Verdens dårligste kundeservice! Norsk kundeservice hos lyca er tydeligvis gebrokkent dansk eller en indisk/engelsk på speed. Sier de skal hjelpe, men etter at du har lagt på så har det ikke skjed... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg er ikke en særlig fan av Luca mobile, men jeg er en fan av deres konsulent Edmund på kundesenteret. Jeg ringte inn på vegne av min kjæreste for å hjelpe med å aktivere hennes abonnement. Jeg måtte... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg ringte Lycamobile kundeservice og fikk god hjelp. Edmund var hyggelig og tålmodig. Han svarte på spørsmålene mine og hjalp meg med problemet mitt.
Selskapet har svart
Regningen kom på lørdag og ble ikke trukket momentant, og det kom heller ingen varsel om dette. På søndag da jeg skulle fikse dette så hadde de slettet abonnementet mitt slik at at jeg måtte oppr... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Nr. 2 av de 3 beste virksomhetene i kategorien Teleselskap
Skrevet av virksomheten
Lycamobile offers international prepaid sim with cheap international calls in Norway. Get the best SIM only deals, offers, bundles, plans from Lycamobile. Order free SIM now!
Kontaktopplysninger
Norge
- lyca-mobile.no
3,3
Middels
330 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Jeg gir Lyca Mobile 2 av 5 stjerner
Jeg gir Lyca Mobile 2 av 5 stjerner. Lyca har gode priser og rimelige abonnementer, men det finnes flere viktige problemer som må løses.
Jeg driver en mobilbutikk og møter mange Lyca-kunder hver eneste dag. I over 10 år har jeg hørt de samme klagene. Mange opplever ustabil dekning, problemer med mobildata, SMS som ikke fungerer, og samtaler som ikke kommer frem til enkelte numre.
Det største problemet er imidlertid håndteringen av erstatnings-SIM. Når en kunde mister SIM-kortet eller det slutter å virke, får kunden ofte beskjed om at et nytt SIM-kort med samme nummer skal aktiveres innen fire timer. I praksis kan kunden vente én, to eller til og med fire–fem dager, selv etter gjentatte henvendelser til kundeservice. Hos de fleste andre mobiloperatører i Norge tar den samme prosessen vanligvis rundt 15 minutter. Dette er ikke akseptabelt.
Jeg håper ledelsen i Lyca Mobile tar disse problemene på alvor og forbedrer kundeservicen. Et eget team eller kontor som kan løse slike saker raskt ville vært en stor forbedring.
Lyca har et godt utgangspunkt med konkurransedyktige priser, men kundeservicen og den tekniske kvaliteten må bli betydelig bedre. Hvis disse problemene blir løst, vil jeg gjerne endre vurderingen min til 5 stjerner.
21. juli 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Svar fra Lyca Mobile NO
Dear Customer,
Reading reviews like yours completely brightens up our day!
Knowing we have hit the mark for you inspires our team to keep pushing for the best.
Best Regards,
LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Svar fra Lyca Mobile NO
Kjære kunde,
Vi beklager at du ikke har mottatt svar eller den hjelpen du trenger. Vi ønsker å undersøke saken din og finne en løsning.
Send oss Lyca Mobile-nummeret ditt og relevante opplysninger via vår private supportkanal, så hjelper vi deg videre.
Med vennlig hilsen,
LycaMobiles anmeldelsesteam,
trustpilotreview@lycamobile.com
Jeg kunne ikke frem bak tilbake når jeg betaler.
Jeg kunne ikke frem tilbake når jeg betaler.
18. juli 2026
Svar fra Lyca Mobile NO
Kjære Michael,
Vi beklager å høre om opplevelsen din. Vi forstår hvor skuffende det kan være når du har foretatt en betaling og fortsatt må gå gjennom ytterligere trinn for å få tjenesten til å fungere.
Vi vil gjerne undersøke dette nærmere og hjelpe deg. Vennligst del Lyca Mobile-nummeret ditt og all relevant informasjon via vår private supportkanal, slik at vi kan gjennomgå saken din og hjelpe deg med å løse problemet.
Med vennlig hilsen,
LycaMobiles anmeldelsesteam,
trustpilotreview@lycamobile.com
Svar fra Lyca Mobile NO
Dear Customer,
We appreciate you taking the time to share your positive experience. We're glad you were satisfied with our service.
Best regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team
Jeg trenger ikke automatisk påfyll 🙁
16. juli 2026
Svar fra Lyca Mobile NO
Kjære Anatolii,
Vi beklager å høre om bekymringene dine angående alternativet for automatisk påfylling.
