Ik heb een bestelling geplaatst (order XH808211) en meteen betaald via creditcard, maar na 40 uur heb ik nog steeds niets ontvangen. Update: Naar aanleiding van mijn review werd er onmiddellijk con... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het benodigde was eenvoudig te vinden op de site. Na een account te hebben aangemaakt, wat super makkelijk is, afgerekend met mijn creditcard. Zeer correct ben ik via de mail nog om bevestiging van... Toon meer
Mijn fout. Ik had het foute bedrijf een slechte score gegeven. Zeer tevreden van vidaplayer. G2a is een ander verhaal. Mijn oprechte excuses aan de mensen vanvidaplayer.
Bedrijf heeft geantwoord
Snel gehandeld. Hadden gegevens nodig en hebben snel terug gemaild 2x. Bedankt voor de snelle hulp. Met vriendelijke groeten
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Our story began in 2014 with a simple but passionate hobby: gaming. From day one, we have been an active part of the community, and that love for video games led us to create a company dedicated to offering high-quality digital products for gamers like us. That's how we took our first steps, becoming pioneers in the sale of gift cards for PlayStation and Xbox. Over time, we have grown and evolved. What started as a limited offer of gaming cards soon expanded to include a wide variety of gift cards and payment cards, adapting to our customers' needs and offering products for multiple platforms and global services. Our commitment to quality and transparency has been recognized by our users, who have given us excellent ratings on platforms like Trustpilot. Their trust motivates us to keep innovating and improving every day, always focused on providing the best possible experience. After years in the market, our goal remains the same: to offer digital products in a fast, secure, and reliable way, so you can enjoy your favorite games, services, and experiences without worries. Join our community and discover how we can enhance your digital experience. We're here to make your life easier and more fun!
Contactgegevens
Suite 1 Officepods, Castleyard, 20/21 Saint Patrick's Road, A96 W640, Dalkey - Dublin, Ierland
- support@vidaplayer.com
- vidaplayer.com
4,6
Uitstekend
43K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer louche partij dit
Zeer louche partij dit. Ze vragen om een kopie van je idkaart onder het motto van KYC. Als je die niet wilt delen en je beroept op je recht op geld terug online bestellingen eerste 14 dagen etc. Zeggen ze dat ze niks kunnen terug boeken en dat je daarvoor bij ideal moet zijn. iDEAL geeft duidelijk aan dat hun het moeten doen en zo wordt je van het kastje naar de muur gestuurd.
Dit ruikt erg naar oplichting!!
Dus pas maar op een gewaarschuwd mens telt voor 2!
Edit:
Grappig dat jullie hier wel reageren en op de mail, of het verzoek om het geld terug te sturen niet.
Op de site van de consumentenbond staat duidelijk omschreven dat ik het recht heb op mijn geld terug binnen 14 dagen na de aankoop. En zoals ik al aan heb gegeven via de mail moet ik niet bij ideal zijn(wat jullie beweren) maar bij jullie.
Dus het enige wat overblijft is een louche partij die niet wil mee werken en je probeert van het kastje naar de muur te sturen.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VidaPlayer.com
Hallo Reinout Bergsma,
Het spijt ons als een van onze beveiligingsmaatregelen ongemakkelijk voor u was. Deze voorzorgsmaatregelen zijn noodzakelijk om de veiligheid van elke aankoop te garanderen, zowel voor u als voor ons.
Wij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden en hopen dat u ons blijft vertrouwen. Uw veiligheid en tevredenheid zijn onze hoogste prioriteit.
Met vriendelijke groet,
VidaPlayer
Werkt zoals het moet werken.
15 juli 2026
snelle reactie.
Hoewel ik geen medewerker heb gesproken vond ik de reactiesnelheid bijzonder en was de hele bestelling binnen 10 minuten afgerond.
2 juli 2026
Snel gehandeld
Snel gehandeld. Hadden gegevens nodig en hebben snel terug gemaild 2x.
Bedankt voor de snelle hulp.
