Coolblue Reviews 

Hoewel ik, conform de algemene voorwaarden, recht had op een nieuw beeldscherm of een refund, dit niet ontvangen. Komen niet na waar ze wettelijk toe gehouden zijn. Kunnen nog iets leren van de klantenservice van Amazon.

Correcte opvolging and pro-actieve communicatie omtrent leveringstijd

Er was een heel vriendelijke man die een goede uitleg gaf over mijn produkt, het was niet in voorraad. Toen ik gekocht en betaald had kreeg ik geen enkel bewijs van aankoop, nich factuur, noch betaalbon. Niks. Nada. Ik zou een mail ontvangen. Er kwam niks!!!. Ik probeerde de winkel te bellen. Geen telefoonnummer. Het algemeen nummer van Coolblue zei dat de wachttijden voortdurend opliepen en dit na meerdere pogingen. De levering verliep niet vlot. Ik had geen bewijs. Enkel mijn bankafschrift met "Blauwe Boulevard". Na 4 dagen kon ik mijn aankoop- die meer dan 18 kg woog) zelf afhalen in een verkooppunt en werd het niet thuis geleverd zoals afgesproken bij aankoop. Enkele uren later kreeg ik de factuur per mail. Ik vind systeem zeer slecht. In tijden van AI en digitalisering moet het anders kunnen. Om deze 3 redenen: geen aankoopbewijs, telefonisch niet bereikbaar en leveing na 4 dagen ipv 24 uren. Zou ik het afraden
De hulp in de winkel was top!

Bestel niet bij Coolblue!
Je zit bij Coolblue meer dan een half uur in de wacht als je een retour wil aanmelden. En als je bestellingen dan ook nog eens uit twee pakketten bestaat en je geeft duidelijk aan dat je twee retour labels nodig hebt, dan krijg je er maar één. En als je dan ook nog eens een keer opbelt dat je een tweede label nodig hebt en beloofd wordt dat het je toegestuurd wordt, dan gebeurt dat niet en dan mag je weer al opnieuw een half uur in de wacht gaan staan.

“Vandaag besteld, morgen in huis” en dat klopte 👍🏻

Het producte werd super snel geleverd en was oké!

Kwaliteit verzekerd

Zoals altijd steeds korekt en op tijd geleverd

Het pakje werd afgeleverd voor de deur van een straat waar iedereen langskwam en werd gestolen! Na contact ging er een onderzoek volgen waar ik na 3 a 4 weken nog steeds geen nieuws van heb! Maw nooit meer bestellen bij coolblue! Alleen geld verloren maw en apparaat nooit gezien! Merciekes en tot nooit meer

Aanbevolen door een zeer vriendelijke dame in winkel Mechelen

Opzoeken:
snel te vinden producten
Bestellen loopt vlot

Levering op afgesproken moment TOTAAL niet ...
1 of meerdere dagen te laat

Niks op aan te merken

Op tijd geleverd, zondags besteld en 's maandags geleverd, afgeleverd door 'n vriendelijke chauffeur...

Altijd goede ervaringen gehad met Coolblue, heel goed te bereiken indien er problemen zijn.

Snelle levering en zeer tevreden van mijn aankoop

Gekozen voor coolblue omdat ze leverden op een zondag, en dag erop verzending. Had een bundel gekocht van een switch 2 met een game en enkel de game is aangekomen. Verassing was dus verpest en in spoed nog kunnen gaan zoeken naar een winkel die open was op zondag en een uur voor kunnen rijden om het op te lossen. Toestel geannuleerd bij hen dus. Hier nog werkpuntje aan. Geen verzending dag erop verzekeren als dat niet gaat dan kunnen mensen niet teleurgesteld raken.

Solide bestelervaring en snelle levering, zoals altijd. Als ik al een opmerking heb dan is het het overschot aan leveringsnotificaties (van in mijn geval Bpost). Daar staat dan wel tegenover dat ik op zondag beleverd ben en een tijdslot van levering toegewezen kreeg (van 1 uur). Dat is dan wel netjes. (en een heel vriendelijke persoon die de levering verzorgde)

Zeer tevreden over mijn nieuwe strijkgenerator .
Ligt goed in de hand heb op eco stand mijn linnen kleed gestreken dat wil wat zeggen!

Het was snel en gemakkelijk! Vriendelijke personeel.