vetsak® Reviews 

Een vetsak zetel besteld, van begin tot einde een aangename en vlotte ervaring. De configuratie van de bank samenstellen op de site ging vlot, eveneens het bestelproces en de communicatie langs beide kanten. Gevraagd om niet voor een bepaalde datum te leveren, werd netjes gerespecteerd en nadien werd alles in één keer verzonden. Eén pakket bleef achter, maar dat lag aan het koerierbedrijf zelf dat het levermoment tot drie keer toe veranderde.
De zetel zelf is er één van een comfort dat ik nog nooit heb meegemaakt. De ultieme ‘hangzetel’, met een diep zitvlak en lage rugleuning is het exact wat ik zocht. Natuurlijk niet voor iedereen weggelegd, al kan dat aangepast worden door te kiezen voor de kleinere sofa seats. Om maar niet te zeggen wat een centerpiece het is in de woonkamer zelf, de khaki velour trekt iedereen haar aandacht. Het mag dan duurder zijn dan je gemiddelde zetel, wij hebben er geen moment spijt van!

Qualiteit zeer slecht, zeker voor de prijs die je ervoor betaalt.

De hele binnenzak is uitelkaar gevallen, de schuimdeeltjes zijn overal. De oplossing van klantenservice is om mij een nieuwe binnenzak te verkopen (a 120€).

Vetsak is een geweldig bedrijf!

Ik kocht mijn bank een aantal jaren geleden. Nog steeds ben ik er iedere dag ontzettend blij mee. Helaas is de bank beschadigd en ben ik op zoek gegaan naar een nieuwe cover voor het zitvlak. Die kon ik niet meer bestellen helaas, is uit de collectie.

De geweldige klantenservice van Vetsak gesproken en naast dat ze ontzettend aardig en behulpzaam zijn, ben ik ook binnen een uur geholpen aan een geweldige klantvriendelijke oplossing.

Echt een geweldige klantcontact. Speciale dank aan de persoon die mij vriendelijk te woord heeft gestaan en heeft geholpen!

Fantastische bank, zit ongelofelijk lekker en ziet er luxe uit.
Geweldig geholpen door het team.
Luisterend, reageren snel en komen met goede oplossingen.
We zijn enorm te spreken over Vetsak🌿

Fantastische zetel! Ik ga er nog een dekentje bij bestellen. In elkaar steking was heel makkelijk. Enkel de levering in 100 verschillende pakjes was een beetje speciaal, maar het is wel heel vlot verlopen. Dus heb helemaal niets te klagen!

Enkele weken geleden een extra stuk bijbesteld. Ondanks verschillende pogingen mijn pakket in handen te krijgen moeten we passief blijven wachten op een oplossing. Noch Vetsak, noch BPost neemt actie. Helaas teleurstellende service.

Geen grote opmerkingen op de zetel of de klantenservice.
Zit super fijn en toen ik een vraag had over leverdatum, werd deze binnen 1 dag beantwoord.
Wel vraag ik me af of de materiaal prijs-kwaliteit wel OK zijn, maar dat zal ik pas over een paar jaar weten. :)

De bezorging is echter een compléte chaos.
Zelfs mijn relatief kleine zetel wordt in 14 (!) aparte pakketten geleverd, gewoon met de DHL en nadien Bpost. Je krijgt dan plots een bericht dat hij onderweg is en moet dan maar zien dat je thuis bent, anders levert men in het postkantoor (en mag je dozen beginnen sleuren).
Dan slaagde de post er ook niet in om alle pakketten samen te leveren. 9 pakketen werden geleverd op zaterdag. Nog eens 3 de maandag nadien. Dan nog eentje op dinsdag en van het laatste is de leverdatum nog niet gekend. (Dat laatste is echter OK omdat dit komt door een opsplitsing van de bestelling.)

Voor de prijs die je betaalt is dit écht niet OK. Zelf de bezorgers van de post zeiden me dat ze écht niet snappen waarom bedrijven zetels via de post zouden opsturen. Vetsak moet mijn inziens echt een betere bezorgmethode zoeken.

Snelle service en een compleet heerlijke zitzak (plaats puber duidelijk deze dagen!)

Heel snelle levering, product helemaal zoals verwacht, top!

Prachtig en heerlijk zacht product!

Aan het begin waren wij ontzettend blij met deze bank. We hebben de bank inmiddels 2 jaar maar na 1 jaar merkte je al dat de kwaliteit van de stof heel slecht werd. Voor zo’n dure bank zou dit niet mogen en voor nieuw stof ben je een paar duizend euro kwijt (!!!). Ze beloven dat je makkelijk de stof eraf kan halen en kan wassen maar eenmaal de bank in elkaar gezet krijg je dit NIET meer uit elkaar en zit het muurvast. Ik baal enorm dat de stof zo snel slecht is geworden en dat je dit niet makkelijk eraf kan halen. Voor zo veel geld verwacht je wel echt betere kwaliteit.

