Zon en Scherm Reviews 

Als je zelf kan monteren oke, anders blijf je ver van weg.
Bij pre-sales was alles goed, heel vriendelijk en reageert op tijd, maar na installatie is een andere verhaal.

Ik heb overkapping besteld en laten installeren, bij montage hebben ze blijkbaar de bovendak niet correct vastgemaakt. Niets opgemerkt maar juist na 2 jaar komt alles los. Hele plaat schuift naar voor en zakt naar binnen. De binnenplaat komt volledig los. Bij dichter inspectie waren geen schroeven vast, schroeven zij er maar nooit vastgemaakt op de dakbalken.

Nu stellen ze voor om groter schroeven te gaan gebruiken, maar dan moet ik weer montage kosten zelf betalen.

Mijn vraag, waarom hebben jullie op dag 1, de groter schroeven niet gebruikt, waarom nu pas?

En als het weer niet goed gaat, moet ik dan opnieuw gaan betalen voor een 3e montage. Ik doe deze keer liever zelf.

Ontzettend slechte ervaring met zon en scherm! In eerste instantie waren we in de showroom goed en vriendelijk geholpen en hadden we vertrouwen om met deze partij in zee te gaan. Echter, bij de montage veranderde dit volledig. Bij de montageafspraak kwamen de monteurs niet op het afgesproken tijdstip in de ochtend, maar pas in de middag. Dit vanwege ziekte, maar dat was niet aan ons doorgegeven dus niet erg netjes. Vervolgens is het de monteurs die met 3 man sterk waren niet gelukt het scherm volledig te installeren. We kregen ook geen voorrang dus moesten weer een aantal weken wachten tot ze het af konden maken. Ook hebben ze alle troep laten liggen. Toen het scherm eenmaal was gemonteerd bleek dat deze niet goed dichtging. Hiervoor weer gebeld maar we konden pas weer weken later geholpen worden. Vervolgens is er iemand langs geweest die het had verholpen, maar diezelfde dag bleek het toch weer mis te gaan. Ook weer konden we niet snel geholpen worden en hadden we pas 2 maanden later een nieuwe afspraak. Deze is ook weer afgezegd vanwege ziekte en vervanging was niet mogelijk. Inmiddels zijn we ruim 4 maanden verder en hebben we nog steeds geen volledig werkend zonnescherm. Ik ben ontzettend teleurgesteld en gefrustreerd dat we hier niet sneller en beter bij geholpen worden, met name omdat de fout bij zon en scherm ligt, met name de monteurs.
Ik wil dus vooral waarschuwen om absoluut niet met deze partij in zee te gaan!!

heb twee keer bij dit bedrijf een zonnescherm laten plaatsen het ene huis in pijjnacker helemaal prima gegaan alles na afspraak nagekomen
en in gouda maar wat een drama is dit! heb alles nieuw doek motor alles maar het is niet goed afgesteld en de motor trekt het doek niet volledig in fout in het systeem heb maanden lang contact gehad met ze keer op keer zouden ze iets laten weten
keer op keer moest ik weer er achter aan tot de laatste keer heeft de vrouw die werkt bij zon en scherm mij gebeld en er zou eindelijk echt iemand langs komen "vandaag" zaterdag om 08.00 uur zou hier iemand staan ben me gaan haasten douchen en wacht nu nog inmiddels 08.55 uur niemand bereikbaar
ik heb er echt de balen van en vertrouw ze ook niet meer op hun woord

zijn er meer gedupeerde.....?
ik begreep dat er veel mensen bezoek hebben gehad op de motor opnieuw te installeren
hebben die ook zoveel problemen ervaren en al een nieuw doek inmiddels....????

Een afspraak om zonnescreens te plaatsen werd niet nagekomen, werd ook niet gecommuniceerd, noch excuses aangeboden. Op een 1e boze mail werd niet gereageerd. Op de 2e wel met de mededeling dat er een mail gestuurd zou zijn. Helaas is die nooit gearriveerd. Op mijn verzoek tot terugstorting van het aankoopbedrag plus een schadeloosstelling wordt ook niet gereageerd. Ik zou dit bedrijf nooit aan anderen willen adviseren.

