VFS Global Reviews 

18 juni, na moeite, eindelijk een afspraak in Madrid voor vernieuwing paspoort. 205€ waren de kosten en daar komt bij dat ik ruim 800 km moest reizen. Er werd gezegd dat het 5 weken kon duren. Ik vroeg om een tijdelijk paspoort cq document omdat mijn vader zeer slecht lag. Dit kon niet maar neem je oude paspoort maar mee want dat was nog 2 weken geldig. Inmiddels 5 weken verstreken en geen bericht en mijn vader kwam te overlijden. Ik kon niet met het vliegtuig want geen paspoort en moest hals over kop met de auto naar Nederland zonder identificatie. (Nog van alles geprobeerd via ambassade want hebben een speciaal hulp email adres maar zonder resultaat). Ruim 4000 km heen en terug, geweldig! Inmiddels is het nu 31 augustus, 10 weken verstreken, nog geen paspoort en ik moet over 2 weken terug naar Nederland met het vliegtuig. Het excuus is drukte en onderbezetting. Geef dan direct een nooddocument bij vernieuwing paspoort zodat je kunt reizen!!! Ik heb hier absoluut geen goed woord voor over...

Update: Bij check status paspoort het volgende bericht:
Your passport or ID-card application with reference number NLP/MAD/180626/××××× has been dispatched from the Netherlands Passport Application Centre Spain on 19/06/2026 to the Dutch Ministry of Foreign Affairs, The Hague, the Netherlands for processing. It can take up to 4 weeks to process your application. If additional documents are required you will be notified and the processing time can take longer. Also high volumes of travel document applications can affect the processing time. Once a decision is made, your passport/ID card will be sent back to the Netherlands Passport Application Centre and you will be contacted for the retrieval or shipment. Alternatively, you can check the status of your application on the VFS website.

Er staat 4 weken en er zijn er 10 verstreken zonder bericht.

Volstrekt onbegrijpelijk kantoor.
Je moet van ver komen voor biometric voor visumaanvraag. En dat kost nog eens €94 bovenop de visumkosten.
De mensen zijn kortaf. De enige aardige persoon was de beveiliger. Super hulpzaam en vriendelijk.
De rest van het personeel is geselecteerd op zuurgraad.

vfs global Philippines, geen updates over visa aanvraag(hier is wel voor betaald) tracking nummer werkt ook niet. Beide probelem waren er jaren terug ook al en zijn nooit tussentijds opgelost. Als je VSF hier op aanspreekt krijg je te horen dat het je eigen schuld is en je waarschijnlijk wat fout doet maar ze kunnen vervolgens niet zeggen wat. Ze hebben totaal geen verstand van zaken zo beweren ze bijvoorbeeld dat je aanvraag binnen 2 weken word behandeld terwijl algemeen bekend is dat de momentele wachttijd ruim een maand is(Aldus het ministerie van buitenlandse zaken). De medewerkers daar zijn niet in staat om meer te doen dan zinnen uit hun instructieboekje oplezen en je zo snel mogenlijk afschepen. Het is een grove schande dat een bedrijf dat zo onbekwaam en onzorgvuldig is zich met zulke belangrijke zaken als visa aanvragen bezig mag houden.

Bureaucratische rompslom. Je kan een afspraak niet annuleren of wijzigen via de site. Zelfs via de mail zeggen ze dat het niet kan. Dat is toch niet normaal. De klantenservice is misschien wel de slechtste die ik ooit heb gezien. Email reageren ze alleen op de eerste en wanneer je iets terug stuurt geen reactie. Telefoon: je komt in een menu met een bandje zonder dat je een echt persoon kan spreken. Geldwolven zijn het. Snap wel dat NL hier mee samenwerkt omdat hun eigen burgers hier geen last van heeft en ze hierdoor geld kunnen besparen. Maar de kwaliteit van de service is zo slecht. Ze moeten het contract met deze partij opzeggen.

Vreselijke service. Wachttijden voor een visum zijn mega lang alleen al om een afspraak te plannen is het drama.

Het maken van een account voor een visa voor mijn schoonmoeder uit Marokko is haast onmogelijk, je loopt tegen session timeout of dat het account restricted is en je niet kunt inloggen. Bellen naar het telefoonnummer voor hulp is waardeloos. Het enige wat ze aangeven, maak een nieuwe account aan met een andere email adres. En ook dat gaat niet goed. Geen enkele ster waardig. Helaas ben je overgeleverd aan deze praktrijken.

we hebben een visum aanvraag gedaan in tangier bij vfs lobal in marokko voor mijn schoonmoeder ze hebben daar grove fouten gemaakt de papieren zijn daar kwijtgeraakt
na 3maanden bleek er nog niks gedaan nog niet contact
gezocht naar ons we hebben opdracht gegeven om de paspoort terug te sturen dat is ook gedaan zonder visum ik had begrepen dat vfs in tangier onder toezicht staat omdat het daar niet goed gaat ik zou de bedrag voor de legeskosten terugkrijgen maar dan moet mijn schoonmoeder naar tangier wat ze kunnen blijkbaar niks overstorten want dat gaat tegen hun policy
moet mijn schoonmoeder weer kosten gaan maken om vanaf nador naar tangier te maken vfs global rabat heb ik nooit problemen gehad ik wil hier graag een oplossing voor danku

account aanmaken is onmogelijk, inloggen is onmogelijk.
als je überhaupt kunt inloggen, er zijn geen afspraken beschikbaar en als ze er wel zijn, niemand weet welke dag of tijdstip behalve de criminelen die eraan verdienen.
de afspraken worden door vfs global verkocht aan criminelen waar grof geld aan wordt verdiend. Kortom criminele organisatie.

