Får ikke reklamasjon
Slutter å svare på reklamasjonsforespørsel helt uten grunn.
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei, takk for at du deler din opplevelse med oss.
Vi forstår at det er frustrerende å ikke få tilbakemelding i en pågående klagesak, spesielt når du forventer hjelp og en løsning. Det er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha, og vi beklager at kommunikasjonen ikke har fungert som den skal.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre rutinene våre for klagebehandling og oppfølging, og vi vil ta med tilbakemeldingen din i vårt interne forbedringsarbeid for å redusere risikoen for at lignende situasjoner oppstår igjen.
Hvis du fremdeles ikke får hjelp i saken din hos selgeren, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice separat på info@cdon.com, slik at vi kan se nærmere på situasjonen og hjelpe deg videre.
Vi setter pris på at du gjør oss oppmerksom på dette og tar deg tid til å gi tilbakemelding, da det hjelper oss med å utvikle tjenesten vår. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse fremover.
Med vennlig hilsen
CDON