DÅLIGA RÅVAROR, TRÅKIGA RECEPT + OTYDLIG PRENUMERATION Testade 1 kasse från Linas. Råvarorna var av dålig kvalitet och recepten var tråkiga och krångliga. För 742kr förväntar man sig mycke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kanon recept enkla och mycket goda. Bra leverans och en enkel app att använda. Det som är ett litet minus är att ibland saknas det enstaka livsmedel eller att råvarorna inte håller till utgångsdatum.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Är överlag ganska nöjd med recepten och råvarornas kvalité men snackgurkor nästan ALLTID kommer mjuka/halvruttna! Varför inte skicka vanliga gurkor istället? Och vad är det med att ni plötsligt bör... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Överlag mycket nöjd, många goda recept! Lite väl många rätter med ruccola. Men leveranserna har varit mindre bra, en hel del förseningar och senast så stämde inte tiden då det stod att det var mer än... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Linas Matkasse, hemleverans av matkasse planerad av dietist med tillhörande recept, direkt hem till dörren!
Contactgegevens
Löfströms Allé 5, 172 66, Sundbyberg, Zweden
- 0844686132
- kundservice@linasmatkasse.se
- www.linasmatkasse.se
4,0
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
DÅLIGA RÅVAROR
DÅLIGA RÅVAROR, TRÅKIGA RECEPT + OTYDLIG PRENUMERATION
Testade 1 kasse från Linas.
Råvarorna var av dålig kvalitet och recepten var tråkiga och krångliga.
För 742kr förväntar man sig mycket bättre.
Sen visade det sig att det var en prenumeration.
Trots att det står "Ingen bindningstid" ville de ha betalt för nästa kasse
för att jag skulle få avboka.
Usel kundservice och dålig produkt. Rekommenderas ej.
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Patricio,
Tack för ditt omdöme!
Det är verkligen tråkigt att din första upplevelse hos oss blev så här – både när det gäller kvaliteten på råvarorna, recepten och informationen kring prenumerationen. Vi förstår att du förväntade dig betydligt mer för priset, och beklagar också att kontakten med kundservice inte gav dig den hjälp du behövde.
Om råvaror inte håller måttet får du gärna göra en reklamation via appen eller ”Mina sidor”. Vi vill också gärna se över ditt ärende kring prenumerationen och kundservice i sin helhet, så kontakta gärna vår kundservice igen så att vi kan hjälpa dig vidare och följa upp det som blivit fel.
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse 🤎
Alltid god mat och bra recept
Alltid god mat och bra recept. Bra leveranser kommer alltid i tid.
18 juli 2026
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Margareta,
Tack för ditt omdöme!
Vad roligt att höra att du uppskattar både maten, recepten och våra leveranser. Vi vet hur viktigt det är att matkassen kommer som planerat och att middagarna känns både goda och enkla att laga. Tack för att du väljer Linas Matkasse!
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse 🩷
God mat, men…
God mat, men dyr i förhållande till vad man får. Ett ärende med kundservice drar även ner betyget rejält, där de anser att ansvaret för kvaliteten tydligen ligger på kunden.
7 september 2025
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Josef,
Tack för ditt omdöme!
Vad kul att höra att du gillar vår mat. Vi tar givetvis din feedback med oss gällande prislappen och vi beklagar ärendet med kundtjänst - så ska det givetvis inte vara. Vi tackar för din feedback och tar detta vidare med oss.
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse 💚
Färska varor
Färska varor, inget har saknats i ” lådan” ska se vad ni har för fler alternativ framöver.
3 juli 2026
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Sonja,
Tack för ditt omdöme!
Vad härligt att höra att du är sugen på att utforska vårat sortiment. Hoppas du hittar mycket gott.
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse 💚
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Anette,
Tack för ditt omdöme!
Vad härligt att höra att du uppskattar både smaken på maten och att våra menyer hjälper dig att spara tid i vardagen. Vår ambition är just att göra det enklare att äta god och välbalanserad mat hemma, så din feedback betyder mycket för oss – och för nya kunder som funderar på att prova oss.
