, det viktigste for oss er at våre gjester er på flyplassen i god tid før hjemreisen, slik at det ikke blir for mye stress.
Vi ønsker deg en fin 17.maifeiring og håper å se deg på reise med oss igjen! ✨
Vennlig hilsen
Nina - Team Solfaktor
Alt i alt en god opplevelse
En god opplevelse. God pris, og selskapet var tydelig med å sende nødvendig informasjon på mail når turen nærmet seg.
Opplevelsen av selskapet henger kanskje sammen med flyreisen man fikk eller hotellet som bare var ok - men det henger jo ikke sammen med at Solfaktor har feil rapportert noe. Det handler jo bare om at man får det produktet man betaler for. Men all kommunikasjon med Solfaktor angående reisen fungerte bra
26. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Hei Christiane
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du synes reisen var en god opplevelse, at du var fornøyd med prisen, og at vi sendte nødvendig informasjon på e-post når turen nærmet seg.
Vi skjønner at selve flyreisen eller hotellet kan påvirke helhetsinntrykket, men det er fint å høre at kommunikasjonen med Solfaktor fungerte bra hele veien.
Målet vårt er at du skal få det produktet du betaler for, og at du skal føle deg godt ivaretatt.
Velkommen tilbake når du ønsker en ny reise.
Vennlig hilsen
Nina - Team Solfaktor
Jeg har ikke reist med solfaktor før
Jeg har ikke reist med solfaktor før , men anbefaler det til alle . Kjempe god servis og hjelp til alt som du ikke får til selv , hyggelige folk , kan ikke få skrytt nok 👍👍👍👍👍reis med solfaktor
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Hei Hermod
Tusen takk for så hyggelig tilbakemelding! Det varmer å høre at du anbefaler Solfaktor og at du fikk god service og hjelp underveis.
Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din — og på de fem tomlene opp 😊!
Velkommen tilbake neste gang du skal ut og reise.
Reisehilsen fra hele gjengen hos Solfaktor!
Solfaktor en seriøse aktør.
Jeg fant Solfaktor helt tilfeldig på Google, de har gode tilbud, og en sikkelig kundeservice, kommer definitivt til å bruke dem igjen.
13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Hei Ahmed
Takk for din hyggelige tilbakemelding til vårt kundeserviceteam, det setter vi stor pris på.
Glad for å høre at du oppfatter oss som en seriøs aktør i bransjen, og vi ønsker deg varmt velkommen tilbake når reiselysten melder seg igjen.
Ha en riktig fin helg.
Vennlig hilsen
Nina - Team Solfaktor
Solfaktor bryr seg om sine kunder og…
Solfaktor bryr seg om sine kunder og svarer alltid opp raskt og problemfritt. Kun godord å si om de. Anbefales og gleder meg til å reise med de igjen!
30. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Tusen takk for de varme ordene! 🌞
Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din, og det er alltid hyggelig å høre at du er fornøyd med både service og opplevelse.
Vi gleder oss til å hjelpe deg med reisen din igjen! ✈️
Team Solfaktor
Topp kundeservise fra Solfaktor
Jeg har aldri reist med Solfaktor tidligere, men håper å gjøre det igjen! Utmerket service fra bestilling til hjemreise. Flyet var forsinket i Doha, så vi måtte overnatte i Singapore før vi reiste til Koh Samui. Da fikk vi til vår store overraskelse, uten å spørre , tilbakebetalt for en natt. Videre ble vi kansellert av Qatar ved hjemreise og booket om 13 dager forsinket. Da tilbød Solfaktor å betale 3 hotellnetter for oss. Svært god kundebehandling, raske svar og tilbakemeldinger i hele prosesse. Vi er imponert!!!
22. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Hei Kristin.
Tusen takk for din fine tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Selv med utfordringene dere fikk underveis var det en fryd å kommunisere med deg, alltid i godt humør og med fokus på gode løsninger, så en stor takk til deg også.
Dette er akkurat slik vi ønsker at våre gjester skal oppleve vår kundeservice, og vi ønsker dere varmt velkomne tilbake når reiselysten melder seg igjen.
Ønsker deg og dine en riktig fin påske.
Vennlig hilsen Nina - Team Solfaktor
For det første var sia deres grei og…
For det første var sia deres grei og forstå. Så fikk vi god hjelp med å bestille transport fra flyplassen. V I Blir helt sikkert å bruke dere igjen.
3. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solfaktor
Hei Arild Endre
Takker for at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på. Ønsker deg velkommen tilbake til oss når reiselysten melder seg igjen.
Vennlig hilsen
Nina - Solfaktor
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.