Enkele maanden terug een elektrische Porsche besteld voor een verjaardag cadeautje...Ik denk dat ik deze op een dinsdag had besteld en donderdag ochtend al geleverd was in Belgie. Dus helemaal op t... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij hebben een onwijs goede ervaring met Vrooomy. Ontzettend snelle levering, goede service en de kwaliteit van het product is beter dan verwacht! Wij hebben al maanden heel veel plezier van de Mave... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In Juli '25 kochten wij voor ons kleinzoontje een mooie rode electrische wagen( Porsche). Fier heeft hij wel geteld er 3 keer in gereden. Wij kregen hem daarna niet meer aan de praat. We hadden in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Auto besteld. Zou met kenteken en rijbewijs geleverd worden. Zou na 10 dagen nageleverd worden maar nog steeds niks ontvangen. Meerdere malen gemaild maar je krijg maar geen contact met ze.. R... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VROOOMY is een Belgische specialist in rijdend speelgoed voor kinderen. Wij bieden een uitgebreid assortiment elektrische kinderauto’s, quads, motoren, go-karts, tractoren, loopauto’s en mechanische speelgoedpaarden. Bij VROOOMY staan veiligheid, kwaliteit en speelplezier centraal. Veel van onze voertuigen zijn officieel gelicentieerd door bekende automerken en uitgerust met functies zoals een ouderlijke afstandsbediening, veiligheidsgordel, verlichting, muziek, comfortabele zitjes en duurzame wielen. Vanuit België leveren wij aan klanten in verschillende Europese landen. Naast onze webshop beschikken we over een showroom in Heusden-Zolder, waar gezinnen onze producten kunnen bekijken, vergelijken en testen. Ook na de aankoop blijven wij onze klanten ondersteunen. Ons serviceteam helpt bij vragen over montage, gebruik, garantie, accu’s, opladers en reserveonderdelen. VROOOMY wil kinderen stimuleren om actief te spelen, zelfstandig te ontdekken en spelenderwijs hun motorische vaardigheden, coördinatie en ruimtelijk inzicht te ontwikkelen. VROOOMY – Start your adventure.
100.000+ Gelukkige Ouders & Kinderen
Geschreven door het bedrijf
- Van de eerste keuze tot het eerste avontuur
- Bij Vrooomy draait alles om onvergetelijk speelplezier. We helpen ouders het juiste kindervoertuig te kiezen en blijven ook na de aankoop bereikbaar voor vragen over gebruik, service en onderdelen. Zo kan ieder avontuur zorgeloos beginnen.
Contactgegevens
Boterbosstraat 6/1, 3550, Heusden-Zolder, België
- support@vrooomy.com
- vrooomy.com
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Superleuke Vrooomy auto besteld voor…
Superleuke Vrooomy auto besteld voor mijn kleinzoon Noël 🚗💨 Hij vindt hem geweldig! 😍 Echt een leuke auto voor een leuke prijs. Oma is blij, Noël helemaal blij! 🥰👍
Antwoord van Vrooomy
Wij hebben een onwijs goede ervaring…
Wij hebben een onwijs goede ervaring met Vrooomy. Ontzettend snelle levering, goede service en de kwaliteit van het product is beter dan verwacht!
Wij hebben al maanden heel veel plezier van de Maverick en er wordt veel op rond gecrosst.
Ik kan Vrooomy iedereen aanraden!
Antwoord van Vrooomy
Zo’n ontzettend leuk loopautootje
Zo’n ontzettend leuk loopautootje. Makkelijk in elkaar te zetten en super snelle verzending. Aanrader!
Antwoord van Vrooomy
Fan!!
Fan!!! Vooral de meiden haha. Ik heb twee dochters, 1,5 en 4 jaar oud. Ze zijn fan van de roze Porsche. Ze kunnen er samen in zitten en de jongste gaat meteen naar de auto zodra de schuurdeur openstaat haha. Echt een top ding!
Enkele maanden terug een elektrische…
Enkele maanden terug een elektrische Porsche besteld voor een verjaardag cadeautje...Ik denk dat ik deze op een dinsdag had besteld en donderdag ochtend al geleverd was in Belgie. Dus helemaal op tijd!
Cadeau was ook een groot succes en heb geen problemen gehad met beschadingen of batterij. Wel even opletten dat het nummerplaat en rijbewijs buiten de doos geplakt zijn.
Ik heb hier een loopauto gekocht
Ik heb hier een loopauto gekocht. Bij de bestelling zag ik nergens een opening voor opmerkingen veld waarbij ik de naam van de kleine door kon geven voor de gepersonaliseerde kenteken. Echter heb ik meteen na het bestelen (2 sec later) en mail gestuurd naar de klantenservice.
Nu krijg ik antwoord: Je krijgt steeds de mogelijkheid om het kenteken en/of rijbewijs toe te voegen en te personaliseren tijdens het plaatsen van je bestelling. Achteraf verwerken is helaas niet mogelijk omdat dit proces een automatisch verwerkingssysteem is.
Het was 2 sec later hoezo achteraf? De pakket was ten tijde van mijn mail niet eens verstuurd. Ik vind dit echt de meest verschrikkelijke service. Ze kunnen ook gewoon aangeven joh wat erg mevrouw in kader van goede klantenservice en aftersales stuur ik het u na. Nou bij deze ik raad deze partij niemand aan en zal hier verder ook nooit meer shoppen.
