Benedicte

Jeg var som vanlig ute i siste liten med en gave, og var derfor noe nervøs for om champagnekjøleren kom frem i tide - men visst gjorde den det! Bestilte søndag, varen var sendt mandag. Posten på sin side leverte ikke, for de sendte ikke hentemelding. Men jeg fulgte pakken som en hauk i appen, og fredag morgen var den klar for henting! Varen akkurat som forventet, og godt pakket.

Godt utvalg og rask levering!📦

Etter 2 reklamasjoner på Billie sofa over 1år og 3 mnd fikk jeg velge mellom ny tilsvarende sofa eller tilgodelapp. Vi ønsket ikke samme sofa en gang til, fordi vi ikke ønsket å gå og vente på at samme feil skulle oppstå en tredje gang. Sofaen er knotete å få opp in2 etasje hos oss, og vi visste at den om litt måtte ned igjen for tredje gang. Vi valgte derfor en annen sofa, divansofa Caleb i fargen «beige». Den dagen jeg bestilte den nye sofaen var alle sofaer på 20%, utenom caleb sofa med høyre sjeselong. Den med venstre var på 20%. To dager etter var sofaen jeg hadde bestilt også nedsatt.

Når sofaen kom pakket jeg den ut utendørs, pga papp og eventuelle skjegg/sølvkre. Pappen ble liggende ute og ble ødelagt. Da vi setter opp sofaen ser jeg at den absolutt ikke er beige. Sofaen er grå/gråblå. Jeg sender derfor en mail om begge tingene (pris og farge). Jeg får til svar at siden jeg ikke har sofaen i original emballasje så får jeg ikke benytte meg av angrerett. Jeg svarer så at jeg ikke ønsker å benytte meg av angrerett, men av reklamasjonsrett, basert på at jeg ikke har mottatt produkt i henhold til avtalen (ref Forbrukerrådet). Sofaen skulle være beige, men den har ikke en gang antydning til beige. Sleepo skriver så at sofaen er «kald beige». Hvorpå jeg svarer at den er grå, og viser til bilder samt fargeverktøy på mobil som viser at sofaen analyseres som gråblå. Sleepo har ikke svart på min siste mail. Jeg tar dermed saken videre til forbrukertilsynet.

Rask levering. Produktet stod til forventningene.

Stort utvalg og rask levering! Jeg fikk tilsendt en feil piercing, og sendte mail til kundeservice. Jeg fikk svar etter 10 minutter og fikk tilsendt riktig piercing uten noe styr. Strålende fornøyd med både produkt og kundeservice!

Super service og rask leveringstid! Nettsiden er dog ikke helt optimal på mobil.

Fantastisk fra A til Å. Godt utvalg, gode priser, strålende kundeservice, hurtig levering! Er veldig fornøyd.

Fornøyd! Rask levering!