Fijne pannen! Enige verbeterpuntje: houd de klanten wat beter op de hoogte als spullen niet op voorraad zijn. Nu kreeg we een melding "kan niet worden geleverd" voor een van de pannen, maar het was on... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Fantastische pannen! Echt heel stijlvol en in gebruik een verademing. De reden voor geen 5 sterren is dat een van de pannen uit de 5-delige set kapot/zonder handvat bezorgd werd. Ik kreeg wel na mail... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pan op zich is prima maar de coating van de handvaten laat al snel los. Ik gebruik al vilt bescherming tussen gestapelde pannen maar dat was niet voldoende. Flinke tegenvaller. Inmiddels contact ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had al de pannenset Sage en nu ook de twee gietijzeren pannen erbij gekocht in de kleur Sage. De kleur is stunning zo mooi. De pannen warmen goed op, koken fijn en staan prachtig op tafel en op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #18 van de 27 beste bedrijven in Kookwinkel
Over Cook & Pan
Geschreven door het bedrijf
Cookware with character!
Discover our world
At Cook & Pan, you believe that cooking is more than just putting a meal on the table. It's a moment for yourself. For friends. For Tuesday chaos and Sunday slow cooking. That's why you make cookware – with style – that can handle it all.
You'll hear from us as soon as you place an order, and you'll receive your order quickly. Questions? We're happy to help. Need inspiration? Check out our tips, recipes, and promotions. We're happy to help you, with a generous scoop of enthusiasm.
Contactgegevens
Boreelplein 71 , 7411 EH, Deventer, Nederland
- 085 107 4287
- mail@cookandpan.com
- www.cookandpan.com
COOKWARE WITH CHARACTER!
4,3
Uitstekend
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Superieur fijne koekepannen
Van het eerste moment dat ik deze koekepan op het fornuis zette wist ik het, nog nooit zo een fijne koekenpan gehad! Hij bakt heel mooi gelijkmatig en er zijn absoluut geen aanbakresten als je klaar bent. Verbluffend ook hoeveel olie in de pan nog achterblijft, kan makkelijk met minder ook toe. Heel blij met mijn aankoop
21 juli 2026
Antwoord van Cook & Pan
Hoi Dora,
Wat een fijn bericht om te lezen! Gelijkmatig bakken én minder olie nodig, dat is precies de magie waar we zo blij van worden. Fijn dat de pan zich al meteen goed bewees.
We hopen dat je er nog heel lang plezier van hebt in de keuken!
Met hartelijke groet,
Team Cook & Pan
Supersnel!
Zondagavond besteld, maandag rond de middag al geleverd. En 's avonds gelijk gebruikt! Super goede ervaring dus... een aanrader!!
23 juli 2026
Antwoord van Cook & Pan
Hoi Johan,
Zondagavond besteld en maandagmiddag al aan het koken, dat is pas snel! Fijn om te horen dat alles zo vlot is gegaan en dat je er meteen mee aan de slag kon.
Reviews zoals die van jou maken ons blij en helpen andere kookliefhebbers een goede keuze te maken. Bedankt voor het delen!
Met hartelijke groet,
Team Cook & Pan
Mooi ontwerp lekker kleurtje…
Mooi ontwerp lekker kleurtje lichtgewicht ideaal voor mijn zondagse spiegeleitjes.
Yempke
23 juli 2026
Antwoord van Cook & Pan
Hoi Yempke,
Zondagse spiegeleitjes verdienen gewoon de beste pan, en wat fijn dat die van jou zo lekker in het handje ligt! Een mooi kleurtje én lichtgewicht, dat is toch de perfecte combinatie voor een ontspannen zondagochtend.
Bedankt voor je enthousiaste review, hier worden wij blij van!
Met hartelijke groet,
Team Cook & Pan
De 3 verschillende maten koekenpannen…
De 3 verschillende maten koekenpannen zijn super. Doen wat ze beloven. Gemakkelijk schoon te maken en vlees/vis bakt niet vast. Ik heb ze net in gebruik, dus kan niet zeggen hoe ze op lange termijn werken. Voor nu ben ik zeer tevreden. Het bestellen ging makkelijk en de levering snel.
20 juli 2026
Antwoord van Cook & Pan
Hoi Nicolina,
Wat leuk om te lezen dat de drie maten koekenpannen zo goed in de smaak vallen! Vlees en vis die niet vastbakken en makkelijk schoon te maken, daar doen we het voor.