Deze dienst is echt bizar. Het is bijna onmogelijk om een afspraak te maken. De wachttijden zijn eindeloos en elke keer dat ik een e-mail krijg dat er een tijdslot beschikbaar is, log ik meteen in op mijn account. Zodra ik op “afspraak boeken” klik, krijg ik direct een foutmelding.
Ik heb dit echt meer dan 100 keer geprobeerd, via verschillende browsers, maar niets help

Met mijn vriendin bij vfs global cebu geweest voor schengenvisum nederland. Als partner mag je al niet mee op de afspraak. Er wordt gezegd dat alle documenten er zijn. Inmiddels visum afgewezen omdat er toch bepaalde documenten ontbreken. Dit is geldklopperij.

Ik wil een account maken om een afspraak te maken marokko naar Nederland maar het lukt niet ( dagen). Heel slecht. Onbegrijpelijk.

ZEER SLECHT SERVICE SLECHT PERSONEEL SLEHT AFHANDELING WE ZIJN IN 2026 EN DAAR WERKEN ZE NOG STEEDS MET PAPIEREN WACHT TIJDENS DIE NIET KLOPPEN SCHERMEN DIE NIET WEREKN IN EEN WOORD TROEP

Mijn vriend ABDELAZIZ oulmaleh staat al 4 maand op de wachtlijst in Rabat voor toeristen visa naar Nederland. Zo onze vakantie augustus gepland gaat weer niet door. Erg triest. U vraagt mij gegevens maar dat heeft u toch? Mijn vriend uit Marokko wil graag een toeristen visum voor Nederland voor augustus 2025. Hij staat op de wachtlijst sinds april. Er komt geen afspraak tot zijn beschikking. We zijn nu 4 mnd later.

Super slecht , wil voor Suriname entry Fee hele gezin 6 man telkens word ik uitgelogd en steeds maar weer inloggen. En dan word ik weer uitgelogd. Slechte hulp klantenservice grote onzin probleem ligt bij jou dan ga ik maar duurder betalen op een andere site want dit is tijdverspilling

Halloooooo

Mijn vriend probeert al talloze weken om een afspraak te bekomen voor een visum naar Tenerife, hij woont in Marokko. Telkens de melding 'geen tijdslot beschikbaar, probeer later opnieuw'. Ze proberen met verschillende personen, op laptop (MacBook), gsm,... maar ONMOGELIJK! Ik heb langs mijn kant alles in orde gebracht qua papieren, zelfs de vlucht(heen en terug) is geboekt!! Om zo zeker te zijn dat de aanvraag (snel) kan gevalideerd worden en er geen bijkomende papieren nodig zijn, maar je kan simpelweg geen afspraak maken, wat dus het begin is van alles...
Hij ging vandaag langs bij het consulaat in Agadir om polshoogte te nemen, maar werd er ook gewoon weggestuurd met de melding dat hij eerst een afspraak moet nemen, maar dat is juist het punt, je KAN gewoon geen afspraak maken.
Graag dringend hulp aub, de vlucht is voorzien op 28/06... en zouden graag onze vakantie samen kunnen doorbrengen in Tenerife.
Alvast hartelijk dank voor feedback/hulp.

Ik probeer meer dan een maand om een afspraak voor het toeristische visum naar India via VFS Global in Amsterdam of Den Haag te reserveren. Er zijn geen slots open. Het is onmogelijk om een afspraak bij de India ambassade te maken! Ik heb de vorige week contact met het bedrijf VFS Global via Messaneger over dit problemen opgenomen. Ze bidden geen hulp, ze sturen alleen mensen van het muurtje naar het kastje. Dit is echt een waardeloze dienstverlenging. Is het doel van India om geen toeristen te ontvangen? Met VFS Global als partner voor de visumzaken is dit doel wel bereikt!

Ik ben bezig met een visum aanvraag voor een tunesische persoon. Ik wil een account aanmaken zodat ik een afspraak kan boeken. Ik word er alleen iedere keer uit gegooid. Pff waardeloos.

Woonachtig in Frankrijk is voor ons Barcelona de dichtbijgelegen mogelijkheid om ons paspoort te verlengen. Na een rit van 4 uur en betaling van bijna 200 euro vertellen ze me dat ik terug moet komen om m’n paspoort op te halen omdat ze ´m niet naar Frankrijk opsturen. Als ik dat van te voren had geweten had ik m’n paspoort in Nice aangevraagd…

Alle 5 sterren reviews zijn nep. Ik probeer nu al meer dan een jaar een visum voor mijn tante aan te vragen. Het lukt maar steeds niet omdat ze steeds met nieuwe smoesjes komen om de aanvraag niet aan te nemen. Vorige keer hebben ze mijn tantes paspoort en aanvraag gewoon voor een maand lang gelaten, niet eens ingediend. Daarna was het ook nog moeilijk om haar paspoort terug te vragen. De website werkt voor geen ene meter. Ik kan niet meer in mijn account, omdat de email blijkbaar nooit in geregistreerd. Wel heel verbazingwekkend, sinds ik wel de bevestigingsmail voor de afspraak gewoon via die email heb ontvangen. Begrijp nog steeds niet eens waarom Nederland nog samenwerkt met dit bedrijf.