Scam eller bara oprofessionella? Osäker
Jag har precis öppnat ett konto med Degiro. Och min första upplevelse är långt ifrån bra... jag förde pengar till dem, först i EUR men de gick inte för att de accepterar bara SEK från mig (trots att de sitter ju Nederländerna... whatever). Så den nekades. Överförering nummer 2 ser bra ut enligt kundsupport... förutom en sak. Degiro fick mina pengar för 3 dagar sedan men pengarna landade inte på mitt konto. Och supporten svarar inte. Jag är osäker om bolaget är ett scam, eller om de är bara oprofessionella. Time will tell. Rolig twist… Degiro gav mig ett IBAN nummer för pengar överföring och säger nu att det vara problem med deras nummer.
Antwoord van DEGIRO
Hello Romain,
Thank you for sharing your review here as well as on our other page on Trustpilot. We would also like to thank you for sharing your details via the service of Trustpilot. We checked and it seems the IBAN account you sent the payment to had some issues. Our apologies for this of course. As far as we can see the deposit should return back to your bank account in due time as it cannot be linked to an account. Unfortunately, this can take some time and we cannot check here via Trustpilot the exact proceedings. Please keep in touch with our Service Desk and if you believe you have sustained any financial damages, feel free to file an official complaint.
Kind regards,
DEGIRO