Takk for at du delte tilbakemeldingen din og ga oss relevante detaljer. Vi har notert oss bekymringen din, og teamet vårt gjennomgår denne for å forstå opplevelsen din og jobbe med å forbedre tjenestene våre.
Vi setter pris på din tålmodighet og forståelse.
Med vennlig hilsen,
Lyca Mobile anmeldelsesteam
trustpilotreview@lycamobile.com
Ej er veldig fornøyd og veldig bra og…
Ej er veldig fornøyd og veldig bra og hjelpe mye med kunden:)
5. juli 2026
Svar fra Lyca Mobile NO
Kjære kunde,
Tusen takk for at du delte opplevelsen din med oss!
Vi er glade for å kunne holde deg sømløst forbundet med den gode verdien du fortjener.
Hilsen,
Lyca Mobile anmeldelsesløsningsteam,
trustpilotreview@lycamobile.com
Jeg ringte Lycamobile kundeservice og…
Jeg ringte Lycamobile kundeservice og fikk god hjelp. Edmund var hyggelig og tålmodig. Han svarte på spørsmålene mine og hjalp meg med problemet mitt.
23. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lyca Mobile NO
Kjære Sana Dine,
Takk for at du tok deg tid til å dele din positive opplevelse. Vi er glade for å høre at Edmund ga deg utmerket støtte og kunne hjelpe deg med spørsmålene dine og løse problemet ditt.
Vi vil sørge for å gi din hyggelige tilbakemelding videre til Edmund. Takk for at du valgte Lyca Mobile!
Med vennlig hilsen,
Lyca Mobiles anmeldelsesteam,
trustpilotreview@lycamobile.com
Verdens dårligste kundeservice!
Verdens dårligste kundeservice!
Norsk kundeservice hos lyca er tydeligvis gebrokkent dansk eller en indisk/engelsk på speed. Sier de skal hjelpe, men etter at du har lagt på så har det ikke skjedd noen verdens ting. Null hjelp å få!
Edit: Etter at jeg la ut vurdering her så er det jeg ringte for å få ordnet opp i går blitt ordnet. Så oppjusterer litt. Men om man er nødt til å purre på kundeservice og å legge inn dårlig anmeldelse her inne så mener jeg fortsatt at det er dårlig kundeservice. Og fjern norsk som som alternativ når dere ikke har noen som snakker norsk!
Anmeldelsen gjelder kun min opplevelse av kundeservice. Lyca som mobiloperatør har jeg ingen problemer med foreløpig:)
2. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lyca Mobile NO
Kjære Michael,
Vi beklager på det sterkeste frustrasjonen du opplevde med kundeservicen vår. Vi forstår bekymringene dine angående kommunikasjonsvanskene og inntrykket av at problemet ditt ikke ble løst raskt etter din første kontakt. Dette er ikke servicenivået vi streber etter å tilby.
Vi setter pris på din oppdaterte tilbakemelding og er glade for å høre at problemet ditt nå er løst. Samtidig tar vi imot kommentarene dine angående språkstøtte og den generelle kundeserviceopplevelsen. Tilbakemeldingen din er verdifull og vil bli delt med de relevante teamene mens vi fortsetter å jobbe med å forbedre kundestøttetjenestene våre.
Vi er også takknemlige for å høre at du har vært fornøyd med Lyca Mobiles nettverk og mobiltjenester generelt.
Med vennlig hilsen,
Lyca Mobile Trustpilot-teamet
Utrolig dårlig service.
Utrolig dårlig service.
Prøve å overføre nr til ice men får ikke hjelp av kundeservice og dem svarer ikke på mail fra ice. Får heller ikke kontakt med norsk talene person.
Kontakter politiet snart.
29. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lyca Mobile NO
Kjære Ola,
Vi beklager å høre at du har dette problemet. For å hjelpe deg videre, vennligst oppgi LycaMobile-nummeret ditt, registrert e-postadresse og referansenummer. Denne informasjonen vil hjelpe oss med å løse problemet ditt raskere.
Du kan også sende oss en e-post når som helst på trustpilotreview@lycamobile.com. Vi er her for å hjelpe!
Hilsen,
LycaMobile Trustpilot-teamet
Treigt nett - får ikke hjelp av Lyca mobile
Jeg har kjøpt pakken ”Lyca Smart Max” som skal gi fri data i 30 dager. Til tross for det begynner nettet mitt å bli veldig treigt før de 30 dagene.
