Logo ghdhair.com
Bezoek de website

ghdhair.com Reviews 

66.405
•
TrustScore 4 uit 5

3,8

Elektronicawinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel
  2. Haarproductenwinkel

Geschreven door het bedrijf

In 2001, three hairdressers from Yorkshire put a radical new hair styling product into the hands of women across the globe. With the respect and loyalty of an army of devoted stylists, ghd quickly developed a cult-like status nationwide. A monthly trip to the salon was no longer the only way to have a good hair day - this could be achieved every day. Over the past 19 years our breakthrough products have won numerous awards and recognition worldwide. We champion beauty, in all that we do, with one very clear purpose in mind: to empower all women so they can fulfil their every ambition.

ghdhair.com

Geschreven door het bedrijf

Free next day delivery
To ensure that good hair days are yours as quickly as possible, you can order up until 8pm Monday to Friday for free next day delivery within most areas of the UK.
Behind ghd
We know the importance of enjoying good hair days. ghd are leading the way in understanding the science of hair. Our Research & Development labs located in Cambridge are unique in combining physicists, material scientists, product designers and hair specialists to focus solely on the terminal manipulation of hair. The facility allows for scientific testing on hair and the development of new products, as well as product performance testing.

Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

66K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(66.405)

3.692 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service: al een maand niks geleverd en nul actie van klantenservice

Op 1 juli heb ik een bestelling geplaatst, maar inmiddels is het bijna augustus en heb ik nog steeds niets ontvangen. De klantenservice blinkt alleen uit in het sturen van automatische, nietszeggende antwoorden ("we wachten op de bezorger") en reageert vervolgens helemaal nergens meer op, zelfs niet op formele sommaties.

Voor een merk als GHD is dit echt beneden alle peil. Je betaalt veel geld voor een product, wordt een maand aan het lijntje gehouden en ze weigeren verantwoordelijkheid te nemen voor het uitblijven van de levering. Ze houden je geld vast en lossen niets op. Absoluut afrader, bestel hier niet als je wilt dat je spullen aankomen!

30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ghdhair.com

Antwoord van ghdhair.com

Hello,
We are sincerely sorry for the difficulties you experienced with your order and fully understand your disappointment.

Unfortunately, your shipment was affected by an issue with the carrier. As soon as the situation was confirmed, we proceeded with a full refund of your order.

We truly regret the inconvenience caused, as well as the time required to resolve this matter. Customer satisfaction is very important to us, and we take your feedback seriously as part of our ongoing efforts to improve our services.

Thank you for your patience and understanding.
The ghd Team ✨

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retourprocedure onduidelijk, retouradres accepteert pakket niet

Er is geen duidelijke retourprocedure. Ik heb zelf moeten uitzoeken waar het product naartoe moest worden gestuurd.

Vervolgens stuur ik het pakket naar het door GHD opgegeven retouradres in Frankrijk, maar daar wordt het niet aangenomen. Het pakket gaat naar een afhaalpunt, wordt ook daar niet opgehaald en wordt vervolgens retour gestuurd. Dit ondanks meerdere e-mails van mijn kant om GHD tijdig op de hoogte te brengen van de situatie.

De reactie van de klantenservice: niet ons probleem.

Voor een premium merk vind ik dit een beschamend niveau van klantenservice. Schandalig!

22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ghdhair.com

Antwoord van ghdhair.com

Hello,
Thank you for taking the time to share your experience.

However, we would like to clarify that the return conditions are clearly stated in our General Terms and Conditions of Sale as well as on our website, in the dedicated returns section: https://www.ghdhair.com/fr/retours (https://www.ghdhair.com/fr/retours)

In the case of a withdrawal, it is the customer's responsibility to follow the indicated procedure and to choose the carrier of their choice, while respecting the specified return conditions. All the steps and necessary information for reimbursement or return are detailed there to facilitate the process.

We remain at your disposal for any further information.
Best regards,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerd product + onvriendelijke klantenservice

Heb een fohn ontvangen met de verkeerde stekker (UK) en moest daar boven op nog eens 100euro aan invoerrechten betalen, hoewel dit allemaal niet netjes op de site vermeld staat. Ik heb geprobeerd contact op te nemen maar mijn mails worden niet beantwoord en medewerkers aan de telefoon zijn enorm onvriendelijk. Ik raad niemand aan hier iets te bestellen!

22 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

GHD platinum+

Ik heb een product besteld voor Nederland bij ghdhair.com. Later nog eentje en toen werd ik doorverwezen naar Nederlandse kapperszaken. Er ging iets niet goed op de website. Vervolgens kreeg ik ook nog een dubbele rekening bij de douane, omdat de transport kosten niet vermeld waren op de factuur. Dit moet ik weer terugvorderen. Toen het product eindelijk gearriveerd was, bleek het met een Engelse stekker te zijn. Kon ik dus apart een wereldstekker aanschaffen.. 3 dingen gingen niet goed blijven er twee sterren over, want het product is verder mooi en werkt goed.

30 december 2021
Reviews in alle talen tonen. (66.405 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer