Correcte estimatie van tijd die de opdracht zou duren. Eenvoudige vragen zonder al te veel herhalingen. Structuur van vraag en antwoord zorgt voor een vlotte voltooiing.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben weer een jaar of vijf enquetes voor Toluna aan het beantwoorden. Het zijn allemaal wel interessante vragen. Ze varieren tussen de vijf minuten en een kwartier om te beantwoorden. Dat levert pun... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Met Toluna geef ik mijn mening over diverse onderwerpen en verdien hier ook wat extra's mee Af en toe zijn er leuke spelletjes om nog wat extra punten mee te verdienen. Minpunt vind ik dat het vr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Soms krijg je enquêtes die langer duren dan de aangegeven tijdsduur, dat vind ik niet prettig, dus bv enquêtes van 20 min vul ikniet in!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Marktonderzoeker
- Media- en marketingbureau
- Mediabedrijf
- Online marketingbureau
- Softwarebedrijf
- Webhostingbedrijf
Over Toluna
Geschreven door het bedrijf
You can also download our app for free and enjoy the experience on the go!
|
Contactgegevens
Verenigde Staten
- https://www.toluna.com/contact-us
- www.toluna.com
4,2
Goed
241K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
kort maar krachtig
23 juli 2026
Makkelijk in gebruik
22 juli 2026
ervaring van
22 juli 2026
Moest even wachten
Moest even wachten, maar mijn beloning is toch binnen. Fijn! Tip, misschien is het handig om er bij te vermelden hoe lang het gaat duren voor de betaling komt? Dat zou heel fijn zijn. Verder is het een prettige site met een leuk rad, waar je zo nu en dan nog wat mee kan winnen.
20 juli 2026
soms slechte verbinding
10 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
goed maar steeds een ramp op uitbetaling
22 juli 2026
Antwoord van Toluna
Hallo,
Het spijt ons enorm om te horen over je teleurstellende ervaring, en we zouden het zeer waarderen als we de kans krijgen om dit te verbeteren!
Dien alsjeblieft een ticket in via https://www.toluna.com/contact-us met als onderwerp ‘Trustpilot Review - follow up’ en geef wat extra informatie. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Met vriendelijke groet,
Het Toluna-team
Geven per mail aan
22 juli 2026
heb op 12/06/2026 een beloning…
heb op 12/06/2026 een beloning aangevraagd,we zijn nu 22/07/02026 en nog steeds niets ontvangen,meerdere mails gestuurd,krijg telkens zelfde antwoord - is opgelost- maar er gebeurt niets.
22 juli 2026
Antwoord van Toluna
Hallo,
Het spijt ons enorm om te horen over je teleurstellende ervaring, en we zouden het zeer waarderen als we de kans krijgen om dit te verbeteren!
Dien alsjeblieft een ticket in via https://www.toluna.com/contact-us met als onderwerp ‘Trustpilot Review - follow up’ en geef wat extra informatie. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Met vriendelijke groet,
Het Toluna-team
Gewion leuke enqeutes
22 juli 2026
Antwoord van Toluna
Hallo,
Het spijt ons enorm om te horen over je teleurstellende ervaring, en we zouden het zeer waarderen als we de kans krijgen om dit te verbeteren!
Dien alsjeblieft een ticket in via https://www.toluna.com/contact-us met als onderwerp ‘Trustpilot Review - follow up’ en geef wat extra informatie. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Met vriendelijke groet,
Het Toluna-team
Duidelijke en begrijpelijke wijze…
Duidelijke en begrijpelijke wijze worden de vragen gesteld
21 juli 2026
Enquetes herhalen
Enquetes herhalen vragen (inleidende vragen en de afsluitende vragen overlappen)
21 juli 2026
Antwoord van Toluna
Hallo Nathan,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij waarderen uw feedback.
Wij begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer bepaalde vragen in verschillende enquêtes terugkomen. Veel enquêtes bevatten vergelijkbare inleidende, afsluitende of controlevragen. Deze maken deel uit van het selectie- en kwaliteitsproces, zodat de juiste deelnemers aan een onderzoek worden gekoppeld en de kwaliteit van de onderzoeksgegevens kan worden gewaarborgd.
Als u niet voor een bepaalde enquête in aanmerking komt, wordt u automatisch teruggeleid zodat u andere beschikbare enquêtemogelijkheden kunt bekijken.
