UBike Reviews 

Onderhoud op het werk aangevraagd via formulier en dat verliep allemaal prima. Fiets werd onderhouden toen ik aan het werk was en na een uurtje was die klaar. Top service!

Mijn hele volwassen leven kocht ik vooral tweedehandsfietsen, ik was dan ook extreem enthousiast toen mijn eerste nieuwe fiets geleverd werd, gewoon op het werk. Ik moest maar de trap aflopen en werd verwelkomd door een prachtige speedpedelec EN een megavriendelijke meneer van UBike. Mijn kinderlijke spanning was zichtbaar maar hij nam zeer geduldig de tijd om mij de hele fiets uit te leggen. Een zeer tevreden klant hier <3

Heel vriendelijke techniekers, konden mij heel goed helpen. Mijn fiets heeft nog nooit zo vlot gereden.

Fiets goed gemonteerd, vlot en vriendelijk afgeleverd, en vlotte communicatie over de levering. Aanrader dus!

Ik had onderhoud aan mijn fiets door Ubike. Zeer vriendelijk en vlot weer op weg.

Fiets geleverd zoals afgesproken. Vriendelijk en behulpzaam. Afgesteld op maat en goeie tips gekregen. Aanrader.

Leasefiets besteld via online platform.
Thuislevering ging vlot met een korte uitleg.

Ik ben zeer tevreden van mijn fiets die ik bij Ubike bestelde. De levering gebeurde op de afgesproken dag.

Ik had een vraag over het opladen van mijn fiets en ik ben heel goed geholpen door de helpdesk. Supervriendelijke mensen!

Donderdag melding gemaakt defect fiets, een week later dan zelf maar contact opgenomen.
Slechte en trage communicatie, als je echt je fiets dagelijks nodig hebt kom je in de problemen.
Bij mij een gloednieuwe Strömer ST2 met foutcodes, fiets dus al een week niet kunnen gebruiken.

Ik heb de levering al met 1 ster beoordeeld en helaas verdient ook de service niet meer dan 1 ster.
Bij levering bleek de houder van het display van mijn elektrische fiets al afgebroken te zijn, waarschijnlijk tijdens het transport. Hierdoor moet het volledige display vervangen worden. Ik heb dit meteen per e-mail gemeld, hun formulier ingevuld en alle gevraagde gegevens doorgestuurd.
Na 2,5 weken werd ik op woensdag gebeld met de mededeling dat er die vrijdag iemand bij mij thuis zou langskomen om de fiets te repareren. De dag erna, op donderdag, werd ik echter opnieuw gebeld met de melding dat het onderdeel nog steeds niet was binnengekomen en dat de reparatie dus niet kon doorgaan.
Daarna werden opnieuw gegevens opgevraagd. Sindsdien heb ik niets meer gehoord. Inmiddels is er een maand verstreken en is de fiets nog steeds niet gerepareerd.
Op dit moment heb ik zelfs geen enkele informatie over wanneer de reparatie zal plaatsvinden: volgende week, volgende maand of wanneer dan ook. Ik ben ontzettend teleurgesteld en heb er heel veel spijt van dat ik mijn fiets bij hen heb gekocht.
IK MOEDIG IEDEREEN DIE PROBLEMEN ONDERVINDT AAN OM DEZE TE MELDEN BIJ DE FOD CONSUMENTENBESCHERMING. ZE STARTEN EEN ONDERZOEK NAAR HET BEDRIJF.

De levering van de fiets duurt te lang. Al verschillende malen gebeld en telkens wordt de datum opgeschoven naar later. Ik wacht nu ondertussen al 4 maand !!!!Dat er moet gewacht worden op de leverancier kan ik begrijpen. Maar dat het 1 maand duurt voor de nummerplaten en dan nog eens een maand om te leveren is onbegrijpelijk. Fiets is nu nog steeds niet geleverd. Ik raad deze firma dan ook niet aan……

Speedpedelec besteld
ik heb via o2o een speedpedelec besteld om te leasen , maar als ik contact opneem via mail (reeds 2 x) met een vraag aan de "support" krijg ik niks van antwoord !!!
Ik hoop snel een reactie te ontvangen.

Ik ben al meer dan 2maanden aan het wachten op een fiets Stromer st1 vandaag 3 juli normaal levering , gisteren avond mailtje gehad dat het nu 18 juli is...
Nooit meer U Bike!!!!!

Je kan ze trouwens ook niet bereiken

Heel trage levering. Ik ben nu al drie maanden aan het wachten en zal zeker nog een maand extra moeten wachten. Ook de communicatie is heel slecht. Je krijgt een leveringsdatum, je houdt dan die dag vrij om thuis te kunnen zijn en pas laat tijdens de dag laten ze weten dat ze niet komen. Geen actieve communicatie en soms volledig naast de kwestie. 4 maanden wachten op een fiets is veel te lang. Als die niet in voorraad is, moeten ze die dan ook niet aanbieden op hun website of ten minste duidelijk aanduiden dat dit lang zal duren. Mijn volgende leasefiets zal zeker niet meer bij hun zijn.

Vanaf ik de fiets heb. Zeer blij. Rijd zeer goed. En zeer tevreden over UBike. Zijn mensen die weten wat ze doen. Ik raad iedereen aan voor bij jullie te gaan. Van een gewone vraag tot onderhoud . Jullie staan altijd klaar. Supersnel. Bedankt jelle

Heel snelle levering na bestelling alsook goede afspraken. Bij levering was alles goed afgesteld en werd alles goed snel uitgelegd.

Snelle levering en vriendelijk werkvolk

Heel vriendelijk, voldoende uitleg