En fijn dat het bestellen en de levering ook vlot verliepen. We zijn benieuwd hoe je ze over een tijdje nog steeds ervaart. Geniet van het koken!
Met hartelijke groet,
Team Cook & Pan
Fijne service!
19 juli 2026
Antwoord van Cook & Pan
Hoi Danielle,
Wat fijn om te lezen, dank je wel! Goede service is iets waar we elke dag ons best voor doen, dus dit soort feedback geeft ons echt energie.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Met hartelijke groet,
Team Cook & Pan
Kwaliteit
Erg snelle levering en mooie, goede anti aanbaklaag. Hoop dat ze ook erg lang meegaan.
23 juli 2026
Antwoord van Cook & Pan
Hoi Pamela,
Wat leuk om te lezen dat je pan zo snel bij je was en dat de anti-aanbaklaag meteen in de smaak valt! Dat geeft ons echt een goed gevoel.
We hopen natuurlijk ook dat ze nog heel lang met je mee koken. Met een beetje liefde en zorg gaan onze pannen een heel eind!
Met hartelijke groet,
Team Cook & Pan
Snelle bezorging!
Snelle bezorging en fijn dat er papieren bij zitten hoe je je pannen het beste kan onderhouden! Ik ben fan!
19 juli 2026
Antwoord van Cook & Pan
Hoi Laura,
Wat leuk om te lezen! Snelle bezorging én goed voor je pannen zorgen, dat is de combinatie waar we blij van worden.
Die onderhoudstips zitten er niet voor niets bij. Een goed onderhouden pan gaat zoveel langer mee, en dat gun we elke kok.
Fijn dat je fan bent, wij zijn fan van jou!
Met hartelijke groet,
Team Cook & Pan
Antwoord van Cook & Pan
Hoi Noémie,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om zowel de pluspunten als je twijfels te delen. Fijn om te horen dat de pannen er mooi uitzien en dat de levering snel was!
Dat de kwaliteit tegenvalt, vinden we jammer om te lezen. Die feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze pannen en service verder te verbeteren.
Heb je nog vragen of wil je er even over sparren? Mail je ons op mail@cookandpan.com. Dan denken we graag met je mee.
Met hartelijke groet,
Team Cook & Pan
Een jaar geleden pannen besteld en ik…
Een jaar geleden pannen besteld en ik moet zeggen de looks super! Echter is na korte tijd de coating van de handvaten los gelaten en dit werd netjes opgelost door een nieuwe set pannen kosteloos.
Helaas ben ik niet tevreden over de aankoop. De antiaanbaklaag werkt na 10 maanden gewoon niet meer alles brand aan. Verder heb ik een expert van Bora laten komen tegen flinke kosten omdat ik dacht dat mijn kookplaat defect was maar niets is minder waar. Er word geadverteerd dat deze pannen alle warmte goed door laten maar dat is niet zo. Je staat eeuwen lang te wachten tot iets kookt en de boost stand raden ze af. De Bora monteur liet het verschil zien water koken met een stalen pan en een van cook en pan en wat een verschil.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cook & Pan
Hoi Patrick,
Wat vervelend om te lezen dat je ervaring met onze pannen niet is wat je had verwacht. Dat is zeker niet de bedoeling.
De anti-aanbaklaag en warmtegeleiding zijn voor ons heel belangrijk. Goed gebruik en onderhoud spelen daarin een grote rol, en we geven graag tips om te kijken of we de pan weer optimaal kunnen laten werken.
Wil je ons mailen op mail@cookandpan.com? Dan kijken we samen naar een passende oplossing en hopen we dat je volgende kookervaring een stuk beter is.
Met hartelijke groet,
Team Cook & Pan
Goede en snelle verzending
Goede en snelle verzending. De pannenset is mooi en goed qua maten. De braadpan is ook nog eens prachtig om te zien. Heel blij mee!
18 juli 2026
Antwoord van Cook & Pan
Hoi Marina,
Wat leuk om te lezen dat de pannenset zo goed in de smaak valt, en dat de braadpan ook nog eens een blikvanger is in de keuken. Daar worden wij ook blij van!
Fijn dat de verzending vlot ging. We hopen dat je nog heel veel kookvreugde beleeft aan je nieuwe aanwinsten.
Met hartelijke groet,
Team Cook & Pan
Fijne bakpannen
Super snel, goed verpakt geleverd. Duidelijke instructies erbij! Bakken prima, wel wennen niet direct hoge stand te zetten.