Na ruim 25 jaar was ons zonnescherm aan vervanging toe. Een paar bezoekjes aan de showroom verder, hebben we 2 rolluiken én een nieuw knikarm zonnescherm besteld bij Zon en Scherm. Alles werd netjes thuis opgemeten. Er ging wat mis in de planning maar weer keurig netjes opgelost. Afgelopen dinsdag was het zo ver: de levering en montage. En dat pal op het zuiden in een tuintje zonder schaduw met 35 graden! Respect voor die jongens! Eerst de oude luiken en scherm eraf. Daarna de nieuwe er weer op. Zo blij met een elektrisch scherm, wat een luxe! En de kleur, helemaal blij mee. ( van oranje naar grijs/groen) en de rolluiken op solar met afstandsbediening. Daarna werd alles weer keurig opgeruimd. Hopelijk kunnen we er weer 25jaar van genieten.

Zon en Scherm zien wij als onbetrouwbaar. Na andere aankopen opnieuw zonnescreens gekocht die nu na 5 jaar en 4 maanden defect zijn. .Garantie na 5 jaar voorbij. Contact opgenomen. Geen enkele coulance! Dus denk niet dat je klant bent. Offerte voor herstel spectaculair te hoog en vrijblijvend. Nacalculatie en termijn voor oplossing probleem belachelijk. Zomer voorbij voordat screens voor zonbescherming hopelijk worden gerepareerd. Personeel niet deskundig, houtje touwtje afwerking, het lijkt door ondeskundige montage mogelijk de oorzaak voor huidig defect.

In de winter aanbiedingen en in de zomer nergens tijd voor!

Mijn advies, begin er niet aan en zoek een ander.

Na de onderstaande reactie kan ik nog toevoegen dat er door de monteurs van ZonenScherm destijds een ondeugdelijke stekker was gebruikt. Nadat deze was vervangen door een ander bedrijf was de klacht opgelost. De dure nieuwe motor die was geadviseerd was een duur, foutief geoffreerde oplossing van ZonenScherm

Het rolluik ophangen ging prima. Maar nu het in garantie kapot is duurt reparatie heel lang. Eind juni ging hij niet meer omhoog. 30 juni melding gedaan. Ze komen pas 1 september. Mijn moeder heeft maar 1 raam in woonkamer en alles zit al potdicht een tijd . En duurt nu nog een maand. Het is dat het als er onderdeel kapot is dat garantie is en het gratis vervangen word. Anders waren we naar ander gegaan. De voorrijkosten en monteurs betaal je gewoon en dat is niet goedkoop voor half uur omdat ze met 2komen. Wij verwachten dat het afstandsbediening is. Maar mijn moeder zit straks ruim 2 maanden met dicht rolluik en geen enkel raam in woonkamer. Niet echt fijn dat je het niet kan luchten
Nee , vind het slechte service. Vakantietijd begrijp ik maar dit is belachelijk lang

⭐⭐⭐⭐⭐

Wat een geweldige service!

Ik had een probleem met mijn zonwering die niet meer helemaal mooi aansloot. Ik heb Pascal gebeld en in plaats van mij direct een nieuw scherm of onderdelen te adviseren, nam hij uitgebreid de tijd om mij telefonisch stap voor stap uit te leggen hoe ik het probleem zelf kon oplossen.

Voor Pascal was het misschien een klein dingetje, maar voor mij was het een enorme hulp. Dankzij zijn duidelijke uitleg was het probleem snel opgelost. Dat noem ik nog eens eerlijk advies en echte service.

Ontzettend bedankt, Pascal! De volgende keer dat ik iets nodig heb voor mijn zonwering of een nieuw scherm wil aanschaffen, weet ik zeker dat ik weer bij Zon en Scherm aanklop.

Een absolute aanrader!