Det største problemet er at Lyca mobile ikke svarer når man ber om hjelp. Jeg sendte en epost til dem 18 februar, dvs for en måned siden, uten svar. Det går heller ikke å ringe kundeservice da de ikke snakker norsk, selv om de oppgir det.
Lyca mobile er det mest useriøse selskapet jeg har vært borti. Man får kun svar når man skriver en anmeldelse her på Trust pilot, og det sier mye om hva som egentlig er viktig for dette selskapet. De bryr seg ikke om kundene i det hele tatt.
18. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lyca Mobile NO
Kjære kunde,
Vi beklager virkelig å høre om opplevelsen din, og forstår hvor frustrerende dette må være.
Hos Lyca Mobile skal pakker med «gratis data» fungere som forventet. Samtidig kan hastigheten reduseres etter at en viss mengde data er brukt, i henhold til vår policy for rimelig bruk. Dette bør imidlertid kommuniseres tydelig, og vi beklager hvis dette ikke har vært tydelig for deg.
Vi beklager også at du ikke har mottatt svar på forespørselen din. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker å gi kundene våre.
Vi ønsker å undersøke saken din og hjelpe deg videre. Ta kontakt med oss via privat melding eller send en e-post til trustpilotreview@lycamobile.com
Vi vil prioritere saken din og gjøre vårt beste for å finne en løsning så snart som mulig.
Med vennlig hilsen,
Lyca Mobile Trust Pilot Team
Kundeservice LycaMobile
Hei, Edmund hjelpe masse i dag med abonnementer, top marks fra meg!!
Mvh James Lyons
26. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lyca Mobile NO
Hi James,
Thank you very much for your kind words!
We are delighted to hear that Edmund was able to assist you with your subscriptions and that you had such a positive experience. Your feedback means a lot to us.
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team.
Dette er svindlere!
Dette er svindlere!! Ikke gå til dem! De tok 300 ekstra kroner fra meg, og de vil ikke gi dem tilbake!
8. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lyca Mobile NO
Kjære Наталія,
Vi beklager å høre om opplevelsen din. Vi forstår godt hvor frustrerende dette må ha vært for deg. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker for kundene våre, og vi ønsker virkelig å gjøre det godt igjen.
Kan du dele Lycamobile-nummeret ditt, e-postadressen din og eventuelle referansenumre du har mottatt fra kundeservice via vår private kanal?
En av våre teammedlemmer vil personlig kontakte deg og løse dette så raskt som mulig.
Du kan også sende oss en e-post når som helst på trustpilotreview@lycamobile.com. Vi er her for å hjelpe!
Med vennlig hilsen,
Lyca Mobile Trustpilot-teamet.
Fortjener ingen stjerne
Hva enn du gjør, styr unna dette selskapet.
FORFERDELIG kundeservice, elendig kvalitet på samtaler og meget problematisk å gjøre flere tjenester.
Fortjener ikke en eneste stjern
5. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lyca Mobile NO
Hei Christian,
Vi beklager å høre om opplevelsen din og forstår problemene dine fullt ut. Dette er ikke servicenivået vi ønsker å tilby.
Vennligst del Lycamobile-nummeret ditt og den registrerte e-postadressen din via vår private kanal, slik at teamet vårt kan gjennomgå kontoen din og hjelpe deg videre. Du kan også kontakte oss direkte på trustpilotreview@lycamobile.com
Vi setter pris på at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Lyca Mobile Trustpilot teamet
Vær forsiktig når L
Som sagt har jeg vært kunde hos dette selskapet lenge, men dessverre svindlet de meg med en påfylling på 200 kroner på nett. Jeg prøvde å kontakte dem flere ganger via kundeservicenummer 3332 og e-postadressen deres. Jeg hørte aldri fra dem før de kom til Trustpilot med en unnskyldning om at det var en systemfeil, men de ville ikke refundere pengene mine. Jeg vil bare informere dem om at jeg ikke kommer til å slutte å kreve pengene de ulovlig tok, selv ved å bruke en advokat, hvis det er det de forstår ... og jeg råder alle Lyca-kunder til å være forsiktige når de fyller på nett med Lyca Mobile ... Jeg vil gjerne takke TrustPilot for den utrolige jobben de gjør ved å være den eneste stemmen for ofrene jeg kjenner og svindlerne er redde for på dette området.
20. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lyca Mobile NO
Hi Mikael,
We are very sorry to hear about your experience and understand how upsetting this situation must be. This is not the experience we want for our long-standing customers.
Please share your Lycamobile number and registered email address via our private channel so our team can review your account and assist you further. You can also contact us directly at trustpilotreview@lycamobile.com
We appreciate you bringing this to our attention and we are here to help.