Wij stellen uw opmerkingen op prijs en nemen uw feedback mee in onze voortdurende inspanningen om de ervaring voor onze leden te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Toluna Team
Ik ontvang al wekenlang geen punten…
Ik ontvang al wekenlang geen punten meer voor mijn volledig ingevulde vragenlijsten! Dit terwijl er wel steeds staat dat ik 2000 punten, 1600, 1400, 1200 of 200 punten heb verdiend en ook staat in mijn account na het versturen: Gefeliciteerd u heeft deze vragenlijst voltooid. Maar de punten zijn nooit bijgeschreven. Ik ben lang met al die vragenlijsten bezig geweest en heb helemaal niets (geen enkele punt) voor deze volledig ingevulde vragenlijsten ontvangen! Toluna zegt steeds dat ik er voortijdig uitgefilterd ben maar dat is beslist niet waar, de vragenlijsten zijn volledig ingevuld en verstuurd. Anders stond er toch ook niet in mijn account Gefeliciteerd, u heeft deze vragenlijst voltooid? Ik ben al heel erg lang Toluna panellid. Ik dacht dat ik een gewaardeerd panellid was.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toluna
Hallo,
Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Het spijt ons te horen dat u het gevoel heeft dat uw inspanningen niet zijn beloond. Wij begrijpen dat dit bijzonder teleurstellend is, zeker als u de melding heeft ontvangen dat een enquête succesvol is afgerond.
Wij hebben uw meest recente contact met onze klantenservice teruggevonden. Ons team is inmiddels bezig met een grondig onderzoek naar de door u gemelde enquêtes om vast te stellen wat er is gebeurd. Zodra dit onderzoek is afgerond, nemen wij via uw bestaande supportverzoek contact met u op.
Wij waarderen uw jarenlange deelname aan onze community en danken u voor uw geduld terwijl wij deze kwestie verder onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Het Toluna Team
Ik ontvang al wekenlang geen punten…
Ik ontvang al wekenlang geen punten meer voor mijn volledig ingevulde vragenlijsten! Dit terwijl er wel steeds staat dat ik 2000 punten, 1600, 1400, 1200 of 200 punten heb verdiend en ook staat in mijn account na het versturen: Gefeliciteerd u heeft deze vragenlijst voltooid. Maar de punten zijn nooit bijgeschreven. Ik ben lang met al die vragenlijsten bezig geweest en heb helemaal niets (geen enkele punt) voor deze volledig ingevulde vragenlijsten ontvangen! Toluna zegt steeds dat ik er voortijdig uitgefilterd ben maar dat is beslist niet waar, de vragenlijsten zijn volledig ingevuld en verstuurd. Anders stond er toch ook niet in mijn account Gefeliciteerd, u heeft deze vragenlijst voltooid? Ik ben al heel erg lang Toluna panellid. Ik dacht dat ik een gewaardeerd panellid was.
Verder wil ik nog even aanvullen dat er heel af en toe wel eens voor een vragenlijst punten worden bijgeschreven. En ook wil ik hier vermelden dat mijn vrouw Tineke Smit-Jonkman die op hetzelfde adres woont en ook al heel erg lang Toluna panellid is precies hetzelfde probleem heeft als ik. Zij heeft ook al wekenlang geen verdiende punten bijgeschreven gekregen voor veel van door haar volledig ingevulde en verstuurde vragenlijsten. Wij vragen ons nu echt af wat er aan de hand is? Dit hebben wij nog nooit eerder meegemaakt. In het verleden werden wij altijd beloond met de punten die op de betreffende vragenlijsten werden aangegeven en nu blijft bijna alles op 0 staan in ons beider Toluna account. Wij hebben allebei al diverse keren geschreven naar Toluna maar Toluna schrijft steeds dat wij er van tevoren uitgefilterd zijn en dat is beslist niet waar. Wij weten heus wel na al die jaren hoe de vragenlijsten werken. En als wij aan het einde van een vragenlijst insturen dan staat er altijd: Gefeliciteerd, u heeft deze vragenlijst voltooid, om vervolgens 0 punten hiervoor te ontvangen! U begrijpt dat dit echt niet leuk meer is. Graag zouden wij willen dat u ook een onderzoek naar de verdwenen punten instelt van mijn vrouw Tineke Smit-Jonkman. Alvast bedankt!
21 juli 2026
Antwoord van Toluna
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met het ontvangen van punten. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is, vooral wanneer u tijd heeft besteed aan het invullen van enquêtes en verwachtte daarvoor beloond te worden.
Wij hebben uw meest recente supportverzoeken teruggevonden en kunnen bevestigen dat ons team de door u gemelde situatie momenteel zorgvuldig onderzoekt. Zodra het onderzoek is afgerond of wij meer informatie hebben, ontvangt u een update via uw bestaande supportverzoek.
Bedankt voor uw geduld en voor uw jarenlange deelname aan de Toluna-community. Wij waarderen uw betrokkenheid en doen ons best om deze situatie zo snel mogelijk op te helderen.
Met vriendelijke groet,
Het Toluna Team
Antwoord van Toluna
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn erg blij te horen dat u Toluna graag gebruikt.
Uw positieve reactie is voor ons een grote motivatie – we waarderen het zeer dat u deel uitmaakt van onze community!
Met vriendelijke groet,
Het Toluna-team
Antwoord van Toluna
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn erg blij te horen dat u Toluna graag gebruikt.
Uw positieve reactie is voor ons een grote motivatie – we waarderen het zeer dat u deel uitmaakt van onze community!
Met vriendelijke groet,
Het Toluna-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.