Yomoni Reviews 

Récupération des fonds très compliqué et beaucoup d'administratif à la main sinon refusé!

Client depuis 2018, je suis satisfait de mon conseiller Yomoni. Ces explications sont claires, précises et adaptées a ma situation.

Toujours à l’écoute et de bons conseils Monsieur Nguema est parfait de courtoisie de politesse et d’excellents conseils
Très très satisfaite

Un conseiller courtois et compétent. Des explications claires. Ce fut un entretien très utile. Bien sincèrement.

Merci à Michael pour notre échange téléphonique.
J'ai appris plein de choses et c'est rassurant de recevoir des conseils d'un expert, particulièrement lorsqu'il s'agit de ses finances.
Merci encore !

Conseiller Michael à l'écoute et proactif

Aide et conseils précieux, dans un bon esprit.

Merci à Nathan pour son rappel et ses explications claires.
A pu régler en 1 mn ce qu'une certaine C.G n'a pu faire au bout de 7 mails.....

Amabilité. Conseils. Explications claires

Très satisfait de mon échange avec Louise, qui a pris le temps de comprendre ma situation patrimoniale et mes objectifs.
Ses explications sur le PEA, la gestion pilotée et les différentes solutions proposées par Yomoni étaient particulièrement claires et pédagogiques.
J’ai apprécié la transparence sur les frais, les performances et les risques, sans discours commercial excessif.

Yomoni : « plus efficaces, plus digitales »… vraiment ?

Quelle blague.

Pour souscrire chez Yomoni, tout est digitalisé, fluide et signé électroniquement. En revanche, dès qu’il s’agit de récupérer son argent, retour à l’âge de pierre : formulaire papier à remplir manuellement, à renvoyer par e-mail, puis ressaisie manuelle par leurs équipes. Un parcours archaïque, chronophage et qui multiplie inutilement les risques d’erreur.

Et surtout, aucun véritable suivi. Pas de confirmation claire de la bonne prise en compte de la demande, des délais qui varient selon l’interlocuteur, et des informations contradictoires ou incomplètes.

Dans mon cas, il a fallu relancer pour découvrir que ma demande n’avait tout simplement pas été prise en compte. Heureusement que j’ai insisté.

Quant au service client, c’est probablement le plus gros point noir : réponses sporadiques, incomplètes et toujours les mêmes formules creuses : « soyez patient », « prochainement », « dans les prochains jours »… Sans réponse concrète, sans échéance fiable et sans réel suivi du dossier.

Pire encore : des engagements écrits ne sont pas respectés.

On nous vend une fintech moderne, efficace et digitale. Dans les faits, lorsqu’il s’agit d’un rachat, on découvre une organisation lourde, des processus manuels et un service client incapable de donner une information fiable sur l’avancement d’un dossier.

Le slogan « plus efficaces, plus digitales » ressemble malheureusement davantage à du marketing qu’à une réalité opérationnelle.

En 2026, devoir courir après son propre argent, multiplier les relances et obtenir des réponses vagues d’un service client qui semble totalement dépassé est tout simplement inadmissible.

Une expérience client catastrophique. Je déconseille très fortement Yomoni à quiconque accorde de l’importance à la réactivité, au suivi et au respect des engagements.

Un sans faute, de l’interface applicative aux produits et au service client. Marine est très professionnelle et sait toujours me renseigner au plus juste

Prise en charge efficace, écoute active et proposition de solution étayée par Michael qui m'a proposé une reprise de contact dans 8 jours pour faire un point sur l'évolution du cas que je luis ai soumis. Je suis satisfait du professionnalisme de cette réponse.

Ponctualité, contact humain, réponses claires et motifs entretien remplis

Un ami m’a recommandé Yomoni, et le conseiller à été très clair et disponible.

excellent support et très bons contacts avec ma conseillère , ses réponses étaient claires et pertinentes à toutes mes questions

Tomi a été de bons conseils, et clair dans ses explications. En tous les cas, il a répondu à mes attentes. Et en plus, c'est une personne très agréable ! que demander de plus ?

Réponse claire aux questions
Exhaustivité
Sérieux