Besteld via de website van UK (niet AU) en geen inklaringskosten of wat dan ook hoeven betalen! Delivery duurt wel lang (10-15 werkdagen) maar toen ik de klantenservice berichtte kreeg ik super snel r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Omdat de bestelling te laat binnen zou komen en de verzendkosten en belastingen te hoog waren wilden we de bestelling annuleren. Maar deze was al verzonden, ook door de vervoerder was deze al verstu... Toon meer
Na bestellen van 2 jurken kreeg ik geen bevestiging van mijn bestelling. Gelijk contact opgenomen met de website en ik kreeg direct antwoord. Ze gingen het uitzoeken. Ik ben direct reviews hierop gaan... Toon meer
Ik heb op 23 mei besteld en het kwam 30 mei binnen. Heel erg snel en wat een prachtige jurken met goede kwaliteit. De klantenservice reageren heel snel en zijn heel klantvriendelijk. Al met al een... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Showpo is a fun & forward Australian online fashion clothing store. We feature the best of women's fashion in dresses, playsuits, skirts, two piece sets and much more!
Contactgegevens
Unit 3/ 203 Rookwood Road , 2190, Chullora, Australië
- www.showpo.com
4,4
Uitstekend
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Op voorhand een return protection…
Op voorhand een return protection betaald van 7,62. De retour is verwerkt en houden ze nog een bedrag af. In totaal 40,25€
Veel geld voor niks! Niet bestellen dus. Want maattabel klopt ook niet waardoor retour nodig is …
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Showpo
Hi Daniela,
We're very sorry to hear about your returns experience with Showpo. We've been in touch with you via email to clarify the refund amount and work towards resolving your concerns.
We also appreciate your feedback regarding sizing and understand how disappointing it is when an item doesn't fit as expected. We'll be sure to share your comments with the relevant teams.
We're sorry for the frustration this has caused and appreciate you taking the time to share your feedback with us.
Kindest,
Showpo.
Besteld via de website van UK (niet AU)…
Besteld via de website van UK (niet AU) en geen inklaringskosten of wat dan ook hoeven betalen! Delivery duurt wel lang (10-15 werkdagen) maar toen ik de klantenservice berichtte kreeg ik super snel reactie. Ik heb niks hoeven terugsturen dus daar geen issues van ondervonden. Maattabel is heel betrouwbaar dus als je die goed bekijkt zou je niks moeten hoeven retourneren. Kwaliteit is prima!
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Showpo
Hi Jessica,
Thank you so much for your detailed review!
We’re so happy to hear you loved the quality of your items and found our size chart helpful in choosing the perfect fit. We also really appreciate your patience with the international delivery timeframe and are glad our Customer Happiness Team could assist you quickly when needed.
Your feedback means so much to us, and we can’t wait to have you shop with us again soon.
Kindest,
Showpo.
Retourkosten zijn belachelijk hoog
Retourkosten zijn belachelijk hoog. Dit wordt bij voorbaat niet duidelijk. Retourlabel is 15 euro en uiteindelijk betaal je ook nog invoerkosten waardoor een retour 32 euro is. Niet bestellen dus, zonde van je geld
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Showpo
Hi RS,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear you were disappointed with the return costs and understand your frustration. Return shipping fees and any applicable import duties can vary depending on the destination country and local customs policies. We do aim to provide this information within our returns policy, but we appreciate that this may not have been as clear as it could have been in your experience.
Your feedback is valuable to us, and we’ll be sure to share it with the relevant team as we continue working to improve our customer experience.
Kindest,
Showpo.
Ontevreden over aankoop bij Showpo
De prijzen staan totaal niet in verhouding tot de kwaliteit van het materiaal van de jurken. Wat je ontvangt voelt goedkoop aan en komt niet overeen met wat je verwacht voor deze prijs. Daarnaast moest ik uiteindelijk €35 betalen voor zowel de aankoop als het retourneren van de artikelen, echt zonde van mijn geld.