Sinds de plaatsing in januari 2026 alleen maar problemen

Onze ervaring met Zon en Scherm is bijzonder teleurstellend. Sinds de plaatsing in januari 2026 ervaren wij voortdurend problemen met zowel de rolluiken als de zonneschermen. Inmiddels zijn we ruim een halfjaar, talloze herstelbezoeken en meerdere opgenomen vrije dagen verder, maar nog steeds is de installatie niet in orde.

De oorspronkelijke montage was zeer slordig en onprofessioneel. Rolluikkasten en rolluiken waren verkeerd gemonteerd, bekabeling hing los en verschillende lamellen hadden krassen en deuken. Na het vertrek van de monteurs zat er montagekit op onze tegels, lag er boorstof op de kozijnen en vonden wij afgeknipte draden, stukken tie-wrap en zelfs schroeven terug in de tuin en plantenbakken.

Ook technisch volgde het ene probleem op het andere. Rolluiken gingen niet open of dicht, hingen scheef, schraapten langs de geleiders en stopten op de verkeerde hoogte. Zonneschermen werkten niet goed, klemden en klapten na ongeveer een uur uit zichzelf weer in. Bij een herstelpoging zijn bovendien te korte lamellen gebruikt, waardoor bevestigingsnietjes zichtbaar bleven. Zon en Scherm heeft inmiddels zelf bevestigd dat deze lamellen verkeerd door hun leverancier zijn geleverd.

Monteurs zijn herhaaldelijk teruggekomen, maar na vrijwel ieder bezoek bleven er gebreken bestaan of ontstonden er nieuwe problemen. Een latere monteur gaf zelf aan dat de installatie niet correct was uitgevoerd en was verbaasd over de gebruikte lamellen. Dit bevestigde voor ons dat het niet om één klein gebrek gaat, maar om structurele fouten bij de montage en oplevering.

De communicatie is daarnaast werkelijk bizar slecht. Wij moeten voortdurend zelf bellen en mailen om überhaupt een reactie of planning te krijgen. Gegevens van een monteursbezoek zijn door een fout in hun systeem verloren gegaan, waardoor er opnieuw geen vervolgactie werd ondernomen. Zelfs de schriftelijke toezegging dat wij “begin volgende week” een concrete afspraak zouden ontvangen, werd wederom niet nagekomen.

Hoewel enkele monteurs zichtbaar hun best hebben gedaan, ontbreekt het na al deze maanden nog steeds aan een definitieve en betrouwbare oplossing. Wij hebben een fors bedrag geïnvesteerd en mochten daarom een nette montage, goed functionerende producten en professionele nazorg verwachten. In de winkel wordt een mooi verhaal verteld, maar zodra er problemen ontstaan, blijkt de aftersales volstrekt onvoldoende.

Na ruim een halfjaar vol gebreken, herstelpogingen, verloren vrije dagen, niet nagekomen toezeggingen en bijzonder slechte communicatie is ons vertrouwen in Zon en Scherm volledig verdwenen.

Enthousiaste verkoper. Kundige opmeter. Beleefde , kundige monteurs. Wel heel jammer dat de afspraak tijd niet klopte..Paar uur voor niets zitten wachten.

Keurig gedaan en goed advies gegeven

Prettige verkoop, goede communicatie, beantwoording van vragen via e-mail ging goed. Dachten goed mee bij het inmeten over wat de mooiste manier van wegwerken van de kabels zou zijn. Monteurs waren netjes in hun werk en communicatie en waren prettig in de omgang. En niet te vergeten een mooi zonnescherm

Vestiging Zoetermeer;
Gevraagd of men de motor van mijn zonnescherm kon vervangen.
Antwoord nee tenzij u het scherm hier heeft gekocht en dat is niet het geval.
Wel de afgelopen jaren diverse rolluiken en screens daar aangeschaft en dan verwacht ik toch wat service.
Dit is de zoveelste teleurstelling bij dit bedrijf en nu ben ik er wel "klaar" mee, jammer.
Overigens komt de concurrent over enkele dagen de motor alsnog vervangen ook al is het scherm daar niet gekocht en het merk onbekend. Merk van de motor is Somfy.

