Ondermaats
Ondermaats, serieus waardeloos.
Al enige tijd vroeg ik mij af wat er aan de hand is bij Uitgekookt.
Niet de correcte items geleverd, niet goed verpakt (diverse keren soep en/of dessert open gegaan tijdens levering). De prijzen zijn fors gestegen t.o.v. vorig jaar en kosten voor leveren zijn standaard €1,99 hoe hoog het bedrag ook is dat je besteld. Om leveringskosten te besparen ben je verplicht wekelijks maaltijden af te nemen. Ik pak af en toe een maaltijd om toch enigszins gezond en snel te kunnen eten. De kwaliteit t.o.v. de prijs staat echter niet in verhouding. I.p.v. maandelijks 5-6 maaltijden, div. soepen, salades en desserts ga ik nu zeer selectief (per half jaar) of niet meer bestellen.
Jammer, want het was goed.
Antwoord van Uitgekookt
Beste.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat je de laatste tijd minder tevreden bent over onze service en de kwaliteit van onze maaltijden. Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We komen hierover graag met je in contact om je feedback verder te bespreken en te kijken of we dit samen kunnen oplossen. Je kunt ons telefonisch bereiken via 085 - 040 60 65 of een e-mail sturen. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Ariene van Team Uitgekookt