Lyca Mobile UK Reviews 

Antwoord van Lyca Mobile UK

3 dagen geleden

Beste Mohamed,

Onze excuses voor de aanzienlijke vertraging en het ongemak. We begrijpen uw frustratie na zes dagen wachten op de QR-code voor de eSIM en de reacties die u niet hebt ontvangen.

Kunt u alstublieft uw Lyca Mobile-nummer of de gegevens van uw eSIM-bestelling delen, samen met een eventueel eerder dossiernummer of referentienummer? Dit helpt ons uw bestelling te controleren en te onderzoeken waarom u de QR-code niet hebt ontvangen, zodat we u verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com

Antwoord van Lyca Mobile UK

19 jun 2026

Beste Mackbek,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. We zijn blij te horen dat Mohamed Ashik u professioneel en beleefd heeft kunnen helpen en ervoor heeft gezorgd dat uw annuleringsverzoek succesvol is verwerkt.

We stellen uw vriendelijke woorden en waardering voor zijn inspanningen zeer op prijs. Feedback zoals die van u is van onschatbare waarde en we zullen uw complimenten zeker aan Mohamed Ashik doorgeven. Hij zal blij zijn te horen dat zijn hulp een positieve invloed heeft gehad op uw ervaring.

Met vriendelijke groet,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycatelindia.in

Antwoord van Lyca Mobile UK

Geüpdatet op 4 jun 2026

Beste Salvotore,

Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die u hebt ondervonden tijdens het overzetten van uw eSIM en het behouden van uw bestaande telefoonnummer.

We begrijpen hoe belangrijk een soepele apparaatmigratie is voor klanten en betreuren het dat de procedure niet aan uw verwachtingen voldeed. We vinden het ook jammer om te horen over de problemen die u met de klantenservice hebt ondervonden, de onverwachte toewijzing van een nieuw nummer en uw zorgen over het overdrachtsproces en het resterende beltegoed.

Aangepaste reactie: Uw feedback over de duidelijkheid van onze procedures en de kwaliteit van de geboden ondersteuning is genoteerd en zal worden gedeeld met de relevante teams ter beoordeling. We begrijpen hoe teleurstellend deze ervaring moet zijn geweest, vooral omdat het uiteindelijk heeft geleid tot uw beslissing om van provider te wisselen.

Met vriendelijke groet,
Het Lyca Mobile Trustpilot-team

Antwoord van Lyca Mobile UK

Geüpdatet op 22 mei 2026

Beste Fanis,

Het spijt ons te horen over uw ervaring en we begrijpen uw bezorgdheid over de bundelvoordelen en het gebruik van belminuten.

We willen dit graag verder onderzoeken en u zo snel mogelijk helpen bij het oplossen van het probleem. Kunt u ons uw Lyca Mobile-nummer, geregistreerd e-mailadres en eventueel een referentienummer sturen, zodat ons team uw account in detail kan bekijken?

Zodra we deze informatie hebben ontvangen, zullen we uw zaak met voorrang behandelen en zo snel mogelijk tot een oplossing komen.

U kunt ons ook rechtstreeks bereiken via trustpilotreview@lycamobile.com. We staan ​​voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Het Lyca Mobile Trustpilot-team

Antwoord van Lyca Mobile UK

17 sep 2024

Beste klant,

We verontschuldigen ons oprecht voor de vertragingen en frustraties die zijn veroorzaakt door de onopgeloste klachten en het ontbrekende geld. Deze situatie is onacceptabel en we begrijpen uw frustratie.

We willen dit zo snel mogelijk oplossen. Ik heb u een e-mail gestuurd met de details. Controleer en beantwoord ons op trustpilotreview@lycamobile.com.

Naveen
Lycamobile Team

Antwoord van Lyca Mobile UK

5 jun 2024

Beste klant,

Het spijt me zeer om te horen over de problemen die u heeft ondervonden met uw SIM-kaart en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Je frustratie is begrijpelijk, vooral nadat je belwaarde hebt gekocht zonder dat je je telefoon kunt gebruiken.

Om deze situatie snel op te lossen, moeten we onderzoeken wat de oorzaak kan zijn van een storing in uw SIM-kaart. Er zijn een aantal mogelijke problemen die een rol kunnen spelen, zoals activeringsproblemen of compatibiliteitsproblemen met uw nieuwe telefoon.

Kunt u mij de volgende gegevens verstrekken:

1. Het model van uw nieuwe telefoon.
2. Eventuele foutmeldingen die u ontvangt.
3. Bevestiging dat de simkaart is geactiveerd (als u een activeringsbevestiging heeft ontvangen).

U kunt rechtstreeks contact met mij opnemen via trustpilotreview@lycamobile.com, en ik zal ervoor zorgen dat uw probleem onmiddellijk wordt opgelost. Daarnaast kunnen we uw accountstatus controleren en ervoor zorgen dat de door u gekochte tegoeden correct worden toegepast.

We stellen uw geduld en begrip op prijs terwijl we eraan werken dit probleem op te lossen. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht en wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u de service krijgt die u verdient.

Naveen
Lycamobile-team

Antwoord van Lyca Mobile UK

6 apr 2022

Dear Tomasz,

Thanks for taking the time to share your opinion on Lycamobile Service. We are glad that you appreciated the service provided. We will ensure that your kind words reach Deepak. V

Regards,
Albert
Lycamobile team

Antwoord van Lyca Mobile UK

5 okt 2020

Beste Fatma Abdi,

We zien dat u zich zorgen maakt over de aftrek van het tegoed op uw Lycamobile-nummer. We moeten verder onderzoeken. We vragen u om ons te helpen met meer informatie samen met uw Lycamobile-nummer via ons e-mailadres trustpilotreview@lycatel.com.

Vriendelijke groeten,
Preveen Raj
Lycamobile Team

Antwoord van Lyca Mobile UK

24 aug 2020

Beste Mo Bouchi,

we begrijpen dat u een probleem heeft ondervonden met Lycamobile en dat spijt ons. De recensie hier is echter in het verkeerde domein van het VK geplaatst. We hebben gecontroleerd met het opgegeven nummer behoren tot Nederland. We verzoeken u daarom de recensie te plaatsen in het betreffende domein dat geschikt is voor het gebruikte product. Als het product inderdaad een Lycamobile UK-nummer gebruikt, geef dan meer details over het UK-nummer, zodat we het probleem voor u kunnen onderzoeken en oplossen.

Vriendelijke groeten,
Albert
Lycamobile-team

Antwoord van Lyca Mobile UK

25 feb 2020

Dear Ben,

Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. We endeavour to maintain a high quality of service for our customers, and we are glad that you appreciated the service provided. We will ensure that your kind words reach Regi.

Do not hesitate to contact us. If you ever need any assistance, you can always reach us through the Customer Services or our website, where you can also find all the latest product features and offers.

Regards,
Lycamobile Team

Antwoord van Lyca Mobile UK

19 nov 2019

Dear Ozias Kitenge Muteba,

Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. We endeavour to maintain a high quality of service for our customers, and we are glad that you appreciated the service provided. We will ensure that your kind words reach Mr. Hassan.
Do not hesitate to contact us. If you ever need any assistance, you can always reach us through the Customer Services or our website where you can also find all the latest product features and offers.

Regards,
Lycamobile Team