Dere leverer men PostNord er elendige på levering. Satt en hel dag hjemme for fikk mail om at sykkelen skulle komme torsdag 23. juli, ringte de på ettermiddagen og da sa de at den var registrert på... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Levert på døren det er positivt. Sykkel montert med pedaler det er positivt. sykkelen er lett og god å sykle på. Det er positivt. Det som er negativt er at ledning mellom startknapp/mode og display... Vis mer
Rask levering, veldig god sykkel. MEN er svært dårlig fornøyd med hjem leveringen fra Post Nord. Fikk varslel 2 timer før de var her, ingen mulighet til endre leveringstidspunk som dere lovte skull... Vis mer
Selskapet har svart
Rask levering, sykkelen var godt pakket, lett å montere. Kjøpte også sykkelveske til å klikke på bagasjebrettet, der gikk dessverre glidelåsen i stykker etter bare noen måneders bruk. Da jeg sendte ep... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Nr. 2 av de 6 beste virksomhetene i kategorien Sykkelbutikk
- Nr. 1 av de 1 beste virksomhetene i kategorien Engrossalg av sykler
- Nr. 1 av de 2 beste virksomhetene i kategorien Butikk med sykkeltilbehør
Skrevet av virksomheten
DBS er et norsk sykkelmerke med lange tradisjoner. DBS er i dag en del av Cycleurope Norge, som holder til i Oslo, og produktutvikling og design av DBS-sykler skjer fortsatt her. Gjennom Cycleurope er DBS en del av en sterk, europeisk merkevarefamilie med blant andre Bianchi, Crescent, Monark og Kildemoes. DBS kombinerer tradisjoner med moderne teknologi, og utvikler sykler tilpasset norske forhold. DBS tilbyr elsykler innenfor forskjellige kategorier (bysykkel, hybrid, eMTB, lastesykkel), samt tradisjonelle bysykler (damesykler og herresykler), hybridsykler, terrengsykler og sykler til barn og unge i forskjellige aldre. Dette gjør det enkelt å finne en modell som passer, enten man sykler til jobb, på tur i marka eller ønsker en trygg og komfortabel sykkel til barna. Elsykler og sykler kan kjøpes direkte fra dbs.no, og blir da levert ferdig montert til din dør. Våre tradisjonelle sykler og barnesykler føres også av flere forhandlere. DBS har et landsdekkende nettverk av servicepartnere. For bedriftskunder tilbyr DBS leasing av elsykler, et smart og bærekraftig alternativ som gjør det enklere å legge til rette for miljøvennlig transport i arbeidshverdagen. DBS er et pålitelig og erfarent sykkelmerke som tar sikkerhet og brukervennlighet på alvor.
Kontaktopplysninger
Ole Deviks vei 14, 0666, Oslo, Norge
- 51604500
- post@dbs.no
- dbs.no
4,3
Enestående
230 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Elendig service
Elendig service, drittselskap med en ufyselig kundebehandler når det gjelder reklamasjoner.Unngå dette useriøse nettselskapet!!!
2. september 2026
Svar fra DBS
Hei Tore,
Vi beklager at du sitter igjen med denne opplevelsen av kontakten med oss. Det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve kundeservicen vår.
Vi kjenner oss imidlertid ikke helt igjen i beskrivelsen av hendelsesforløpet. Vi har gått gjennom saken, og batteriet som ble levert samsvarer med batteriet som ble bestilt. Det fremgikk også av produktinformasjonen på nettsiden at denne batterimodellen ikke er kompatibel med sykkelmodellen din. Det dreier seg derfor ikke om at vi har sendt feil vare.
Vi har forståelse for at det er frustrerende å oppdage at et produkt man har bestilt ikke kan benyttes som ønsket. Når dette først oppdages så lenge etter at angrefristen er utløpt, har vi dessverre begrensede muligheter til å ta varen i retur.
I din første henvendelse til oss beskrev du dette som et batteriproblem, og vi forsto dessverre ikke med en gang at problemet skyldtes at det bestilte batteriet ikke var kompatibelt med sykkelen. Du ble derfor henvist til en servicepartner for å få batteriproblemet undersøkt. Det beklager vi.
Vi tar samtidig tilbakemeldingen din om hvordan saken og kommunikasjonen har blitt håndtert på alvor, og bruker den til å forbedre oss.
Svar fra DBS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding og 5 stjerner! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både bestillingsprosessen, informasjonen og leveringen.
Hilsen oss i DBS
Rask levering
Rask levering. Bra sykkel. Men, styrefestet sitter bom fast. Får ikke løsnet unbrakoene. Brakk en nøkkel. Hvordan fikse det uten å ødelegge skruene?
25. august 2026
Svar fra DBS
Tusen takk for 5 stjerner! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med sykkelen og den raske leveringen.
Når det gjelder styrefestet, skal unbrakoskruene kunne løsnes uten at verktøy eller skruer tar skade. Ta gjerne kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg med riktig fremgangsmåte før du forsøker mer – da unngår vi at skruehodene blir skadet.
Svarte til forventningene!
Oversiktlig og god opplevelse før, under og etter kjøp. Varen levert i henhold til oppgitt tidsrom og som beskrevet😊.
