Dårlig service
Dårlig service, lang besvarelsestid på mail, dyre returordninger. Klærne stod ikke til forventningene.
Svar fra Familiebutikken.no
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Hos Familiebutikken finner du et bredt utvalg av populære kvalitetsklær til baby, barn og ungdom. Vi fører kjente merkevarer som Hummel, Levis, Konges Sløjd, Kattnakken, Helly Hansen og Dock Boot. Hos oss finner du alt fra de fineste bodyene til tøft yttertøy og gode sko til alle sesonger. Besøk oss på familiebutikken.no eller i vår fysiske butikk på Sørlandssenteret i Kristiansand. 💛
Barstølveien 35 (Sørlandssenteret), 4636, Kristiansand, Norge
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Dårlig service, lang besvarelsestid på mail, dyre returordninger. Klærne stod ikke til forventningene.
Svar fra Familiebutikken.no
Oppleves ryddig og oversiktelig i butikk og personalet har mye god kunnskap vedrørende yttertøy!
Svar fra Familiebutikken.no
Svar fra Familiebutikken.no
God opplevelse og veldig bra utvalg av barneklær.
Svar fra Familiebutikken.no
Jeg har prøvd å få tak i kundeservice på forskjellige måter men uten lykke. Fikk ikke noe respons de tok heller ikke telefon i flere dager.
Jeg hadde bestilt 3 topper på nett og betalte selvfølgelig for de og frakt.
Om en stund fikk jeg en sms fra jentene i bitikken at de har desverre kun 1 plagg igjen og om det var greit at de sender den ene og i tillegg fraktfri. Det takket jeg ja til. Men jeg fikk aldri refundert for de to andre plagg som jeg hadde betalt for og frakt fri som de lovte selv.
Trist og skuffende fra familiebutikken.
Sletter gjerne dette innlegget når pengene kommer tilbake på kontoen, men det har fortsatt ikke skjedd 😉
Svar fra Familiebutikken.no
Varene ble sendt raskt!😊 Manglet en ting av ordren da det var blitt tomt i den størrelsen jeg hadde bestilt, men jeg fikk pengene tilbake😊 Tok kontakt på mail ang en sak og det ble ordnet på ti minutter, utenfor tiden det står at de svarer på mail. Veldig god service ❤️
Svar fra Familiebutikken.no
Jeg fikk levert en barnejakke med pennemerker på. Det var skrevet størrelsen (80) med penn på jakkens arm. Klagde dette inn og fikk kun tilbud om 10% avslag i prisen med begrunnelse av at den allerede var nedsatt i pris da jeg bestilte jakken. Jeg kunne returnere varen og få beløpet kreditert, men dette var ikke et alternativ for meg da jeg trengte jakken til et spesifikt formål før feriereise.
Rask levering. Bestillte en badedrakt til babyen.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.