Voor mij is dit absoluut geen herhaling waard. Ik raad anderen aan hier alleen te bestellen als je er 100% zeker van bent dat je de jurk houdt, want retourneren is duur en de kwaliteit valt tegen.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Showpo
Hi Charity,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations and that you were disappointed with both the quality and pricing of our pieces.
Your comments regarding quality and value are taken seriously and will be shared with our team for review as we continue working to improve both our products and customer experience.
We truly appreciate your feedback, and if there is anything we can assist with, please don't hesitate to reach out to our Customer Happiness Team at info@showpo.com.
Kindest,
Showpo.
Onduidelijk retour beleid
Onduidelijk retour beleid. Eerst lijkt het erop dat je binnen 14 dagen retour kan sturen om je geld terug te krijgen, dat blijkt uiteindelijk maar 7 dagen te zijn als je heel goed leest op de website. Nu is het alleen mogelijk om store credit te krijgen..
21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Showpo
Hi Anouk,
Thanks so much for taking the time to leave us a review.
We would like to express our apologies for the experience you had with us. It is our utmost priority to provide our customers with a superior shopping experience, and we regret that we fell short in this instance.
To ensure clarity, we make a concerted effort to communicate our Return policy extensively across various sections of our website.
Returns are accepted for store credit within 21 days of delivery or for a refund to your original payment method within 7 days of delivery.
If you have any further questions, please do not hesitate to reach out to our Customer Happiness Team at info@showpo.com.
Kindest,
Showpo.
Retouren is heel duur!!!
Let op: hele dure retourkosten!!! En wanneer je iets retour stuurt houden ze ook nog eens hun verzendkosten in!
29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Showpo
Hi Wendy,
Thank you for taking the time to leave a review.
We’re sorry to hear that you’re unhappy with the item you received and completely understand how disappointing this can be.
Customers can return orders within 14 days of delivery for either a 110% store credit or a refund to the original payment method. Please note that we can only accept returns that have been processed through our returns portal.
As part of our UK store policy, customers are responsible for covering the cost of return postage at their local post office, sending the item to the address provided on the returns slip.
To ensure transparency, this policy is clearly communicated across multiple sections of our website, including our FAQs.
We hope you understand that these policies are in place to provide a consistent and smooth experience for all our customers.
If you have any further questions, please don’t hesitate to reach out.
Kindest,
Showpo.
NOOIT HIER BESTELLEN
NOOIT HIER BESTELLEN. 2 HELE DURE JURKEN BESTELD OVER DE €250,- VOOR EEN BRUILOFT. SLECHTE KWALITEIT. WIL ZE TERUGSTUREN NU BEN IK MEER DAN €80,- KWIJT VOOR EEN RETOURLABEL. BELACHELIJK! HEEL MOEILIJK OM EEN LABEL AAN TE MAKEN OOK, ALLEMAAL EXTRA INFO NODIG WAT HEN NIET KUNNEN GEVEN. DRAMATISCH DUS!
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Showpo
Hi Sanne,
Thank you for leaving a review.
We are so sorry to hear that you are unhappy with the item you received. We understand how disappointing of an experience it can be.
Customers can return orders for either 110% store credit or a refund (to your original payment method), within 14 days of delivery. We will only accept returned item(s) that have been booked using our returns portal.
As part of our UK store policy, customers need to cover the cost of return postage at your local post office to the address provided on your returns slip.
To ensure that we make this policy readily available for our customers to view we ensure that this is communicated across various points of our site including our FAQ's.
We hope you can understand we have policies and processes in place to ensure a seamless and consistent experience for all of our customers.
Please let us know if you have any other questions.
Kindest,
Showpo.
Enorm hoge kosten gerekend
In Nederland NIET BESTELLEN. De komen enorm hoge kosten bovenop (50eu) waarvan ik niks heb vernomen bij het bestellen. Ook de retour kosten zijn ontzettend hoor (32 euro.) Denk dus goed na of het het waard is.
