Vedkommende var veldig hyggelig, og hadde god kunnskap og skjønte hva problemet var så jeg slapp å svare på banale spm om jeg hadde gjort sånn-og-slik. Hun fikset kjapt. Veldig fornøyd!
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ringer under dekke av spørreundersøkelse, mumlet firmanavnet så jeg ikke fikk det med meg I første omgang og bablet i vei. Jeg har reservert meg mot telefonsalg. Ugrei fremgangsmåte.
Jeg fikk hjelp av ej som var både hyggelig å blid og som forstod irritasjonen min, fordi jeg fikk en purring på forrige faktura, fordi jeg hadde endret beløpet fra 1.100,- til kr 100,-😇 Jeg ble ir... Vis mer
Hei. Vi er fornøyd med Fortum. Ved Johan Kofstads besøk på "Power" (han er 91 år), har han, uten å skjønne det, gått med på å bytte leverandør. Han forsøker nå å bruke angrefrist hos Elettra Energy... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Energileverandør
- også i
- Energiutstyr og -løsninger
- Gasselskap
- Leverandør av fornybar energi
- Solenergileverandør
- Strømleverandør
Om Fortum Norge
Skrevet av virksomheten
Om Fortum
Fortum er en av Norges største strømleverandører og tilbyr trygge, enkle og smarte strømtjenester til norske husholdninger og bedrifter. Vi er en del av Fortum-konsernet, som har røtter i Finland og er Nordens mest valgte strømleverandør. I Norge hjelper vi kunder over hele landet med strøm, digitale verktøy og energitjenester som gjør det enklere å forstå strømforbruket, følge med på kostnadene og ta gode energivalg.
Strømavtaler og smarte energitjenester
Med Fortum-appen får du oversikt over strømforbruk, strømpriser, tilleggstjenester og strømavtalen din på ett sted. Vi tilbyr også tjenester knyttet til elbil og smartlading. På nettsidene våre finner du alt du trenger å vite om strømavtaler, priser og vilkår. Her kan du også følge dagens spotpris, lære mer om norgespris og strømstøtte, og få nyttige strømsparetips.
Kundeservice og informasjon om strøm
Vi vet at strøm kan være komplisert, og ønsker å gjøre det enklere å få svar og hjelp når du trenger det. I 2026 ble Fortum kåret til best på kundeservice i strømbransjen av KSIndeks, basert på kundenes egne vurderinger. Uansett om du har spørsmål om strømavtalen, fakturaen eller annet, gjør kundeserviceteamet vårt sitt beste for å hjelpe deg. Du finner også svar på ofte stilte spørsmål på fortum.no
Kontaktopplysninger
Askekroken 11, 0277, Oslo, Norge
- 21 49 49 49
- kundeservice@fortum.com
- fortum.com/no
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Hyggelig ansatt med god kunnskap
Vedkommende var veldig hyggelig, og hadde god kunnskap og skjønte hva problemet var så jeg slapp å svare på banale spm om jeg hadde gjort sånn-og-slik. Hun fikset kjapt. Veldig fornøyd!
Lyger lurer til seg kunder
Lyger lurer til seg kunder
Ringer under dekke av…
Ringer under dekke av spørreundersøkelse, mumlet firmanavnet så jeg ikke fikk det med meg I første omgang og bablet i vei. Jeg har reservert meg mot telefonsalg. Ugrei fremgangsmåte.
Men å komme inn med appen kan du glemme
Men å komme inn med appen kan du glemme
Fortum er uredelige når man forsøker å…
Fortum er uredelige når man forsøker å si opp strømavtale. Fakturerer for brudd kostnad når det framgår av avtalen at dette ikke er avtale brudd. Det tar flerfoldige uker å få refundert uriktig brudd fakturering, til og med da trekker Fortum et beløp. Fortum kan ikke anbefales.
Det er beste kundeservice hos fortum i…
Det er beste kundeservice hos fortum i hele norge.❤️
Klar og rask svar
Ekstremt dårlig kundeservice
Ekstremt dårlig kundeservice. Det viser seg at man betaler for tilleggstjenester man ikke får.
Det hjelper ikke å høflig etterspøre heller.
Det er tyveri faktisk.🤬
Forferdelig kundeservice
Forferdelig kundeservice. Rot begge ganger ved flytting og de tar null ansvar!
Etter flere år, har jeg nå byttet strømleverandør
Flott rask service og pris
Selger tygger og spiser og bryter loven
Blir oppringt av en selger som sitter och tygger mens hans tydeligvis spiser. Sier knapt hvem han er eller hvem han ringer fra. Jeg har også reservert meg mot telefonsalg, men han mente dette var en spørreundersøkelse... skjerp dere!
Nice and informative
Veldig hjelpsomt og billig strømavtale…
Veldig hjelpsomt og billig strømavtale svært fornøyd .
Useriøst
Useriøst. Fikk i dag faktura for nånedspris for å ha lagret kadebrikke i systemet deres. Det koster nå 75 kr mnd. Ingen varsel på forhånd heller
Dere er et flott team
Selskapet ditt sender fakturaer i tide, og støtten fungerer alltid, takk for arbeidet
Skygg unna Fortum som strømleverandør
Skygg unna Fortum som strømleverandør. De reklamerer med ingen bindingstid. I mitt tilfelle fikk jeg 12 måneders binding. Du som forbruker må betale dyrt hvis du ønsker å bryte bindingstiden. Det har vært 12 måneder med store og dyre regninger og jeg annbefaler ingen å være kunde her. Er du uheldig og betaler strømregningen noen dager over betalingsfrist, sendes det purring med et gebyr på kr 179.- i tillegg. Kundeservice har null forståelse for deg som kunde.
Lurer kunder
Lurer kunder , Fakturere fra eksempel 01-30 november og neste faktura fra 25 november .til 31 des. Ingen bor i huset men prisene bare stigger
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.