0 av 10
0 av 10. Anbefaler alle å holde seg unna.
Allerede ved flytting av forsikringene til Frende gikk det i dass. Ved innsending av helseopplysninger var Frendes nettportal nede, så opplysningene måtte sendes med post. Opplysningene ble sendt i god tid, men jeg mottok beskjed om at de var forsinket og at forsikringen min var sagt opp. Ved kontakt to dager etter frist kunne "service-"medarbeider/radiograf meddele at de holdt fristen kort for at jeg skulle kunne gjenoppta min gamle forsikring uten problemer. Og at de ikke vurderte opplysninger som kom for sent! Denne fristen er i virkeligheten 6 mnd. Så jeg hadde god tid.
I stedet for å åpne opplysningene mine som de hadde mottatt ble jeg bedt om å kjøpe/bestille samme forsikring på nytt med samme runde innlevering av helseopplysninger. Fordi postgang var ikke Frendes problem.
Jeg prøver å være sakelig her så mye av dumheten og frekkheten i avslaget kommer ikke med.
Bare ikke kjøp forsikring her om du ønsker service eller forståelse.
Svar fra Frende Forsikring
Hei, Vegard! Leit å høre at helsevurderingen ble rotete for deg. Jeg har meldt det tilbake til avdelingen. Vi har hatt elektronisk helsevurdering siden 2009, så det var uheldig at det ble så klønete denne gangen. Beklager det!
Hilsen Heidi