Edith Haadem

Sønnen min ønsket seg en ny basketball-trøye, og fant Owayo sin nettside. Han designet trøyen selv, og jeg hjalp han med selve bestillingen. Vi slet med å finne ut av om trøyen vi bestilte var herre- eller damemodell, og hvilken størrelse som passer best for han. Da bestillingen var gjennomført, sto det at vi måtte bekrefte at den var i orden så snart vi ble kontaktet av Owayo. (Det kom også på mange tilleggskostnader, så endelig beløp for én trøye kom på ca. 1200 kroner). Neste dag fikk jeg mail om at bestillingen vår var gjennomgått og i orden.
I og med at vi tidligere hadde fått beskjed om å bekrefte dette, sendte jeg mail tilbake der jeg samtidig spurte om modell og hvilken størrelse de trodde kunne passe til min sønn ut ifra målene jeg oppga. Dagen etter fikk jeg svar om at ordren allerede var videresendt til produksjon, og at de derfor ikke synes de kunne svare meg på spørsmålene mine.
I bestillingen sto det at trøyen ikke skulle produseres og sendes før i slutten av måneden, så jeg forstår ikke helt hvorfor de ikke kunne hjelpe meg med dette.

- Pakkene har ofte større og/eller mindre skader.
- Det er ofte feil i transportprosessen, slik at pakkene havner på feil terminal og forsendelsen blir forsinket.
- Deler av forsendelsen kommer frem til rett tid, imens resten er forsinket. Dette fører også til at dersom man henter ut de første pakkene ved ankomst, blir hele forsendelsen registrert som utlevert.
Et eksempel på røff behandling var da den ene stiletthelen på en sko stakk ut av den ytterste pappesken.
Jeg føler meg derfor ikke trygg på at mine bestillinger blir håndtert på en god måte gjennom PostNord.
Årsaken til at jeg likevel har gitt to stjerner, er fordi de lokale sjåførene ofte har vært veldig hyggelige og strekker seg langt ved hjemlevering av varer.

Oversiktlig og grei nettbutikk. Utsolgt på mange av varene jeg ønsket å bestille, men fant noe tilsvarende. Fint at varene ble lagret til jeg skulle inn å sende bestillingen.