18 juli 2026
Antwoord van Cook & Pan
Hoi Mieke,
Wat fijn om te lezen dat alles zo vlot is aangekomen en dat de instructies duidelijk waren! En je tip over het vuur is goud waard: rustig opwarmen is echt het geheim achter een pan die lang mooi blijft.
Geniet van het bakken!
Met hartelijke groet,
Team Cook & Pan
Snel en efficient
18 juli 2026
Antwoord van Cook & Pan
Hoi Astrid,
Wat fijn om te horen dat alles snel en efficiënt is verlopen! Daar zetten we ons elke dag voor in, dus het is geweldig om te weten dat je dat ook zo hebt ervaren.
Bedankt voor je review. We hopen je snel weer te verwelkomen in de keuken!
Met hartelijke groet,
Team Cook & Pan
Slechte communicatie
Kortingscode fout bij aanbieder en vervolgens slechte communicatie en oplossing
18 juli 2026
Antwoord van Cook & Pan
Hoi Rianne,
Bedankt voor je review. We herkennen ons echter niet in het beeld dat hier geschetst wordt en willen dit graag rechtzetten.
Bij je bestelling is een kortingscode gebruikt die je online had gevonden. Door een fout bij ons had deze code nooit online mogen staan, hij gaf namelijk 100% korting. Als iets te mooi is om waar te zijn, dan is dat vaak ook zo, zelfs wij geven geen gratis pannen weg.
Zodra we deze fout opmerkten, hebben we contact met je opgenomen en een aanzienlijke korting van 50% aangeboden om de bestelling alsnog te kunnen leveren.
Dit aanbod is niet geaccepteerd, ook niet voor één van de vijf sets die je in deze bestelling had geplaatst. Dat je direct vijf sets bestelde, en de korting van 50% vervolgens niet wenste, wekt bij ons toch de indruk dat het vooral ging om het profiteren van de foutieve code, en niet om de pannen daadwerkelijk tegen een reguliere prijs aan te schaffen.
We begrijpen dat dit niet de uitkomst is waar je op had gehoopt, maar we hebben wel degelijk geprobeerd tot een passende oplossing te komen. Heb je toch nog vragen of wil je het gesprek vervolgen, dan staan we open om mee te denken.
Met vriendelijke groet,
Team Cook & Pan
Snelle behandeling en kreeg direct …
Snelle behandeling en kreeg direct een nieuwe koekenpan.maar wilde vandaag weer contact met jullie opnemen want de matjes die ik nieuw heb gekregen zijn weer vast geplakt en zijn gesmolten aan de pan .ik had nu een kleine koekenpan.dus ben er niets mee opgeschoten.vind het erg vervelend en ben bang dat ons mooie fornuis vandaag of morgen voluit met gesmolten vilt.erg jammer dit.vind de pannen prachtig en ze wassen makkelijk af.vrgr Marja Pieters Swart Hugo de Grootstraat 12 1782NH Den Helder.
18 juli 2026
Antwoord van Cook & Pan
Marja, wat vervelend om te horen dat de matjes opnieuw zijn vastgesmolten aan de pan. We begrijpen je frustratie heel goed, zeker omdat je al eerder contact met ons hebt gehad over dit probleem en we dachten dat het was opgelost.
We nemen zo snel mogelijk contact met je op om samen tot een goede oplossing te komen.
Met hartelijke groet,
Team Cook & Pan
Antwoord van Cook & Pan
Hoi Johan,
Dankjewel voor je review! Spannend dat je de pan nog niet hebt gebruikt, want het beste moet nog komen. We zijn benieuwd wat je ervan vindt zodra je hem voor het eerst op het vuur zet.
Mocht je vragen hebben of tips nodig hebben om er het meeste uit te halen, dan staan we voor je klaar.
Met hartelijke groet,
Team Cook & Pan
Mooie pannen en bakken fijn
Pannen net in gebruik en bevallen voor nu in elk geval goed. Hopelijk blijven ze ook lang goed!
Klantenservice is wel echt waardeloos. Via contactformulier, mail en social media een vraag gesteld maar geen respons. Als je een klacht hebt kun je hier ws ook wachten tot je een ons weegt
16 juli 2026
Antwoord van Cook & Pan
Hoi N.O.,
Fijn dat de pannen een goede eerste indruk maken, hopelijk blijven ze dat ook doen!
Maar wat je schrijft over onze klantenservice raakt ons. Geen reactie via het contactformulier, mail én social media, dat is gewoon niet goed genoeg. Dit is absoluut niet hoe we het willen doen, en we begrijpen je frustratie volledig.