Met vriendelijke groeten
11 juni 2026
Het benodigde was eenvoudig te vinden…
Het benodigde was eenvoudig te vinden op de site. Na een account te hebben aangemaakt, wat super makkelijk is, afgerekend met mijn creditcard.
Zeer correct ben ik via de mail nog om bevestiging van mijnidentiteit gevraagd om fraude te voorkomen.
Top bedrijf.
10 juni 2026
Geen levering + geen reactie
Ik heb een bestelling geplaatst (order XH808211) en meteen betaald via creditcard, maar na 40 uur heb ik nog steeds niets ontvangen.
Update: Naar aanleiding van mijn review werd er onmiddellijk contact met mij opgenomen. Op basis van deze opvolging heb ik mijn beoordeling aangepast naar 4 sterren, aangezien er uiteraard altijd iets fout kan lopen.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Duidelijk en snel.
9 mei 2026
M’n codes heb ik niet ontvangen de 2e…
M’n codes heb ik niet ontvangen de 2e keer maar dit kwam spoedig in orde
Bedankt
3 mei 2026
Antwoord van VidaPlayer.com
Hallo Natje Ameele ,
Ons ondersteuningsteam heeft meerdere keren geprobeerd contact met u op te nemen, maar zonder succes. We hebben ook bevestigd dat uw aankoop correct is gebruikt, dus we gaan ervan uit dat het probleem is opgelost.
Met vriendelijke groet,
VidaPlayer
Na een week nog steeds niets…
Mijn fout. Ik had het foute bedrijf een slechte score gegeven. Zeer tevreden van vidaplayer. G2a is een ander verhaal.
Mijn oprechte excuses aan de mensen vanvidaplayer.
19 april 2026
Antwoord van VidaPlayer.com
Hallo Koen Van Hoof:
Wij kunnen bevestigen dat uw bestelling succesvol en zonder problemen is verzonden naar het e-mailadres dat u bij uw aankoop op onze website heeft gebruikt.
Met vriendelijke groeten,
VidaPlayer
Mijn code werkt niet kzou graag mijn…
Mijn code werkt niet kzou graag mijn geld terug hebben!!
20 april 2026
Antwoord van VidaPlayer.com
Hallo Luki Horvqth:
Ons supportteam heeft geprobeerd contact met u op te nemen, maar u heeft niet gereageerd. Kunt u de gevraagde informatie per e-mail verstrekken, zodat we u met uw probleem kunnen helpen?
Met vriendelijke groeten,
VidaPlayer.
Goed en snel en ze checken echt goed of…
Goed en snel en ze checken echt goed of je het wel bent met id en foto en selfie.
13 april 2026
Antwoord van VidaPlayer.com
Hallo Céline Defever,
Het spijt ons als onze prijzen hoog leken. We doen dagelijks ons best om zo concurrerend mogelijke prijzen aan te bieden, met altijd de kwaliteit van de service en klanttevredenheid als prioriteit.
We zien echter dat u een aankoop op onze website heeft gedaan en willen u oprecht bedanken voor uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
VidaPlayer
Simpel en snel.
1 april 2026
Ik heb betaald en nooit meer ding gekregen
Dit is onacceptabel ik betaal voor iets en krijg er niks voor terug
3 april 2026
Antwoord van VidaPlayer.com
Hallo Ruben Lucchesi,
We hebben geprobeerd contact met u op te nemen om te bevestigen of er een probleem was met uw aankoop. We hebben geverifieerd dat uw code correct is gebruikt, dus we gaan ervan uit dat het probleem is opgelost.
Met vriendelijke groet,
VidaPlayer
Snelle goede service
Goede betaalmogelijkheden en snelle directe toesturen van product en snelle afhandeling van verificatie
2 april 2026
Was een enorme uitsparing op de aankoop…
Was een enorme uitsparing op de aankoop van x box ultimate
Vlotte betalingsmogelijkheden en direct per e-mail geleverd
3 april 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.