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Showpo
Hi Sarah,
Thank you for leaving a review.
We're sorry to hear you were charged customs fees.
Unfortunately, we do not have any control over when or how much is charged.
We truly aim to be as transparent as possible regarding these charges and you can read all about them on our shipping page so customers are aware prior to purchasing with us.
If there's anything else we can do for you, please don’t hesitate to reach out.
Kindest,
Showpo.
Nooit bestellen
Nooit bestellen! Mega hoge retourkosten doordat je zelf moet retourneren naar Australië, daarnaast rekenen ze ook nog eens kosten voor verzending en het ontvangst van de retour. Voor 300 euro slechte kwaliteit jurken retour heb ik ruim 120 euro betaald voor het retourneren! Onacceptabel dus!!!
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Showpo
Hi Martine,
Thank you for taking the time to leave a review.
We are so sorry to hear that you are unhappy with the items you received, we, of course, understand how disappointing of an experience it can be.
As part of our UK store policy, customers need to cover the cost of return postage at your local post office to the address provided on your returns slip.
To ensure that we make this policy readily available for our customers to view we ensure that this is communicated across various points of our site including our FAQ's.
We hope you can understand we have policies and processes in place to ensure a seamless and consistent experience for all of our customers.
We appreciate your feedback.
Please let us know if you have any other questions.
Kindest,
Showpo.
Denk goed na voordat je besteld
Denk goed na voordat je besteld. Alle 4 jurken zag heel anders er uit in het echt. Dure prijs voor kwaliteit. 1 jurk ging ook meteen stuk tijdens het passen. Heb het bedrag van die jurk meteen terug gekregen. Terug sturen kosten €23,- maar ze rekenen ook €49 voor onkosten / toeslag wat betaald moest worden. Nogmaals, niet kopen daar dat is zonde
5 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Showpo
Hi Anouk,
Thank you for leaving a review.
We are so sorry to hear that you are unhappy with the items you received, we, of course, understand how disappointing of an experience it can be.
As part of our UK store policy, customers need to cover the cost of return postage at your local post office to the address provided on your returns slip.
To ensure that we make this policy readily available for our customers to view we ensure that this is communicated across various points of our site including our FAQ's.
We hope you can understand we have policies and processes in place to ensure a seamless and consistent experience for all of our customers.
Please let us know if you have any other questions.
Kindest,
Showpo.
Al 4 keer op besteld
Al 4 keer op besteld, en elke keer heel blij ermee! Ik had een probleem met een promocode en ze hebben me enorm goed geholpen. Kwaliteit is ook super en kleren passen volgens hun maattabel. Heel blij 😁
27 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Bestel hier AUB NOOIT
Bestel hier AUB NOOIT. Het heeft me bijna 100 euro gekost om iets terug te sturen en een beetje medeleven hiervoor, ho maar. Robot antwoorden.
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Erg slechte site
Erg slechte site. NOOIT iets kopen.
Ik heb 17 Juni een pakketje retour gestuurd en dat koste me al 40 EU. met bestellen heb ik gekozen voor klarna omdat ik meerdere jurken had besteld. het pakket is nog steeds niet bij hun aangekomen en heb er ook niks meer van gehoord. Dit gaat over een behoorlijk bedrag, ik krijg nu de melding van klarna dat is het resterende bedrag moet betalen omdat de tijd is verstreken.... nu moet ik dus alsnog alles betalen voor niks!! echt NOOIT iets bestellen!!!!!
10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Showpo
Hi Noortje,
We truly appreciate you for sharing your feedback with us.
We are genuinely sorry to hear about your recent experience with us. Our top priority is to ensure that all our customers have a fantastic shopping experience, and we are disappointed that we missed the mark this time.
