Royal Caribbean Cruises Reviews 

Ze vermoorden dieren om naar speciale plekken van de wereld terecht te komen!!!! Ze zijn met de ergste project bezig in Mexico

Wij cruisen al 17 jaar met verschillende cruise maatschappijen, waaronder RC.
Altijd supper te vreden (daarom toch 4 sterren ),maar onze laatste cruise in april (nr 20 bij RC) was een grote teleurstelling. Als eerste onze ervaring in de lounge voor Diamond Plus leden.
Vroeger werd je vriendelijk begroet als je de lounge binnen kwam door de verantwoordelijke. Bij binnenkomst zat deze dame steeds voor haar computer of telefoon, keek zelfs niet op. Na 4 dagen bleek ze wakker te worden (misschien had ze het gesprek van mij en mijn echtgenoot gehoord over haar gedrag).
Nadien was ze wel vriendelijk.
Dan de shop voor soeveniers.
Met mijn sleutel(kaart) welke je gebruikt op het hele ship voor je kamer en aankopen, ga ik al 17 jaar de eerste dag naar de soeveniers shop om daar een gaatje in te laten knippen om deze aan een koord om mijn hals te kunnen hangen.
Ik vroeg beleefd of dit mogelijk was, kreeg ik als antwoord, wij verkopen deze kaarten hier niet. Wat! Kan je mij dan even vertellen waar dit wel kan? Misschien bij het onthaal, met een zeer ongeïnteresseerd blik. De meneer bij het onthaal vertelde mij vriendelijk dat dit niet meer werd gedaan en kon omdat je deze magnetische kaarten (voor ons dus nieuw) enkel diende te gebruiken zoals contactloos betalen. Waarom kon deze dame van de shop mij dit niet even vertellen. Op een zeer late avond, werkte onze kamer sleutel niet meer. Helemaal van dek 11 naar 4, naar het onthaal. Kreeg een nieuwe kaart, terug naar 11. Sleutel werkte nog niet, terug naar 4. Ja wij sturen iemand naar uw kamer. Ok, maar het is toch een kleintje om even te zeggen, sorry voor het ongemak, geen enkele keer. Je bent echt een nummer geworden.
Dan de luide, schreeuwerige muziek. Eerst dachten wij dit komt door onze leeftijd, maar toch niet, als ik de ervaringen lees van anderen.
Wat ik zeker wil benadrukken is de super inzet van het personeel van de restaurants, de bars, en de mensen die instaan voor het netjes houden van het schip en hut verzorgers, echt top, hoedje af. Deze mensen werken bijna dag en nacht om het ons zo aangenaam mogelijk te maken.
Nee, foei RC, wat een mentaliteitsverandering, hopelijk houden jullie deze trend niet aan.

Johan & Theo

Cruise gemaakt op de icon of the seas mooie boot maar na afloop eenmaal thuis kregen we nooit de borg en de restitutie teruggestort .We hebben samen met onze travel agent geprobeerd het geld terug te krijgen maar tevergeefs . Royal caribbean had het al geïnd . Voor ons nooit Royal caribbean meer , dit hebben we nog nooit bij een rederij meegemaakt.

Beste Maatschappij op alle gebied.
Royal is gewoon top . Meerdere cruiseschepen gedaan altijd perfect.

Wij zijn met RC van Ravenna naar 1 eiland Santorini gevaren. 1 dag op zee en de 2e dag komen we om 12 uur aan in Santorini. Voor ons lagen al 4 Cruiseschepen voor anker. Al bij al heeft het ons 3,5 wachtijd gekost om in de haven te komen en daar aangekomen moesten ze 1,5 uur wachten op de kabelbaan. Om 18.00 uur waren we eindelijk boven. Een grote desillussie en een dag compleet weggegooid. Jammer want RC kan weten dat als er 4 cruiseschepen liggen dat het een chaos is. Toch geven ze de autoriteiten van het eiland de schuld? 20.000 toeristen op 2000 inwoners? Dit moet een wekelijks probleem zijn bij RC want ze komen niet vroeger aan dan 12 uur? Helaas een slechte ervaring. Nooit meer!

Al 8 keer met RC op cruise geweest en was steeds erg goed. Echter afgelopen cruise van 20 juni t/m 1 juli, Ravenna naar Rome viel erg tegen. Eten duidelijk veel minder van kwaliteit, zeker in de Main- Dinningroom. Dit was niet wat wij gewend waren. Voor ons geen RC meer!

Zeer ontevreden over afhandeling

Mijn vader werd na een week ziek. Heeft 1 nacht op de IC doorgebrachte, daarna overgebracht naar ziekenhuis waar hij een paar dagen later is overleden.

