Både godt og skidt
Selve købet af cykel var fint med god service.
Men levering og samling af cykel var ikke tilfredsstillende. Jeg havde bestilt levering d.23/4, den kom dagen efter. Hvor jeg have fået et fire timers interval fra kl.16-20, men den blev leveret kl.13.30 hvor der jo ikke var nogen hjemme.
Cyklen var ikke samlet tilfredsstillende, den var skræv, dækkende ikke med nok luft osv.
Antwoord van Bilka
Hej Louise
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har oplevet problemer i forbindelse med din ordre hos os.
Du må meget gerne tage direkte kontakt til vores kundeserviceafdeling, som rigtig gerne vil se nærmere på din sag, og hjælpe dig bedst muligt.
Du kan kontakte Kundeservice gennem vores hjemmeside her: https://support.bilka.dk/hc/da/requests/new eller på tlf. 89 30 30 00
Vi håber, at der bliver fundet en løsning snarest.
Med venlig hilsen
Marie
Bilka