30. juli 2026
Svar fra DBS
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen og 5 stjerner! 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du hadde en god opplevelse gjennom hele kjøpsprosessen. Takk for at du valgte oss!
Rask levering
30. juni 2026
Svar fra DBS
Så fint å høre at du er fornøyd med leveringstiden. Vi takker for tilbakemeldingen og håper du blir godt fornøyd med kjøpet!
En robust og stødig sykkel som føles…
En robust og stødig sykkel som føles behagelig og trygg å sykle på. Anbefales!
16. august 2026
Svar fra DBS
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen og 5 stjerner! Det er veldig hyggelig å høre at du opplever sykkelen som robust, stødig og trygg å sykle på. Vi setter stor pris på anbefalingen og ønsker deg mange fine sykkelturer fremover!
Dere leverer men PostNord er elendige…
Dere leverer men PostNord er elendige på levering. Satt en hel dag hjemme for fikk mail om at sykkelen skulle komme torsdag 23. juli, ringte de på ettermiddagen og da sa de at den var registrert på lageret. Måtte hente den selv på Alnabru da den ikke var på bil fredag 24.juli heller.
Sykkelen er topp og veldig fornøyd med kjøpet. Det eneste jeg lurer på er at det er ett hull på styret der hvor sykkelstyret settes ned i rammen på sykkelen. Synes det er merkelig at det ikke skal være noe der mtp nedbør og etter hvert rust på skruen.
23. juli 2026
Svar fra DBS
Takk for tilbakemelding, og så fint å høre at du er fornøyd med sykkelen. Vi beklager samtidig opplevelsen med leveringen. Det er selvfølgelig frustrerende å sette av en hel dag til å vente på en levering som ikke kommer som varslet. Dette er tilbakemeldinger vi tar med oss videre i dialogen med PostNord.
Når det gjelder hullet ved styret, ta gjerne kontakt med kundeservice og send oss et bilde av området du beskriver, så vil du få svar på det du lurer på.
Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og vi håper du får mange fine turer med den nye sykkelen!
Svar fra DBS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊 Fint å høre at du er fornøyd med både servicen og leveringen. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Da jeg hadde bestemt meg for å…
Da jeg hadde bestemt meg for å kjøpe/lease en elsykkel så gikk prosessen veldig raskt fra jeg bestilte til jeg fikk sykkelen levert hjem til meg.
19. mai 2026
Svar fra DBS
Hei! Takk for at du deler din opplevelse. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen om den raske leveringen og den enkle bestillingsprosessen. Det er nettopp en slik effektiv og sømløs opplevelse vi ønsker å tilby kundene våre. Takk for tilliten, og god tur!
Fin sykkel, bra leveringsprosess
Jeg er veldig fornøyd med sykkelen. Bra leveringsprosess uten problemer.
20. mai 2026
Svar fra DBS
Det gleder oss å høre, takk for fin omtale.
Svar fra DBS
Tusen takk for hyggelig omtale. Det er fint å høre at du er fornøyd med både leveringstiden og sykkelen.
Levering
Levering, lettvinn løsning- håper det blir like enkelt mtp service- kunne fått tilbud om vedlikehplsprodukter og ekstra utstyr?
24. april 2026
Svar fra DBS
Takk for din tilbakemelding. Vi tilbyr noe ekstrautstyr på dbs.no i dag og vi ønsker også å utvide sortimentet i fremtiden. Service vil bli håndtert av våre servicepartnere.
Svar fra DBS
Takk for hyggelig tilbakemelding. Vi ønsker deg en god sykkelsommer!
Bli anbefalt riktig rammestørrelse
Jeg tenker at jeg skulle hatt en større ramme på sykkelen. Mannen som var i Vennesla og viste frem sykkelen mente jeg skulle ha 47. Jeg er 174 høy og burde hatt 51. Den var ikke med på visning så jeg kunne prøve den.
6. mai 2026
Svar fra DBS
Vi har sjekket modellen du bestilte, og personer med din høyde kan strengt tatt ha begge størrelser. Det er likevel den minste størrelsen som anbefales fortrinnsvis, og når selgeren har veiledet deg til å velge str 47 i tillegg så stemmer det nok. Husk at setet kan justeres opp/ned og fremover/bakover, og styret kan også justeres for å passe til deg.
God informasjon om forvente levering.
5. mai 2026
Svar fra DBS
Takk for 5 stjerner, det setter vi pris på.
bestilling gikk greit
bestilling gikk greit, varen ble levert på en tilfredstillende måte, og varen var som forventet, sykkelen er god å sykle på og jeg er meget fornøyd
25. april 2026
Svar fra DBS
Så bra at du er fornøyd, takk for positiv omtale.
God sykkel med bra rekkevidde
God sykkel med bra rekkevidde har ikke no dårlig og si om den
17. april 2026
Svar fra DBS
Godt å høre at du er fornøyd med din DBS-elsykkel!
Svar fra DBS
Det var hyggelig å høre, hjertelig takk.
Sykkelen kom frem ganske raskt etter…
Sykkelen kom frem ganske raskt etter bestilling. Den fungerer bra.
26. mars 2026
Svar fra DBS
Så bra, takk for din omtale!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.