Dere kan begynne med å sende varene som blir bestilt. Var etterlyst flere ganger uten å få et SKIKKELIG SVAR. Fikk pengene igjen, men det var ikke det jeg etterlyste, det var varen som jeg trengte. På... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Dere kan begynne med å sende varene som blir bestilt. Var etterlyst flere ganger uten å få et SKIKKELIG SVAR. Fikk pengene igjen, men det var ikke det jeg etterlyste, det var varen som jeg trengte. På... Vis mer
Selskapet har svart
Sendingen kom temmelig rask. Esken var av god kvalitet, men inne hadde en del av plast-forpakninger åpnet (kanskje pga trykkforskjell under lufttransport) og så hadde innholdet (sukker) rent ut. Ett... Vis mer
Min bestilling var komplett denne gangen. Sist gang manglet det 2 varer som var betalt for. Jeg tok kontakt med kundeservice flere ganger og ble ignorert hver gang. Derfor er det ca. 2 1/2 år siden... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg er veldig fornøyd med Mecindo. Bestillingen gikk smertefritt, prisene var gode, og pakken kom raskt hjem til meg. Produktene var godt pakket og helt som forventet. Kundeservicen oppleves ryddig og... Vis mer
Skrevet av virksomheten
Mecindo.no er en nettbutikk for helse og velvære, med særlig fokus på økologiske og naturlige produkter. Siden oppstarten har vi gjort det enkelt og trygt å handle kvalitetsvarer innen kosthold, helse og personlig pleie – levert raskt over hele Norge.
Hos oss finner du et bredt og nøye utvalgt sortiment innen:
Stort utvalg av vitaminer, mineraler, omega-3, urter og spesialtilskudd fra anerkjente merkevarer som Solaray, Biosym og NDS.
Et bredt utvalg av økologiske, bærekraftige og naturlige matvarer – inkludert glutenfrie og plantebaserte alternativer – fra populære merker som Urtekram, Pukka og Ella’s Kitchen.
Produkter for hud, hår og kropp med fokus på milde og naturlige ingredienser. Vi fører kjente merker som CeraVe, Decubal og Locobase.
Produkter til forebygging og egenmåling – som blodtrykksmålere, hjemmetester og annet helseutstyr fra merker som Omron og Biofreeze.
Vi sender din bestilling raskt, vanligvis innen 3-6 virkedager. Alle pakker leveres med sporing, slik at du enkelt kan følge leveringen.
Har du spørsmål, er vår kundeservice klar til å hjelpe deg:
Mandag–torsdag: 8.30–15.30
Fredag: 8.30–14.00
Kontakt oss på e-post: info@mecindo.no
Rønsdam 1, 6400, Sønderborg, Danmark
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
En perfekt opplevelse, både bestilling og levering. Her skal jeg fortsette å handle.
Dette er nå tredje gang jeg mottar en levering der mel har lekket ut i esken. Denne gangen var en av posene revet opp ved mottak, slik at innhold hadde spredt seg over de øvrige varene.
Det mest skuffende er at dette ikke er et engangstilfelle.
Første gang svarte Mecindo på anmeldelsen min og ba meg ta kontakt direkte. Det gjorde jeg. Jeg sendte en detaljert e-post med bilder og forklaringer, men fikk aldri noe svar.
Andre gang oppdaterte jeg anmeldelsen da nøyaktig det samme hadde skjedd igjen. Den oppdateringen ble aldri besvart.
Nå har det skjedd for tredje gang.
Jeg synes det er synd, for Mecindo har et svært godt utvalg av kvalitetsprodukter, og det er grunnen til at jeg har fortsatt å handle der. Men når den samme feilen gjentar seg gang på gang, og tidligere tilbakemeldinger ikke fører til verken forbedringer eller reell oppfølging, er det vanskelig å ha tillit til at kundene blir tatt på alvor.
Jeg forventer ikke at transportskader aldri kan skje, men når samme type skade gjentar seg ved flere leveranser, forventer jeg at emballeringsrutinene forbedres og at reklamasjoner blir fulgt opp på en ordentlig måte.
Edit:
Hei Mary.
Jeg synes svaret deres er litt merkelig.
Dere skriver at dere dessverre ikke kan finne ordren min ut fra opplysningene på Trustpilot. Anmeldelsen er publisert med mitt fulle navn, og både for- og etternavn er svært uvanlige. Så vidt jeg kjenner til finnes det bare tre personer med mitt etternavn i Norge, og kombinasjonen av for- og etternavn er unik.
Derfor har jeg vanskelig for å forstå hvordan dere ikke kunne identifisere ordren min. Uansett fulgte jeg opp akkurat slik dere ba om: Jeg tok kontakt direkte via kontaktskjemaet og sendte en detaljert e-post med bilder og informasjon om ordren. Den henvendelsen fikk jeg aldri svar på.
Det er nettopp derfor jeg synes det er ekstra skuffende at det samme emballasjeproblemet nå har skjedd for tredje gang. Jeg hadde håpet at tilbakemeldingene mine ville føre til en forbedring, men det har dessverre ikke vært min erfaring.
Svar fra Mecindo.no
Grei handel på gode varer :) Akkurat det jeg trengte.
Dere kan begynne med å sende varene som blir bestilt. Var etterlyst flere ganger uten å få et SKIKKELIG SVAR. Fikk pengene igjen, men det var ikke det jeg etterlyste, det var varen som jeg trengte. På helt hjem sin side sto pakken som ikke registrert men ikke mottatt etter 14 dager
Svar fra Mecindo.no
Gikk greit med forsendelse og ellers ingenting å sette fingeren på
Denne gangen gikk alt som planlagt.
Varene komm fram. 👍
Enkel nettside,god oppfølging og task levering👍
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.