Wij hebben 2 parasolhoezen Madison besteld. Wij kenden het merk Madison, heel de tuin straalt Madison uit, van kussens voor tuinstoelen tot kussens voor ligbedden. Prachtige kwaliteit. Na een 6-tal j... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Dit was de eerste keer dat ik bij de Tuinkussenstore een product heb besteld en ik moet zeggen dat het me prima is bevallen. Het kussen was zeer netjes in plastic in een doos verpakt. De verzending wa... Toon meer
Kwalitatief zeer goede en mooi afgewerkte tuinkussens in exact de kleur die ik wilde. Ook heel netjes in een grote doos geleverd. Qua bezorging zou ik wel graag vaker op de hoogte zijn gebrach... Toon meer
Snelle levering, update van de stand van zaken, super goed verpakt zodat schade voorkomen wordt. Het was mijn eerste bestelling bij jullie en het was onmiddellijk een goede ervaring waarvoor dank
Bedrijfsgegevens
- #27 van de 46 beste bedrijven in Tuin
- #13 van de 24 beste bedrijven in Tuinmeubelwinkel
Over Tuinkussenstore
Geschreven door het bedrijf
✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
Bij Tuinkussenstore.nl vindt u één van de grootste collecties tuinkussens van Nederland. Van hoge en lage rugkussens tot zitkussens in alle gangbare maten – wij hebben het allemaal. Ook voor loungekussens, tuinbankkussens, ligbedkussens, lendekussens en sierkussens bent u bij ons aan het juiste adres. Heeft u vragen? Onze klantenservice helpt u graag verder!
Contactgegevens
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Nederland
- klantenservice@etrias.nl
- tuinkussenstore.nl
4,4
Uitstekend
429 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Uitstekende webwinkel met goede producten
Overzichtelijke website, met interessante prijzen en een goed bestelsysteem. De bezorging duurder iets langer dan verwacht doordat een deel van de kussen nog bij de fabrikant lag, maar na een week kwam alles keurig verpakt binnen. Ik zou hier zo weer bestellen.
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Waardeloze klantenservice!!!!
Ik heb contact met de klantenservice over een bestelling die ik op 12 augustus heb geplaatst. Ze blijven mij maar de track&trace sturen van het product dat reeds geleverd is!!!!! Ik kom geen stap verder en raak inmiddels erg geirriteerd! Ik weet dus nog steeds niet of de bestelling van 12 augustus wel is verstuurd !!!
17 augustus 2026
Antwoord van Tuinkussenstore
Beste Ineke,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze service...
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
De antwoorden die u op uw mail heeft ontvangen zijn van ons automatisch antwoord systeem. Inmiddels hebben wij u 2 mails gestuurd met daarin de uitleg voor een NOV.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Waar blijft de rest van de bestelling mooie kussens…
Het zijn mooie kussens die tuinstoel kussens, maar ik had ook losse kussens besteld van hetzelfde merk en hetzelfde patroon. Die zouden later geleverd worden, maar daar heb ik niets meer van gehoord.
14 augustus 2026
Tuinkussens
Kussens besteld voor onze tuinstoelen. Kleur was heel waarheidsgetrouw weergegeven en kwaliteit is zeker in orde. Bestelling liet iets langer op zich wachten dan gehoopt, maar is wel correct toegekomen
12 augustus 2026
Goede info over de levering
Goede info over de levering, duidelijke updates.
Producten kwamen overeen met de beschrijving.
Faire prijs.
12 augustus 2026
Snelle bezorging nl volgende dag al
Snelle bezorging nl volgende dag al.
Kussens waren netjes verpakt.
Prima service.
10 augustus 2026
Prima service
4 kussens besteld, 3 snel geleverd. Goede communicatie, enkele dagen later de 4e geleverd. Prima service.
8 augustus 2026
Precies de stoeljoezen die wij zochten
Precies de stoeljoezen die wij zochten. Levering binnen de beloofde termijn.
30 juli 2026
Mooi zitkussen
Mooi zitkussen, fijn dat het niet verschuift door de antislip aan onderzijde. Wel een beetje dun.
22 juli 2026
Hele mooie tuinkussens
We hebben de kussens op 9 juni besteld, het duurde iets langer dan verwacht maar we zijn prima geïnformeerd over de levering en hebben de kussens in prima staat ontvangen. Prachtig product, netjes verpakt. Dank voor jullie service.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Tuinkussensets voor 2 rieten stoelen…
Tuinkussensets voor 2 rieten stoelen besteld en er werd maar een set geleverd.
Contact gezocht met de klantenservice en een hele vreemde mail terug gekregen dat de kussens los geprijsd zijn en dus niet als set. Verder dat de drie overige HANDDOEKEN niet nageleverd worden.
Nogmaals contact gezocht met de klantenservice en na het invullen van een formulier en het delen van de nodige foto’s werden de ontbrekende kussens alsnog geleverd.
Al meerdere keren via fee website besteld en alle keren is dit prima verlopen.
18 juli 2026
Levering was goed, retour was zeer slecht
Levering was goed. Retour was zeer slecht. De kwaliteit was niet zoals verwacht. Je kunt alleen contact hebben via de mail en er wordt niet of nauwelijks gereageerd. Dat vond ik heel slecht. Klacht ingediend en geen reactie. Terugbetaling is heel bijzonder maar zeker niet goed en nog steeds niet volledig.
Kortom een heel erg slechte ervaring, Ik bestel hier nooit meer en zal Etrias ook zeker niet aanbevelen bij wie dan ook.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tuinkussenstore
Beste Anja,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over onze service...
Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Op dit moment is het wegens grote drukte bij de klantenservice mogelijk dat de reactietijd langer is dan u van ons gewend bent. In uw review zien wij geen ET-nummer vermeld staan, waardoor wij uw dossier niet direct kunnen terugvinden. Wij verzoeken u vriendelijk het betreffende ET-nummer per e-mail aan ons te sturen, zodat wij uw situatie zorgvuldig kunnen onderzoeken en samen met u tot een passende oplossing kunnen komen.
Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren, dus nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Mocht u nog vragen vragen hebben, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Team Etrias
Aankoop verliep erg soepel
23 juni 2026
Prima kwaliteit en snelle levering door…
Prima kwaliteit en snelle levering door post.nl!
22 juni 2026
Veel keus en snel verzonden.
20 juni 2026
Product was prima en naar verwachtingen…
Product was prima en naar verwachtingen goed!!
Juiste kleur en goede kwaliteit.
Alleen was de bezorging erg laat en lang onderweg.
Werd na 1.5 week pas afgeleverd.
Verder keurig.
17 juni 2026
Goede kwaliteit goede levering tevreden…
Goede kwaliteit goede levering tevreden van het produkt
17 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.