Ik heb twee rolluiken van Zon en Scherm laten plaatsen en had meteen mijn twijfels over het vakmanschap van de monteurs. Er waren verkeerde onderdelen besteld en ze moesten ter plekke wat provisorische oplossingen bedenken, maar het resultaat zag er verre van perfect uit.

Nu, een jaar na de installatie, gaat het grotere rolluik niet meer open omdat de valse vensterbank niet correct is gemonteerd, waardoor het rolluik bij het openen achter de vensterbank blijft haken en niet verder gaat.

Voor zo'n duur product zou je meer verwachten.

De medewerker in het filiaal in Spijkenisse was uiterst behulpzaam en communicatie verliep goed.
Echter het inplannen van een afspraak is echt niet te doen.
Ik heb nu al drie keer gebeld op werkdagen nadat ik een mail heb ontvangen met een datum die mij niet uitkomt. Na de tweede keer (vorige week vrijdag) een terugbel verzoek ingediend maar terugbellen doen ze niet.
Vandaag (11/5) wederom tussen werktijden geprobeerd te bellen, het was 15.30u, is er wederom niemand aanwezig van de planning???? 5 minuten ervoor krijg ik van de planning wel een email om 15.25 nadat ik om 13u een mail had gekregen met een nieuwe planafspraak, die om 15.25 per mail weer is geannuleerd wegens vertraging van het product..
Een keer aanwezig zijn op werkdagen tussen kantoor tijden zou prettig zijn en een terugbel verzoek nakomen ook. Via de mail werkt dit echt voor geen meter.
Communicatie gaat echt heel moeizaam. Ik hou mijn hart vast voor montage als ik eerlijk ben.
12/5 wederom zelf naar het bedrijf gebeld. U raad het al: niemand van de planning aanwezig om je te woord te staan.
Wederom een terugbel verzoek ingediend voor VANDAAG: terugbellen doen ze nog steeds niet nadat ik al sinds 8/5 wacht op een belletje terug.
Als het kon had ik het screen geannuleerd.
Daarnaast wacht ik ook sinds 8/5 op een aangepaste offerte/factuur nadat na 6 weken ineens bleek dat er geen somfy motor in het rolluik kan (4 april in de winkel geweest en hier niks over gehoord, medewerker kon het gewoon bestellen in zijn systeem) dus er komt een andere motor in….

Update; uiteindelijk heb ik een reactie op een Facebook bericht van dit bedrijf achtergelaten en is de kwestie snel opgepakt. Zojuist direct telefonisch gebeld en in overeenkomst een montage datum afgesproken voor dat ik ga bevallen (wacht nog wel op de bevestigingsmail)..
Hopelijk verloopt de rest soepeler.

Goed en rustig gemonteerd en netjes achtergelaten

Gisteren is onze terrasoverkapping geplaatst door 2 monteurs. We zijn echt dik tevreden. Sowieso was het verkoopgesprek al heel prettig maar ook het installeren van de zonwering. De monteurs waren erg vriendelijk, netjes en behulpzaam. Ze deden zelfs wat extra werk dat niet op de planning stond maar ik wel mondeling had afgesproken.
Het eindresultaat mag er zijn, we zijn er ontzettend blij mee.

De monteurs zijn erg vriendelijk en duidelijk in communiceren.
De afhandeling was echter minder, ik krijg een appje dat er een datum is geprikt en dat ze dan komen monteren.
De betaal link werkt goed, maar daar zag ik tot mijn schrik dat in 6 weken tijd het scherm ineens 100 euro duurder was. Ik weer bellen. Krijg ik als antwoord" ja klopt het is duurder geworden".
Heb wel gewoon de prijs op de offerte betaald. Masr ik ga hier niet meer bestellen

Zeer tevreden over de levering van Zon en Scherm. Het ophangen van het scherm was een uitdaging, de heren bleven netjes en gingen door tot het echt af was. Goede service.

Je vult via hun website een aanvraag in, week later nog geen enkele reactie... uhhhh ? Gaat het te goed met jullie of ? Vervolgens werkt het e-mailadres voor reacties op de website niet... service@ Sorry ik vrees dat kwaliteitsverbetering echt van toepassing is in deze.