Er werd voor mijn moeder geen taxi gebeld, ze moest maar gaan lopen met haar koffer voor twee personen.

We proberen al 5 maanden een KOPIE VAN DE MEDISCH REKENING te krijgen. Dit schijnt echt heeeeel lastig te zijn! Waarom? Stuur die kopie gewoon op.
We hebben de kopie nodig om de medische kosten die aan boord zijn gemaakt terug te claimen bij de verzekeraar. Het gaat om een bedrag van iets meer dan 7.000 USD.

Er wordt van alles beloofd, maar na 5 maanden hebben we nog niets!
De rekening is al via de creditcard afgeschreven. Waarom wordt die kopie niet opgestuurd?

Het was een top ervaring. Echt een aanrader. Absolute

Super vriendelijk en professioneel personeel. Van de housekeeping (Walbert Lee) en bij Main Dining (lillia, jayluxmi. Jamie Oliver, Konal. Met uitzondering.

- Erg oncomfortabele bedjes bij het zwembad zonder matrasje.
- Voor een tafel in de restaurants moet je lang zoeken voor een plekje.
- Tijdens de hele cruise overal keiharde muziek.
- Als je naar een betaald restaurant gaat krijg je hetzelfde eten als in het hoofdrestaurant.
- Cruise was 1700 pp en een drankenpakket was 1200 voor 2 personen.
- Veel last van asociale gezinnen met kinderen
- Totaal geen chique publiek
- 1e stop (cococay) was een lachertje, je mocht er alleen af bij meer dan 120 dollar bijbetalen!
+ Verder was het personeel fantastisch
+ Schip was erg mooi
+ Ook genoeg entertainment en zeer goede shows!

Al vele malen met RC geweest en altijd naar volle tevredenheid. Geboekt rechtstreeks en via reisorganisatie en altijd prima geholpen.
Voor aanpassingen zelf naar USA gebeld en is geen enkel probleem.

Nadat onze 2e cruise door COVID helaas niet door kon gaan, belooft RC een reimbursement voor de gemaakte kosten aan wal.
Ik ben welgeteld nu 8 maanden bezig om die beloofde uitkering geregeld te krijgen.
Klantenservice reageert gemiddeld pas na 6 weken (!) op een e-mail en toont in haar reactie overduidelijk aan dat er niet gelezen wordt.
Als je wil bellen, hebben ze geen tel nr dat je vanuit Europa kunt bellen en als je hen daarop wijst krijg je een nummer dat het niet doet.
Als je dan uiteindelijk in de juiste telefonische 'wachtrij' sta je minimaal 1,5 uur (!) in de wacht.

Zolang alles goed gaat, is Royal Carribean prettig maar na deze ervaring nooit meer een cruise met Royal Carribean

In juni een cruise gemaakt. Maar helaas allemaal corona opgelopen.3 van ons werden in quarantaine geplaatst. Deze quarantaine hutten waren bijzonder smerig. Geen toiletpapier drinkwater of tissue aanwezig. De hut kon niet verlaten worden maar her telefoon nummer wat je kon bellen werd dikwijls niet opgenomen. Alle dagen geen arts of verpleegkundige gezien terwijl 1 van de hartpatiënten bewusteloos geraakt is. Ook het aangeleverde eten was niet erg warm. Als je thee bestelde kreeg je wel een theezakje maar geen heet water om maar een voorbeeld te noemen. We moesten ontschepen via het toe leverings dok aan de achterzijde van de terminal en zelf maar zien hoe je thuis kwam want onze eigen taxi chauffeur mocht ons vanwege de corona niet vervoeren. Ook kregen we een brief dat we geld op de rekening zouden krijgen omdat we in quarantaine gezeten hebben. Dat zou binnen 30 dagen terug gestort worden . Nu bijna 3 maanden en heel wat heen en weer gemail hebben we nog steeds niets ontvangen. Alles moet via zeetours omdat we daar geboekt hebben. Maar deze maatschappij neemt de telefoon niet op en reageert nauwelijks op mail. Als er gereageerd wordt zegt men dat je geduld.!!!

Ik vind dat de cruise wereld niet goed met ons gaat met de regels die gemaakt worden zeker Royal Caribbean cruise
Ik ben ingeënt tegen COVID-19
Dan ben ik verplicht als proefkonijn mij in mij neus te laten testen voor ik aan boord gaat en nog over al met maskers op lopen daar gaat ik voor op vacantie ik heb op deze grond onze cruise uit gesteld ik geef aan onze cruise vriend boek nu nog niet met alle mooie aan bieding deze cruise rederij
Ik vind het niet meer leuk om zo weg te gaan zeker cruise
En ze verplichte je om voor april weer te boeken anders ben je geld kwijt
Ik hoep dat beter wordt
Mij advies boek nu niet