We waren gecharmeerd door de foto's van de Vetsak sofa. Precies wat we zochten! Omdat het toch over een belangrijke aankoop gaat, hebben we een afspraak gemaakt in de toonzaal in Dusseldorf. Daar hadden we onmiddellijk een goed gevoel en hebben aansluitend onze bestelling gedaan. Enkele weken later kregen we al bericht voor de levering. Alles werd samen geleverd met uitzondering van 2 dozen die enkele dagen later kwamen (dat is de wondere wereld van de koerierdiensten, heeft Vetsak niets mee te maken!). Doordat je de zetel nog zelf moet monteren betekent niet enkel een serieuze besparing, maar laat ook toe te zien hoe innovatief een vetsak is opgebouwd. Dus niet alleen over het design, maar ook over de constructie is goed nagedacht. Dit geeft ons alle vertrouwen dat dit product goed zal verouderen. Als je een mooie zware sofa wilt opgebouwd in hout, die de verkoper komt plaatsen in je salon met een fles dure prosecco erbij, dan moet je bij de Italiaanse designmerken zijn. Als je hiervoor niet de budgetten wilt geven en toch een mooi en degelijk product wil, dan is Vetsak een prima alternatief.

Wij zijn allemaal fan!! Mooi, zacht, heerlijk zittend/liggend!!

Alles vlot verlopen en tevreden van aankoop.

Twee jaar geleden kochten we een Vetsak sofa via een dealer in de buurt. Onze dealer liet al weten dat de samenwerking met Vetsak niet vlot verliep. Nu, twee jaar later merken we dat het volume van onze Vetsak afneemt. Ik nam hiervoor contact op met de Customer Happiness Services. Want volgens hun website kan je binnen de 5 jaar na je aankoop extra vulmateriaal bestellen. Helaas verwees Vetsak Customer "Happiness" Services me rechtstreeks door naar mijn dealer. Mijn dealer is gestopt om met Vetsak samen te werken en kan ik hier niet meer bij hen terecht. Doch laat Vetsak nu weten dat ze me niet verder kunnen helpen omdat ik het niet rechtsreeks bij hen aankocht. Na de aankoop van een zetel van meer dan 3000 euro wordt ik nergens verder geholpen. Gezien de kwaliteit na 2 jaar reeds te wensen overlaat bieden ze geen hulp.
De zetel zit geweldig maar het bedrijf Vetsak is iets minder geweldig !

Ik heb twee outdoor zitzakken besteld. Ik maakte de vergissing om XL in plaats L bestellen en af te rekenen. Na één belletje met de klantenservice werd mijn fout hersteld en werd het teveel betaalde teruggestort. Prima service! Maar het belangrijkste: de zitzakken. Ze zitten héérlijk! Ik gebruik ze nu ongeveer twee weken en de kwaliteit lijkt uitstekend.

Super ervaring! We hadden wat gedoe met de koerier die de bank zou komen leveren waardoor een deel van de bestelling nog niet door ons was ontvangen. In overleg met Vetsak gekozen om de missende onderdelen te laten bezorgen via DHL. Dit hebben ze heel goed opgepakt en binnen 3 dagen hadden we alles binnen! Daarbij is de bank een echte aanrader, super kwaliteit en zeer makkelijk in elkaar te zetten.

Al met al zeer tevreden over de klantenservice en de bank!

Ik heb al 7 jaar een Flokati Zitzak en nog steeds is de kwaliteit en het zitcomfort uitstekend. Erg blij mee. Inmiddels nog een nieuwe Vetsak voor buiten besteld en een nieuwe hoes. Goede service en goede bezorging.

Mooie bank, maar:

Levering in 3 delen, met HEEL veel dozen (beetje vervelend, maar mee te leven;
In elkaar zetten van de bank is niet echt een top ervaring. Lukt wel, maar kost best wat tijd. Voor een bank van 5k verwacht je wat meer..

Maar dan zit de bank ook niet echt top. Zitvlakken prima, maar de achterkant heeft een harde rand, dat zit gewoon echt niet prettig. Kortom, we sturen hem terug, of we moeten extra kussens kopen wat weer extra geld kost om het wel comfortabel te maken.

Terugsturen is een enorm gedoe: alles weer inpakken in alle 19 dozen. Hij staat mooi, en er is vast wat van te maken. Maar tot op heden nog niet erg tevreden.

Na lang wikken en wegen heb ik voor de zetel van vetsak gekozen. Met een hond in huis is het gewoon een groot voordeel dat je de hoezen kan wassen. De zetel werd snel geleverd en was gemakkelijk om in elkaar te steken. We zijn zeer tevreden. We hebben even contact gehad met de support omdat we niet helemaal zeker wisten welke kleur we wouden. Ze hebben ons aangeraden om gratis stofstalen bestellen via de webshop.