Update: dit bedrijf heeft mij schriftelijk gevraagd mijn review aan te passen of te verwijderen voordat ze me zouden helpen. Ik heb ze inmiddels met alle communicatie die ik op papier heb gerapporteerd aan Trustpilot. Hun reactie hieronder stelt allemaal fouten. Dat ze aangeven bij de feiten te willen blijven suggereert dat ik als klant lieg. Dit is hun manier van manipulatie van het narratiefS De hele communicatie heb ik gedeeld met Trustpilot. Als we alle communicatie qua datum pakken zie je dat ze GEEN hulp hadden geboden bij de eerste email die ze hadden beantwoord. De tweede enail was het dreigement dat ze me zouden helpen nadat ik de review zou verwijderen of aanpassen. Ze houden het vol met leugens, maar mijn stem stop je niet. Het blijven leugenaars. Daarom deel ik met iedereen hier GEEN zaken mee te doen. Lees ook graag andere 1 ster reviews. Ik ben helaas niet de enige met slechte ervaring.
Antwoord van Vrooomy
Ik had voor enkele kleinigheden contact…
Ik had voor enkele kleinigheden contact met de aftersales en deze service kom je niet snel ergens anders tegen. Meteen en zeer correct geholpen. Ik dit enkel aanraden.
Antwoord van Vrooomy
De skelter is een groot succes in ons…
De skelter is een groot succes in ons huis. Onze kinderen rijden er elke middag om de beurt mee door de tuin. De pedalen bewegen soepel en het frame voelt stevig aan. Het is duidelijk dat het product goed ontworpen is voor kinderen.
Antwoord van Vrooomy
We bestelden de elektrische loopauto…
We bestelden de elektrische loopauto voor de verjaardag van onze zoon en hij is er helemaal dol op. Het ontwerp ziet er heel realistisch uit en de lichtjes en geluiden zijn een leuke toevoeging. De afstandsbediening voor de ouders werkt perfect, wat ons in het begin geruststelde. De batterij gaat lang genoeg mee voor een goede speelsessie in de tuin. Erg blij met deze aankoop.
Antwoord van Vrooomy
Eind goed, al goed
In Juli '25 kochten wij voor ons kleinzoontje een mooie rode electrische wagen( Porsche). Fier heeft hij wel geteld er 3 keer in gereden. Wij kregen hem daarna niet meer aan de praat. We hadden in oktober een mail gestuurd naar het bedrijf maar duurde steeds lang op antwoord. Moesten foto's opsturen en filmpjes met dan als antwoord eind januari te horen dat het waarschijnlijk de batterij is en jawel dat valt niet onder de garantie natuurlijk!!! SCHANDALIG!!! Niet bestellen dus.
Na toch nog contact te hebben met het bedrijf, hebben ze toch een mooie geste gedaan en gaan ze een nieuwe batterij opsturen zodat mijn kleinzoontje nog van zijn auto kan genieten.
Eind goed, al goed.
Antwoord van Vrooomy
Jammer
Jammer! 3x gekeken wanneer het speelgoed geleverd zou worden ivm verjaardag. Duidelijk gaf de website aan dat het er uiterlijk 13-01 zou zijn, precies op tijd voor de verjaardag van mijn zoon.
Helaas is het pakket niet afgeleverd gisteren en komt het pakket ook vandaag niet.
Teleurstellend als je, je kindje geen cadeau kan geven op z’n verjaardag.
Wil je hier iets hebben zou ik ruim op tijd bestellen (om tranen te voorkomen)
Wij hadden binnenkort nog het eea willen bestellen maar kijken toch even verder.
Antwoord van Vrooomy
Zeer slechte service
Zeer slechte service. Auto ontvangen voor mijn dochter net voor sinterklaas met zware beschadigingen. Reactie klantenservice: oh die rijd nog wel, beschadigingen zullen geen effect hebben op de werking. Wegblijven hier!
Antwoord van Vrooomy
Mooie showroom
Mooie showroom, veel keuze en vriendelijk personeel!
Antwoord van Vrooomy
Mooie showroom en goed geholpen in de…
Mooie showroom en goed geholpen in de winkel. Zeer tevreden
Antwoord van Vrooomy
Mooi speelgoed en topservice
We kochten de roze Vespa van BergHOFF Toys voor onze dochter en is een groot succes. Degelijke kwaliteit en ze rijdt er dagelijks mee. Ik had een vraag over het product en werd snel en vriendelijk geholpen. Topservice.
Antwoord van Vrooomy
Wat een aanrader!
Zalig! Mijn nichtje heeft zoveel plezier van de auto, gewoonweg geweldig om je familie hier mee gelukkig te kunnen maken! Autootjes zijn ook van goede kwaliteit en het team van berghoff toys was zeer behulpzaam. Dikke aanrader wel...
Antwoord van Vrooomy
Ik heb een vespa motor gekocht via…
Ik heb een vespa motor gekocht via bol.com batterij binnen 5 minuten leeg! Waardeloze speelgoed meerdere malen klachten doorgegeven na garantie periode komen ze met een verhaal van accu garantie 6 maanden!
ALS PRODUCT VANAF begin zelfde probleem is binnen anderhalf jaar niet eens 20 keer geladen is? Tot nu toe duidelijk gezien jullie hebben slechte kwaliteit en imago! Dat willen jullie ook niet veranderen en imagoschade voor jullie onbelangrijk! Ik blijf meerdere klachten sites zetten met bewijzen !
Antwoord van Vrooomy
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.