As per our Europe return policy, customers are kindly asked to cover the return postage costs at their local post office to the address provided on their returns slip.
Would you mind reaching out to our Customer Happiness Team at info@showpo.com and requesting to speak with our Senior Management Team? They will be more than happy to provide further assistance.
Kindest,
Showpo
Niet duidelijk over retour kosten
Niet duidelijk over retour kosten, ben €40 euro kwijt bestel hier nooit meer
27 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Dit bedrijf is niet transparant over de…
Dit bedrijf is niet transparant over de kosten die je betaalt bij het terugsturen. Daarnaast erg onvriendelijke klantenservice. ECHT NIET bestellen, tenzij je zin hebt om je geld kwijt te raken en onaardig behandeld wilt worden.
26 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Retourzendingen kost je 66,- vanuit NL
Bestelling geplaatst… 2x hetzelfde. Gaf niet goed aan of de 1e bestelling geplaatst was dus nogmaals besteld… gelukkig via Klarna.
Helaas kwam ik nadat ik besteld erachter dat het terug naar Australië moest. Dit grapje heeft mij dus 66,75 gekost! Echt ronduit belachelijk! Dit mag beter vermeld worden op de site!
En vervolgens nog tax moeten betalen! Dus was 170,- kwijt en geen kleding in huis!
17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Alle kosten binnen 2 dagen vergoed!
Omdat de bestelling te laat binnen zou komen en de verzendkosten en belastingen te hoog waren wilden we de bestelling annuleren. Maar deze was al verzonden, ook door de vervoerder was deze al verstuurd. Toch heeft Showpo alle retour kosten op zich genomen omdat wij niet tevreden waren.
Binnen 2-3 dagen was het geld al teruggestort.
Daarom 5 sterren voor perfecte service.
5 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en geen douanekosten!!!!
Ik heb op 23 mei besteld en het kwam 30 mei binnen. Heel erg snel en wat een prachtige jurken met goede kwaliteit. De klantenservice reageren heel snel en zijn heel klantvriendelijk.
Al met al een geweldige service!
30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Extreem lange verzend tijd en slechte klanten service
Mijn pakket heb ik inmiddels 7 dagen geleden besteld. Ik heb nooit een bevestigingsmail van mijn pakket ontvangen, op dag twee ben ik er achter aan gegaan waar mijn pakket dan ook was. Na lang en moeizaam contact met een online live agent ontving ik een track and trace waarop te zien was dat het pakket die dag pas verzonden was. Nu, 5 dagen later heb ik geen update meer in mijn track and trace gezien. Ik heb voor de tweede keer contant gehad met een live agent, die zegt dat ik binnen 1/2 dagen antwoord krijg op mijn vraag maar ondertussen verstrekken de dagen wel en komt mijn pakket niet meer tussen den 7/10 dagen binnen. Ik zou hier dus niet bestellen als je optijd je pakket wil ontvangen.
13 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Goede klantenservice
Na bestellen van 2 jurken kreeg ik geen bevestiging van mijn bestelling. Gelijk contact opgenomen met de website en ik kreeg direct antwoord. Ze gingen het uitzoeken. Ik ben direct reviews hierop gaan lezen en die waren op zijn zachts gezegd niet heel goed vanuit Europa. Ik heb dit gemeld en gezegd dat ik mijn bestelling asap geannuleerd wilde hebben. Hierop heb ik ook gelijk reactie gehad dat ze mijn order annuleren en het geld terug storten. Zoals beloofd heb ik binnen 3-5 werkdagen het volledige bedrag teruggestort gekregen. Hele fijne en snelle service. Ondanks dat het drama is om de bestelling in Europa/Nederland te krijgen (hele hoge douanekosten en retour kosten), hebben ze wel een hele goede klantenservice en heb ik beloofd een goede recensie te schrijven vanuit Europa. Jammer dat ik mijn jurken niet heb kunnen ontvangen.
29 april 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.