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse 💚
Riktigt ovärt
Riktigt ovärt. Vill man använda många redskap, få massa disk, lägga ner för mycket tid i vardagen på matlagning så fine. Grönsaker, potatis m.m är ofta skruttiga och måste kastas. Blir för lite mat. Funkade definitivt inte för oss som måste ha ett flyt på eftermiddagarna i veckorna. 17 olika steg och ingredienser för nån liten blandning till potatissallad eller såser, nja. Nån smidighet med enkla snabba vardagsrätter fanns inte!
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Anna,
Tack för att du delar din upplevelse – det är tydligt att våra recept och arbetssätt i köket inte passat ert behov av snabba, smidiga vardagsmiddagar, och det är förstås synd då vårt mål är att underlätta just den delen av veckan. Jag hittar inget konto med uppgifterna du lämnat här, men du får gärna se över dina preferenser och testa konceptet "Snabbt & lättlagat".
När råvaror som grönsaker eller potatis inte håller den kvalitet de ska, önskar vi verkligen att du gör en reklamation via Mina sidor eller kontaktar vår kundservice, så att vi kan ersätta det som blivit fel och föra vidare dina synpunkter till rätt team.
Vi arbetar löpande med att utveckla både enklare och mer tidseffektiva recept, och din feedback hjälper oss att bli bättre för familjer som behöver extra mycket vardagsflyt.
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse 💜
Paus inför utomlandsresa
Min paus inför semestern i våras lade jag några minuter i 00:00 och tryckte enter 2 minuter över midnatt. Pausen gick inte igenom så jag mailade samt ringde kundtjänst dagen efter direkt på morgon. Jag fick skylla mig själv men hon kunde dra av 100kr på en framtida påse som kompensation. Det hjälpte inget då jag själv var utomlands veckan därpå. Stoppet är dessutom fyra eller fem dagar innan och hon kunde absolut inte hjälpa mig. Jag bad henne plocka bort mig som kund och hon svarade då jag kan inte plocka bort men jag kan pausa dig för all framtid. Det tackade jag vänligt för. Nu har de ringt och önskar att jag ska lägga beställning - killen som ringde förstod att jag inte kommer rekommendera Linas matkasse. Idag fick jag mess om erbjudande på 20% rabatt på SMS och blev påmind. Därav detta inlägg. Jag har dessutom spärrat nya SMS. Väldigt ledsen, besviken och missnöjd kund.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Maria,
Tack för ditt omdöme!
Tack för att du tar dig tid att beskriva vad som hänt – det är verkligen ledsamt att läsa om din upplevelse kring pausen inför semestern, bemötandet du fick och de fortsatta kontakterna efter att du bett oss avsluta. Det är inte så här vi vill att det ska kännas att vara kund hos oss.
Vi vill gärna få chansen att gå igenom ditt ärende ordentligt, se över vad som blivit fel och vad vi kan göra för att rätta till det. Hör gärna av dig till vår kundservice, så kan vi titta närmare på just ditt konto och följa upp både paus, avslut och utskick tillsammans med dig.
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse 💙
noll ägarskap vid leveransproblem
Mat och recept funkar bra. Ägandeskap vid leveransproblem lämnar allt att önska. Inget intresse av att lösa leverensproblem dag 1, och dag 2 kunde leveransen ej heller göras enl ök. Kompensations förslag typ "du behöver inte betala för utebliven leverans", eller 20% på nästa matkasse blir provocerande. Det är inte individerna i kundtjänst som gör fel - det är företaget som inte tar ansvar mot kund.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Tina,
Tack för ditt omdöme!
Tack för att du lyfter både att maten och recepten fungerar bra och samtidigt delar din upplevelse kring leveransproblemen. Det är verkligen inte den känsla vi vill ge – varken när det gäller ansvar eller kompensation, och jag är ledsen över att vi inte motsvarat dina förväntningar den här gången.
