Hoi Richard, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten — en het spijt ons oprecht te horen dat je cashback van WeLoveHolidays niet is uitbetaald.

We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn, zeker als je een boeking bij hen hebt gedaan specifiek vanwege de cashback. We willen je graag eerlijk informeren: helaas hebben wij geen directe controle over de goedkeuring van cashback. De eindbeslissing ligt bij de handelaar — zij beoordelen de transactie en als zij besluiten deze af te keuren, is dat helaas hun definitieve beslissing waar wij niet op in kunnen grijpen.

Dat neemt niet weg dat we altijd ons best doen om namens onze gebruikers te bemiddelen. Als je dit nog niet hebt gedaan, raden we je aan contact met ons op te nemen , zodat we jouw situatie kunnen bekijken en kijken of er toch iets voor je gedaan kan worden.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, Richard — dit is absoluut niet de ervaring die we voor onze gebruikers voor ogen hebben.