Tke Homesolutions Reviews 

La peor empresa de la história! En un bloque con gente mayor y persona minusválida llevan 6 días sin prestar servicio de reparación… la persona sin movilidad no puede moverse de su domicilio por ser un 4o piso…
Son una “mi**rda” de empresa y servicio… les tendría que caer la cara dé vergüenza….
Pongo una estrella ya que no localizo para valorar en negativo.

Un desastre total. Mentirosos e informales. 20 horas para atender un servicio. Y para colmo a la vez que lo arreglan dicen por mensaje que están pendiente de trabajos adicionales.

Empresa que es una estafa de manual. Llevamos 2 meses sin ascensor, y solo mienten dejando una comunidad entera sin servicio. Han utilizado la excusa de que es Agosto para tener todo un portal, en pleno mes de Agosto encerrados. Quién contrate esta empresa sufrirá en sus propias carnes lo que son. Es una empresa que es una perfecta definición de ESTAFA.

Un producto súper útil, muy contentos con el trato recibido por el comercial y técnico de TKE. Escucharon nuestras necesidades. Grandes profesionales

No se puede tener menos vergüenza!
Como no saben arreglarlo, no vienen.
Como hemos llamado varias veces, nos bloquean el teléfono.

Que no contrate nadie a esta gente, que incompetencia.

silla salvaescaleras instalada en un pequeña comunidad, ha sido una experiencia lamentable. Un engaño total, los comerciales te lo ponen todo perfecto, velocidad, uso como un ascensor, etc.
Después de tenerla instalada, la escalera rota por los anclajes, la silla es una porquería, por no decir otra cosa.
Tarda 5 minutos en recorrer 2 plantas, primero para llamarla, teniendo que tener pulsado el botón, (un engaño), y otros 5 minutos para subir o bajar, en total 10 minutos para 2 plantas.
Hemos llamado innumerables veces, y hemos escrito email, a fin de que nos den una solución, pero como el que oye llover, ni caso.
Vino un técnico y la dejó peor que estaba.
Después de pagar 18.000 €, es un estorbo, no sirve ni para subir una maleta.
Que no les engañen, y se la vendan como sustituto de un ascensor, es todo mentira, la empresa es una estafa, cara, sin asistencia, y se basan en la normativa europea, pero eso no lo cuentan cuando la venden, que la velocidad es de 0.10 a 0.15 m/segundo, cuando en realidad no llega ni a 0,01. Y además lo del hombre presente, tener el dedo sin sangre, 5 minutos puesto.
Muy descontenta y me siento estafada, por supuesto que no volveré a instalar nada de su marca, ni siquiera ascensores, el trato es pésimo. Cuando han cobrado, te olvidan. Es una verguenza que se permita estafas de este tipo, y por una gran suma de dinero. Tomaremos las medidas oportunas en los tribunales, si no se ponen en contacto, para ofrecernos una reparación por los daños causados, sobre todo económicos.

Experiencia lamentable postventa. A los 6 meses de instalación, el salvaescaleras deja de funcionar. Nos dicen q por mal uso se han deteriorado las baterías y hay q cambiarlas. Más de 300 euros q nos cobra por la sustitución, alegando q la garantía no cubren las baterías por el mencionado mal uso. Hemos solicitado en varias ocasiones q nos documenten en q consiste el mal uso y seguíamos esperando, después de dos meses.

We bought a new apartment in Benicàssim, Spain. It is called Natura Beach and consists of 5 buildings with a TKE elevator. Already for 6 months the elevators do not function properly, now and then people are locked inside and have to wait to be freed. Bad product and bad service.

Pésimo, me han instalado una silla salvaescaleras en abril y en mayo descubro que en la instalación han aparecido diversos problemas que evidencian, a mi juicio, una deficiente ejecución de los trabajos de montaje.
En primer lugar, el reposabrazos de la silla se desencajó tanto en su parte superior como inferior, circunstancia que afecta a la seguridad, estabilidad y correcta utilización del equipo. Tras comunicar esta incidencia a la empresa, se me indicó que no se trataba de un problema atribuible a TK Elevadores, negándose por tanto su reparación. Por lo que, me he visto obligado a realizar personalmente las actuaciones necesarias para volver a encajar dicho elemento.

En segundo lugar, los embellecedores instalados presentan holguras y se encuentran sueltos, ofreciendo una imagen impropia de una instalación recientemente ejecutada y generando una razonable duda sobre la calidad de los trabajos realizados.
Resulta especialmente decepcionante que una instalación de tan reciente ejecución presente este tipo de incidencias y que, además, la respuesta ofrecida por el servicio postventa haya consistido en rechazar cualquier responsabilidad sobre una instalación tan costosa.

Donde teníamos antes el tema del ascensor,si había alguna avería,aún no habías llamado y ya estaba reparado.
Después de año y medio sin ascensor por la Dana,a no se que cabeza pensante se le ocurrió llamar a estos energúmenos.si,no quito ni una palabra de lo que digo, energúmenos.
Una semana ha durado la alegría en la finca,ya que se ha quedado averiado y bonito pisapapeles tenemos.
No pienso subirme ahí dentro para quedarme encerrado y morir de inanición.
Un consejo que se me acaba de ocurrir.....si se avería el ascensor llamad diciendo que hay dentro una persona encerrada y se ha desmayado xD.igual así van rápido.
Menudos lumbreras los admins de la propiedad

Es un servicio malísimo, se supone que si pones un salva escaleras, el motivo es que tienes dificultades de movilidad, pues estos desgraciados, si te deja de funcionar te hacen esperar más de una semana, patéticas las personas que atienden y poca empatía.

Son unos impresentables llevo más de 1mes para que me atiendan, he llamado muchas veces, me contestan que se lo pasan a un comercial y sigo esperando que se pongan en contacto.
Desisto, buscaré a otra empresa,

No se puede poner un CERO?, vivo en una comunidad de propietarios en la playa y sufrimos a esta empresa en lo que se refiere a reparación de ascensores. Vamos teniendo una medua de unos 10 avisos semanales por funcionamiento incorrecto, yo misma me he quedado encerrada ya no se ni las veces. Por la mañana, pot la tarde, de madrugada, días entre semana, fines de semana. Creo que nuestros ascensores deben tener tecnología de LA NASA y necesitaríamos especialistas, por lo visto no se si está empresa tiene técnicos capacitados o es ella misma la que no esta capacitada. Ya estoy recopilando todas las veces que vienen y no son capaces de solucionar los problemas para poder tomar las medidas judiciales oportunas. Estamos desprotegidos pese a pagar un mantenimiento caro e inexistente. La próxima vez que me quede cerrada ( que me quedare seguro) en vez de tocar el timbre de la cabina directamente llamaré a los bomberos, policía o guardia civil que serán de largo más competentes que estos.NO CONTRATEN LA EMPRESA TKE, Dan fe a su nombre te caes

Sin técnicos que puedan reparar averías. Solo revisiones rutinarias
Llevamos más de 2 meses con un ascensor comunitario que hace un ruido espantoso y no vienen a repararlo.
Parece que no tienen a nadie que pueda repararlo ¿por qué hacen contratos que no pueden cumplir?
Seguimos esperando y contactando con ellos semanalmente… solo dan largas.
Si está pensando en contratar los servicios de TKE piénselo bien y no lo haga.

Mi experiencia es nefasta, el mantenimiento es nulo, lo modernizaron hace poco en mi comunidad y está más tiempo averiado que funcionando, es poco fiable, se limitan a ponerlo en marcha sin revisar las causas y resolver los problemas

experiencia lamentable. REcomiendo no poner nunca un ascenson thyssen. Desde el primer dia, hemos tenido averias constantes. El jefe de Logroño, nunca ha dado la cara. Estamos en navidad y nos han dejado sin ascensor, personas de la central de Madrid, muy poco empaticas, nos dicen que es lo que hay. De Logroño nadie se digna dar explicaciones. Una verguenza.

Una silla salvaescaleras instalada en octubre de 2024 ha dado ya siete incidencias de distintos tipos en dos años de uso. El personal que atiende tanto al teléfono como los técnicos que acuden al domicilio son extremadamente atentos pero el equipo instalado no es de fiar y en varias ocasiones tampoco han sabido reconocer dónde se encontraba el problema. Se caen piezas durante el funcionamiento, la silla se para durante el recorrido (han cambiado el motor y una serie de conexiones pero sigue teniendo fallos), las baterías han caído a los dos años cuando teóricamente han de durar entre cinco y siete (curioso que hayan sido las dos baterías las que han fallado y no solamente una), la silla chirría durante el trayecto, ... . También hay que saber que una cláusula del contrato de mantenimiento dice que aunque la silla esté en garantía pueden cobrarte una parte de los gastos de desplazamiento .... Por favor, no se os ocurra comprar ningún equipo a esta empresa, ni por el funcionamiento ni por el abuso que supone cobrar mano de obra y desplazamiento cuando está todavía en garantía.

Hola
Estos ascensores son una porquería no los recomendaría en la vida los tenemos puestos en el bloque desde hace 13 años y maldita sea la hora de contratar a esta empresa los ascensores se estropean cada semana te quedas encerrada te paran donde quieren se quedan entre planta y planta funcionan fatal suenan raros en un rato funcionan y en otros no vienen lo arreglan y a las dos horas pueden estar rotos otra vez
Está claro que no valen para nada además de que pueden ser peligrosos
No puedo decir peores cosas y así llevamos ya todo este tiempo pero desde el verano es horrible estamos ya desesperados por favor no contrates nunca a esta empresa

ASCENSORES TKE : NO LOS VERAS VER FUNCIONAR BIEN EN TU VIDA!!.... DESASTRE DE EMPRESA, LOS ASCENSORES SE PARAN TODOS LOS DÍAS ALMENOS UNA VEZ, HASTA 3 VECES AL DÍA. ESTE ES UN EDIFICIO DE MAS DE 10 PLANTAS DONDE MÁS DE 500 PERSONAS AL DÍA USAN LOS ASCENSORES. DECIR QUE SON "NUEVOS". LO PEOR QUE SE QUEDA GENTE ATRAPADA DENTRO Y TE DICEN QUE EL TECNICO TARDARÁ UNA HORA Y MEDIA EN VENIR? ES UNA TOMADA DE PELO!!! MENOS MAL QUE PUDIMOS SACAR LA GENTE ANTES. POR MI EXPERIENCIA TKE ES DESQUICIANTE, MEDIOCRE, OBSOLETO, NO SÉ COMO PUEDEN ENGAÑAR LA GENTE DE ESTE MODO. DESDE LUEGO MI DECEPCIÓN ES TOTAL... ALMENOS CUANDO LLAMAS TE RESPONDEN ENSEGUIDA

Ha venido el técnico Adrián ha ajustar la silla y lo ha dejado perfecto, una persona muy profesional y amable.