För att vi ska kunna titta närmare på just ditt ärende och se om vi kan hitta en bättre lösning vill jag gärna be dig att kontakta vår kundservice, så att vi kan följa upp detta ordentligt tillsammans med dig.
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse 🧡
Förskräckligt bristfällig samt otrevligt bemötande från en individ på kundsupporten
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Nathalie,
Tack för ditt omdöme!
Vad tråkigt att höra att du råkat ut för detta, så ska det givetvis inte kännas när du kontaktar supporten.
Vi tar givetvis detta vidare internt på en gång!
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse 🩵
Trevligt bemötande och håller tiden.
Trevligt bemötande och håller tiden.
21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Ann-Christine,
Tack för ditt omdöme!
Vad kul att höra att leveranserna fungerar som dom ska.
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse 🩵
Smakerna fungerar ett tag men blir…
Smakerna fungerar ett tag men blir snabbt ganska tråkig i variation. Det är dock guld värt för familjer i stress att slippa tänka på middagen.
13 juli 2025
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Araz,
Tack för ditt omdöme!
Tack för att du delar med dig av både det som fungerar och det du saknar. Det gläder oss att höra att våra matkassar underlättar i en stressig vardag, samtidigt som vi förstår att du upplever att variationen i smakerna inte riktigt räcker till över tid. Vi arbetar hela tiden med att utveckla vårt receptutbud och tar gärna emot konkreta önskemål och synpunkter från dig.
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse 🩷
Dåligt kundbemötande!!
Hej. Vi har varit riktigt nöjda med Linas Matkasse ända fram tills igår. Vi fick vår leverans av middagar och när vi öppnade paketet så var alla kylvaror varma (lax, kalkonfärs, fläskfärs, mjölk och grädde). Man kunde känna att temperaturen var över rumstemperatur och vi kände direkt att vi inte kan äta det och riskera eventuella bakterier. Vi gjorde en reklamation till Linas men möttes av att vi måste ha en särskild termometer och öppna och ta ut maten och bevisa vilken temperatur…. (Detta står ingenstans hos Lina Matkasse!! Vi har även bett dem om temperatur loggen ifrån transporten så den inte har överstigit Livsmedelsverket gräns på +2 grader- +8 grader men inte fått det….. Vi har varit kund i flera år och nästan aldrig klagat om det har saknats något men med detta kundbemötande och bristande service känsla emot kund så har vi valt att avsluta vår prenumeration. Nu blir det att prova konkurrenten.
7 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Johan,
Tack för ditt omdöme!
Tack för att du tar dig tid att berätta om din upplevelse, och för de år du har varit kund hos oss. Det du beskriver kring varma kylvaror och bemötandet vid din reklamation är verkligen inte den trygghet och service vi vill att våra kunder ska känna och jag förstår mycket väl att ni blivit besvikna och tappat förtroendet. Livsmedelssäkerhet är jätteviktigt för oss och vi vill självklart att du ska känna dig helt trygg med maten du får hem.
Jag vill gärna att vi får titta närmare på just ditt ärende för att se vad som hänt och hur vi kan rätta till det. Hör gärna av dig till vår kundservice igen så vi kan följa upp ditt ärende mer i detalj och försöka hitta en lösning som känns bra för dig. Jag vill däremot klargöra att det inte krävs någon särskild termometer (förutom temperaturlaser, då detta inte säkert visar korrekt temperatur) när man tempererar varor, men vi behöver få in underlag på att varorna överstigit rumstemperatur.
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse ❤️
Saknar inte Linas Matkasse
Vi beställer numera färre matkassar, och saknar inte att äta Linas Matkasse på veckobasis. Det funkar som en nödlösning när man inte hinner planera maten men det är inte så bra att jag vill återgå till att beställa med en högre frekvens igen.
22 mei 2026
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Sara,
Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse samt berättar hur ni använder Linas Matkasse idag. Det är värdefullt för oss att höra att matkassen fungerar som en nödlösning när tiden inte räcker till, men vi är såklart ledsna över att du inte känner att upplevelsen är tillräckligt bra för att vilja beställa oftare.
Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla både recept och tjänst, och tar gärna emot fler synpunkter på vad som skulle få dig att vilja komma tillbaka i högre frekvens.
Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice, så kan vi prata vidare om din upplevelse och se hur vi kan göra den bättre framåt.
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse 💜
Nya maträtter! Maten är god och har fått lite nya…
Maten är god och har fått lite nya idéer på maträtter. Någon gång har leveransen kommit lite sent tycker vi.
30 mei 2026
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Anna,
Tack för ditt omdöme!
Vad härligt att höra att du tycker maten är god och att du fått nya idéer på maträtter – det är precis så vi vill bidra i vardagen. Samtidigt är det tråkigt att leveransen vid något tillfälle kommit senare än förväntat, det är inte den upplevelse vi vill ge. Om det skulle hända igen får du gärna kontakta vår kundservice så att vi kan se över vad som hänt och försöka hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse 💚
Kanon recept enkla och mycket goda
Kanon recept enkla och mycket goda. Bra leverans och en enkel app att använda. Det som är ett litet minus är att ibland saknas det enstaka livsmedel eller att råvarorna inte håller till utgångsdatum. Nötfärsen är oftast ej vakumförpackad tyvärr. Men ett stort pluss är att man alltid blir kompenserad för de varorna. Vi är överlag mycket nöjda!
24 mei 2026
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Bettan,
Tack för ditt omdöme!
Vad roligt att du gillar vår matkasse och uppskattar vår mat!
Vi beklagar att det varit några tråkiga händelser i dina matkassar, men det är bra att du hör av dig till vår kundtjänst så de kan ordna en reklamation och kompensera dig för besväret. På det viset kan vi bli bättre🙏
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse 🩵
Snabb o bra leverans!
Snabb o bra leverans!
Fin smakupplevelse o enkel o tydliga recept
Tillräckliga portioner
Tydlig och återkommande påminnelse om val o nästa leverans
24 mei 2026
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Elisabeth,
Tack för ditt omdöme!
Det gläder oss väldigt mycket att du är så nöjd med vår tjänst, och matkasse. Vi hoppas att få kunna leverera goda matkassar till dig länge!
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse 🩵
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Yvonne,
Tack för ditt omdöme!
Vad kul att du gillar smakerna.
Vi tar givetvis din feedback vidare om att det kan kännas för mycket asiatiskt. Vi rekommenderar att alltid kika på vad som kommer i de förvalda rätterna, för att se om man önskar göra några ändringar i menyn för att vara med och påverka vad som komma skall.
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse 🩵
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Johan,
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar att du inte är nöjd med leveranserna. Vi tar givetvis detta vidare med oss. Skulle det vara något får du gärna höra av dig till vår kundtjänst som gärna hjälper dig om det skulle vara något med leveranserna.
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse 🩵
Så goda rätter
Så goda rätter. Tydliga instruktioner och välbalanserade smaker. Dessutom nyttiga
22 mei 2026
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Eva,
Tack för ditt omdöme!
Vad kul att du gillar vår mat. Våra kockar arbetar ständigt för att leverera goda recept till er kunder - så det är kul att det är uppskattat!
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse 🩵
Toppen med små justeringar
Bra, annorlunda och goda recept, klockren leverans. Bra att kunna boka på och av leveranser som man vill.
Lite för små portioner ibland och priset gör att jag inte bokar så ofta.
22 mei 2026
Antwoord van Linas Matkasse
Hej Anneli,
Tack för ditt omdöme!
Det gläder oss att du gillar vår mat, och vår tjänst. Vi tar givetvis din feedback gällande portionsstorlek med oss, och vi hoppas att prislappen ändå väger upp för att underlätta med planering i er vardag.
Vänliga hälsningar,
Vännerna på Linas Matkasse 🩷
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.