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Total søppelfirma.
Total søppelfirma.. de verste kunder servis alltid.
Jeg fikk beskjed på telefon fra kundeservice og skrive til melding på en sak som haste,
5 uker seinere fikk jeg svar.
Jeg ringte inn cirka 10 gang og de sa at de kan ta opp til 5 dager og få svar??
Jeg skal aldri tilbake og anbefale alle dere ok ikke bruke dem, de har kostet meg så mye tid og penger….
01.02.2026 - Update on the case.
Lyca have said they will look into the case, I have sent in the details 4 days ago as requested.. NOTHING happens.. this is typical..
3. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lyca Mobile NO
Kjære David,
Vi beklager på det sterkeste den frustrerende opplevelsen du hadde. Vi håper du er trygg på at din bekymring er viktig for oss. Hvis du kan oppgi Lyca Mobile-nummeret ditt og eventuelle referansenumre via vår private kanal eller sende oss en e-post på trustpilotreview@lycamobile.com, vil et av våre teammedlemmer personlig gjennomgå saken din og jobbe for å løse den så raskt som mulig.
Med vennlig hilsen,
Lyca Mobile Trustpilot-teamet
Elendig kundeservice!!
Elendig kundeservice!!! Ingen tar tlf når jeg ringer kundeservice i åpningstiden. Når du snakker med "roboten" LIA, så kan hun ikke svare på noen ting.
26. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lyca Mobile NO
Hei FK,
Vi beklager problemene du har opplevd. Vi forstår godt hvor opprørende dette må være. Kan du utdype problemet og dele e-postadressen din, sammen med eventuelle referansenumre du har mottatt fra kundeservice, via vår private kanal. En av våre teammedlemmer vil personlig kontakte deg og løse dette så raskt som mulig.
Du kan også sende oss en e-post når som helst på trustpilotreview@lycamobile.com. Vi er her for å hjelpe!
Med vennlig hilsen,
Lyca Mobile Trustpilot-teamet
Jeg er ikke en særlig fan av Luca…
Jeg er ikke en særlig fan av Luca mobile, men jeg er en fan av deres konsulent Edmund på kundesenteret. Jeg ringte inn på vegne av min kjæreste for å hjelpe med å aktivere hennes abonnement. Jeg måtte ringe flere ganger, problemet ble ikke ordnet, men Edmund gjorde alt som sto i hans makt, var tålmodig, SVÆRT vennlig og imøtekommende. Han satte oss i kontakt med teknisk avdeling, og selv om situasjonen er frustrerende var Edmund svært hjelpsom og dyktig. Jeg snakket også med andre konsulenter, men de forstod ikke problemet, fant ikke transaksjonen trass flere ganger oppgitt transaksjonsID, MEN Edmund fant dette med en gang og igjen; gjorde alt som stod i hans makt til å hjelpe. En topp konsulent, dyktig, vennlig, høflig og flink.
14. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lyca Mobile NO
Hei Christian,
Takk for at du delte opplevelsen din med oss.
Vi er virkelig glade for å høre om den eksepsjonelle støtten Edmund har gitt. Dine hyggelige ord betyr mye – vi skal sørge for at takknemligheten din når frem til ham. Selv om vi beklager det pågående problemet, er det flott å vite at Edmund tålmodig kunne veilede deg og sette deg i kontakt med riktig team.
Vi jobber med å løse saken så raskt som mulig, og vi setter pris på din tålmodighet gjennom hele prosessen. Hvis du trenger ytterligere hjelp, er vi alltid her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
LycaMobile Operations
Kortet tommes uten å vært brukt
Kortet tommes uten å vært brukt. Ren svindel
22. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lyca Mobile NO
Kjære kunde,
Vi beklager virkelig å høre om opplevelsen din – vi forstår fullt ut hvor frustrerende dette må ha vært for deg. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker for kundene våre, og vi ønsker virkelig å gjøre det godt igjen. Kan du dele Lycamobile-nummeret ditt, e-postadressen din og eventuelle referansenumre du har mottatt fra kundeservice via vår private kanal? En av våre teammedlemmer vil personlig kontakte deg og løse dette så raskt som mulig.
Du kan også sende oss en e-post når som helst på trustpilotreview@lycamobile.com. Vi er her for å hjelpe!
Hilsen,
Lyca Mobile-drift
Edmund was so super helpfull
22. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lyca Mobile NO
Dear Customer,
Thank you so much for taking time to write your review. We are happy to hear your comments, and we will continue to provide the best service.
Regards,
Lyca Mobile operations
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.