Sinds 1 juli 2025 zijn we overgeschakeld naar Vanheede als onze vaste partner voor onze afvalophalingen. De transitie is zeer vlot verlopen! op 1 dag is de volledige omschakeling uitgevoerd geweest. T... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vlotte afhandeling van de offertes en alle afspraken nagekomen ook extra vuil meegenomen die niet in de container paste top!
95% van de tijd liep het goed, maar soms werd ophaling van biobakken niet op tijd gedaan. Dit is voor ons absoluut noodzakelijk dat dit correct wordt opgehaald omwille van ongedierte.
Steeds op tijd voor het leegmaken van onze containers. Minder tevreden dat de de oude containers (4) na 2 maal telefonisch contact nog steeds niet zijn opgehaald.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vanheede is a sustainable waste management company, specialized in the collection and recycling of thousands of waste streams.
Vanheede, your sustainable waste management company
Geschreven door het bedrijf
- Innovative waste management
- Our customers have total control over their waste management. The myVanheede portal and Vanheede Plus app are powerful tools to manage their waste.
Premium service, competitive prices
We deliver excellent waste management services at competitive prices
Challenge us
Contactgegevens
Dullaardstraat 11, 8940, Geluwe, België
- vanheede.com
4,3
Uitstekend
998 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super tevreden bij telefonisch contact
Super tevreden van het telefonisch contact, de levering en ophaling van de containers werd top verzorgt door de lokale chauffeurs. Ik wacht wel nog steeds op antwoord van een online gevraagde offerte... dus daar gaat het mis.
26 juni 2026
Steeds een correcte afhaling
15 juni 2026
Vlotte afhandeling van de offertes en…
Vlotte afhandeling van de offertes en alle afspraken nagekomen ook extra vuil meegenomen die niet in de container paste top!
12 juni 2026
snelle service/ophaling
8 juni 2026
Correct en proper
29 mei 2026
Elke keer miserie
Geen enkele week in orde. Nieuwe klant en reeds 17 keer gebeld in 3 weken tijd.
3 juni 2026
Antwoord van Vanheede Environment Group
Beste Joeri, het spijt ons uiteraard dit te horen. We zien inderdaad dat u reeds meermaals contact had met onze diensten, en dat de bereikbaarheid van de containers helaas een moeilijk gegeven blijkt te zijn gezien de containers nergens buiten kunnen gezet worden. Vorige week zijn wij echter wel langs geweest en werd alles geledigd. Mijn collega's nemen zeker nog even verder contact met u op hieromtrent. Nog een fijne dag, Team Vanheede
Zeer onduidelijke communicqtie
29 mei 2026
Antwoord van Vanheede Environment Group
Beste Jos, het klopt dat we het succes van de opstart van deze nieuwe ophaalronde wat onderschat hadden. Hierdoor heeft de planning wat extra wijzigingen moeten doen, en dit is niet altijd even duidelijk aan alle betrokken klanten doorgegeven geweest. Onze oprechte excuses hiervoor. Ondertussen zijn deze opstartproblemen van de baan, en zou alles wel vlot moeten verlopen. Aarzel zeker niet om onze diensten te contacteren als er nog vragen zouden zijn. Nog een prettige namiddag gewenst. Mvg, Team Vanheede
Antwoord van Vanheede Environment Group
Dag Boris, bedankt voor uw bericht, dit lezen we uiteraard graag! Bedankt voor het vertrouwen in onze firma. Mvg, Team Vanheede
95% van de tijd liep het goed
95% van de tijd liep het goed, maar soms werd ophaling van biobakken niet op tijd gedaan. Dit is voor ons absoluut noodzakelijk dat dit correct wordt opgehaald omwille van ongedierte.
7 mei 2026
We worden goed op de hoogte gebracht…
We worden goed op de hoogte gebracht als er een lediging niet kan doorgaan
24 april 2026
Top service
8 april 2026
Heel correct van ophaling en facturatie
8 april 2026
Zeer stipte ophalingen en voldoende…
Zeer stipte ophalingen en voldoende info bij wijzigingen
7 april 2026
Snelle respons op vragen en…
Snelle respons op vragen en opmerkingen, persoonlijke benadering van alle medewerkers (zowel front- als backoffice)
27 maart 2026
Komen afhaalafspraken niet na
Komen afhaalafspraken niet na , na telefonisch contact met customer dienst geen oplossing aangeboden , zeer slechte klantenbeleving
3 april 2026
Word op tijd geleverd en geledigd
Word op tijd geleverd en geledigd , en er wordt een melding gedaan de dag voordien.
13 maart 2026
Vanheede denkt mee met de klant.
10 maart 2026
Hele vriendelijke ophalers.
29 april 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.