Mail je ons op mail@cookandpan.com? Dan zorgen we dat je alsnog een goede reactie krijgt op je vraag.
Met hartelijke groet,
Team Cook & Pan
Zeer kwalitatieve pannen en mooi.
17 juli 2026
Antwoord van Cook & Pan
Hoi Linda,
Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met de kwaliteit en het uiterlijk van je pannen! Daar worden wij ook vrolijk van.
We hopen dat je er nog heel lang met plezier mee kookt. Jouw ervaring helpt andere kookliefhebbers ook de juiste keuze te maken, dus bedankt voor het delen!
Met hartelijke groet,
Team Cook & Pan
Mooi pannen
Mooi pannen! En uitstekende service. Bleek iets niet goed te zijn met mijn pan, daarvoor vrij snel een nieuwe gekregen. Heel fijn!
17 juli 2026
Antwoord van Cook & Pan
Hoi Esther,
Wat fijn om te lezen dat je blij bent met je pannen én dat we je snel konden helpen toen er iets niet klopte. Dat is precies de service die we willen bieden: gewoon goed regelen, zonder gedoe.
We hopen dat je nog heel lang plezier hebt van je nieuwe pan!
Met hartelijke groet,
Team Cook & Pan
Snelle levering van de prachtige…
Snelle levering van de prachtige koekenpannen. Ze zien er prachtig uit en geweldig in het gebruik.
20 juli 2026
Antwoord van Cook & Pan
Hoi Ilma,
Wat leuk om te lezen dat de koekenpannen zo goed in de smaak vallen! Snelle levering én prachtige pannen die ook nog eens geweldig koken, dat is precies de combinatie waar we naar streven.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Reviews zoals die van jou helpen andere kookliefhebbers een goede keuze te maken.
Met hartelijke groet,
Team Cook & Pan
Deksel klapt kapot en water is niet aan de kook te krijgen
Glazen deksel klapt na 1x gebruikt te hebben in duizend stukjes uit elkaar. Lag al een tijdje op een bord waar het vlees op lag. Eten weg kunnen gooien omdat overal op tafel en onze borden stukjes glas lagen.
Ook krijg ik op mijn inductieplaat onmogelijk iets aan de kook. Ik heb hier met mijn oude pannenset jaren op gekookt en nooit problemen mee gehad. Van C&P krijg ik een hele waslijst waarop ik zou moeten letten om met hun pannen te kunnen koken, maar dat is allemaal onzin. Mijn oude steelpannetje kookt op de kleinste pit en een lagere stand volop terwijl de C&P steelpan op de hoogste stand 9 nauwelijks kookt. Nogmaals een mail gestuurd met de vraag om een reactie op beide problemen te krijgen maar een antwoord blijft uit....
Ik ben erg teleurgesteld want ik vind de pannen prachtig en wilde ze al een tijdje hebben. Maar aan een pan waar niet mee te koken valt heb je niks!
Update 23-07; inmiddels heb ik mijn geld terug maar hoef ik de pannen niet te retourneren. Netjes geregeld door C&P, maar ze kunnen beter zorgen dat hun pannen ook echt probleemloos op alle warmtebronnen gebruikt kunnen worden zoals ze zeggen dat ze doen. Volgens de klantenservice medewerkster zijn de pannen nog steeds in ontwikkeling en zou dit in de toekomst geen problemen meer moeten geven. Vermeld er dan tot die tijd wel duidelijk bij dat koken op inductie niet altijd probleemloos is C&P! Omdat ze het netjes hebben opgelost heb ik 1 ster veranderd in 3.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cook & Pan
Hoi M.A,
Wat een ontzettend nare situatie om te lezen. Dat de glazen deksel uit elkaar is geklapt en het eten weggegooid moest worden, is absoluut niet de bedoeling. We begrijpen je grote teleurstelling en frustratie hierin volkomen.
Ook het feit dat de steelpan op de inductieplaat niet goed doorwarmt en dat een eerdere reactie is uitgebleven, nemen we heel serieus. Dit is niet de service waar we voor staan en we willen dit dan ook direct en goed voor je oplossen.
Wil je ons een e-mail sturen op mail@cookandpan.com onder vermelding van je ordernummer? Als je daarin deze Trustpilot-review kopieert en plakt, komt je bericht direct bij de juiste persoon terecht en hebben we meteen alle informatie compleet om dit zo snel mogelijk recht te zetten.
Met hartelijke groet,
Team Cook & Pan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.