Privé Lease | DirectLease Belgium Reviews 

1.362
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 73 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf en waarderen de algemene dienstverlening ten zeerste gedurende het hele proces. Klanten prijzen herhaaldelijk de vriendelijke en behulpzame medewerkers die zowel telefonisch als per e-mail uitstekend bereikbaar zijn voor al hun inhoudelijke vragen. Daarnaast geven consumenten aan dat de aflevering van het voertuig meestal vlekkeloos, punctueel en uiterst professioneel verloopt van begin tot eind. Sommige mensen waren niet tevreden over de communicatie rondom de levering en misten duidelijk een efficiënte opvolging van het dossier. Reviewers merkten tevens op dat er soms sprake was van ongewenste administratieve vertraging of dat de uitleg bij het ophalen behoorlijk minimaal bleef.

Waar mensen het meest over praten

Service

Gebruikers beschrijven overwegend positieve interacties met service en prijzen de snelle en vlot geregelde... Toon meer

Staff

Klanten delen positieve meningen over staff en beschrijven de medewerkers als uiterst vriendelijk, behulpzaam... Toon meer

Customer communications

Consumenten ervaren het contact nogal wisselend. Veel mensen zijn erg te spreken over de vriendelijke... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met delivery service. Sommige beoordelaars gaven positieve feedback,... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met customer service op. Velen zijn zeer tevreden, waarbij... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles werd vlot en snel geregeld. Je kan dit perfect van thuis regelen. Het is wel wat papierwerk maar eens alles doorgestuurd en goedgekeurd word de wagen besteld , 2 dagen later heb ik de wagen kunn... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De ervaring was goed, als opmerkingen kan ik zeggen: De levering is een beetje onprofessioneel , de uitleg omtrent het voertuig is minimaal, schade zelfs aan het nieuwe voertuig werd niet geacteerd... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks dat het eventjes duurde en er vaak vragen terug keerden, ben ik zeer tevreden over de samenwerking met Directlease om mij mobiel te maken voor mijn job. Directlease houdt rekening met de sit... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service. Vanaf dag 1 vriendelijk en behulpzaam zowel via e-mail als telefonisch. Onze wagen zou pas half december geleverd worden maar doordat we dan een tijdje zonder zaten hebben ze een oploss... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Autoleasebedrijf

Geschreven door het bedrijf

Direct rijden / Direct en route
Geen leeftijdsbeperking / Pas de limite d’âge
Laagste prijs garantie / La garantie du prix le plus bas

Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(1.362)

117 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer onbekwaam en zeer onbeleefde…

Zeer onbekwaam en zeer onbeleefde mensen ik bel met een vraag over factuur en ik word zeer onbeschoft behandeld

Dit ging over een verhoging van verkeersbelasting in de plaats van hier een mail over stuurt in de plaats van dit enkel in een factuur te plaatsen

3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Werken enkel maar voor zelfstandigen

Werken enkel maar voor zelfstandigen, de keuze in wagens voor particulieren is veel te beperkt.

6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Privé Lease | DirectLease Belgium

Antwoord van Privé Lease | DirectLease Belgium

Goedemorgen,

Wij hebben je review ontvangen.
DirectLease biedt leasing aan voor bedrijven, zelfstandigen en particulieren.

Kan u contact met ons opnemen zodat wij je vraag kunnen bekijken?
Ons telefoonnummer is 03 544 29 20?

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede persoonlijje contacten, maar …

De persoonlijke contacten waren uitstekend. Alleen was het zeer verwarrend waar ik mijn vorige auto moest inleveren en de nieuwe moest ophalen. Over de administratie ben in minder tevreden. Die stuurden mij nu een factuur voor juli, terwijl die vorige auto op 9 juni werd ingeleverd.

16 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar en correct

Vanaf het begin een correcte informatieuitwisseling. Afspraak levertijd van de wagen werd gerespecteerd. Goede service bij het ophalen van de wagen.

12 mei 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer